AGEPS - Réparation & Vente de gros électroménager

"Très satisfaite de la prestation. La prise en charge a été rapide et efficace, l’agence a répondu immédiatement à ma demande. Le technicien Francis a fait preuve d’un grand professionnalisme et a réglé le problème de mon frigo rapidement. Merci pour votre sérieux !"

"J’ai eu un souci avec ma TV OLED LG. Ils sont intervenus rapidement et efficacement pour réparer ma TV. Ils sont en plus recommandé par la marque. Je recommande."

"Problème avec le four qui avait +de 25 ans .Nous avons fait appel au technicien ,personne très compétente qui a constaté que la charnière de la porte était cassée. Malheureusement ,en raison de l'âge du four, la pièce n'étant plus disponible ,il nous a conseillé sur le choix d'un nouveau four. L'installation sans problème avec 2 personnes aimables et très professionnelles qui ont pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de cet appareil. Nous recommandons la société AGEPS"

"Je connais l'entreprise AGEPS depuis une trentaine d'années, par l'intermédiaire d'un salarié. Ils ont toutes les qualités attendues : accueil rapide, travail sèrieux, suivi, le patron est trés à l'ècoute etc....je recommande"

"J ai contacté ce jour cette entreprise à la demande de tcl pour un écran endommagé de l'intérieur. Personne sympa mais, sans même savoir quel est mon écran plat, la taille etc...sans même avoir cherché à s intéresser à ma demande, il m à été répondu que ce n était pas réparable car généralement 20%plus cher que le coût neuf... Soit ils n'avaient pas envie de travailler, soit ils ont trop de taff mais je ne sais Pas trop quoi en penser...."

"Service après vente irréprochable, suivi et conseil formidable!"

"Tv posée le matin, devis de réparation reçu en fin d’après midi. Bravo pour la réactivité."

"Accueil client indigne. AGEPS me fixe un rdv et ne l'honore pas, sans même me prévenir évidemment. Quand j'appelle, on me répond qu'un message a été laissé sur mon répondeur la veille alors qu'il est configuré pour ne pas prendre de message ! Mis devant la contradiction, on me raccroche au nez ! Vraiment à fuir !"

"Avis de la part de Madame Hayoun: Nous avons eu un premier contact avec l’entreprise qui a été très réactive, très respectueuse et très efficace. Je recommande vivement de passer par eux, un grand bravo aux équipes d’assistant téléphoniques et surtout aux équipes de techniciens terrain"

"Reparation de lave vaisselle Beko a domicile: - Technicien ponctuel, tres sympa et efficace (Francois) - Service au téléphone personnalisé et explications claires Malgré que cela fait presque 2 mois que mon lave vaisselle est en reparation (parti en atelier), je reste satisfait des service de AGEPS. La durée de la reparation étant le fait de Beko qui refuse de remplacer l’appareil sous garantie. Mais les intervenants chez AGEPS sont aidants et prennent les choses au serieux."

"Notre lavante séchante Candy Alizé à été réparée en moins d'une semaine avec commande d'une carte de puissance reçu en 24h Accueil téléphonique aimable et très professionnel et le technicien nommé François très compétent !!! Vraiment TOP !!! Je conseille la société Ageps Electromenager et continuerai de leur faire confiance."

"Notre télévision ne fonctionnait plus et nous avons fait appel à AGEPS. Lors du premier passage le technicien, gentil et professionnel, a pris le temps de nous expliquer l’origine de la panne. Nous avons payé uniquement le déplacement pour ce premier diagnostic. Lors de la seconde intervention, ils nous ont proposé un accord très honnête: si la télé ne fonctionnait pas malgré la réparation, nous ne paierons rien. Finalement tout a été réparé et fonctionne parfaitement ! Une équipe sérieuse, compétente et honnête ! Je recommande vivement ☺️"

"Excellent professionnel, à l'écoute, ce Monsieur a fait les recherches nécessaires afin de connaître l'origine de la panne, avant tout déplacement, je recommande vivement. Merci à lui!"

"Super expérience ! Merci à Francis pour son professionnalisme, son sérieux et sa rigueur. Je recommande"

"Ravie de mon expérience avec Ageps Draveil . Ils ont réparé ma télé SAMSUNG en une semaine . Ils sont accueillants et très efficaces . Ils appliquent le bonus réparation en plus . Je recommande vivement"

"Malgré la compétence et les interventions de la société AGEPS, qui après 3 tentatives et demi de réparation sur un combiné congélateur réfrigérateur de la marque HAIER acheté NEUF en Sept 2024 auprès d'un revendeur du net; le frigo congélateur n'a pas obtenu de fonctionnement correct. la société AGEPS a été très compréhensive et efficace quand aux solutions pour les différents essais de réparation mais en vain .. HAIER CANDY insistait lourdement pour la réparation même aprés plusieurs pièces changées.(plus 4 interventions) Apres plus de 3 mois j'obtiens enfin le remboursement du frigo. moralité AGEPS REPARATION TOP ................HAIER CANDY TRES TRES DECUE INCOMPETENT"

"Je viens de faire réparer ma télévision LG chez Ageps. Très bonne communication...ils m ont tout expliqué et m'ont apporte de l'aide pour charger et décharger la tv de mon véhicule. Le devis est simple et clair et le prix de la réparation est très correct. Je recommande !"

"Entreprise très efficace qui a de suite trouvé la panne sur mon téléviseur LG qui ne s'allumait plus, il s'agissait simplement du bloc alimentation, en une semaine et demi ma télé était réparé. Je recommande vivement."

"Super équipe très accueillant. J’ai déposé ma télé un mercredi, télé réparer le mercredi suivant alors qu’on m’avait annoncé 8 à 10 jours d’attente. J’ai été tenu informer de l’avancement des travaux par mail. Des personnes super sympathique à l’écoute avec de bon conseil. Merci à vous d’avoir réparer aussi rapidement ma télé. Je recommande fortement cette société. Top 👍"

"Panne de lave linge ..Le délai pour recevoir la pièce de rechange a été très long mais M. Patrice m'a tenu au courant quasi tous les jours. Merci de son implication et Nathanael le technicien a été efficace. Equipe professionnelle, pour moi très bien."

"Un business qui tourne, traquer les 90 euros des pauvres gens en leurs faisant miroiter une reparation abordable… puis surprise a l’envoi du devis qui est 3x le prix annoncé… passez votre chemin ou contactez plutot des professionnel et non ces escrocs !"

"Rapidité et efficacité; mon lave-vaisselle neuf avait un problème de connecteur d'où il ne pouvait démarrer ! Nathanaël, le dépanneur a résolu le problème avec professionnalisme. Ravi du service."

"Ageps ont été très réactifs. Ils ont suivi mon dossier avec professionnalisme, envoyé un technicien compétent, et ensuite trouvé une solution avec le constructeur. Merci pour votre professionnalisme. Je garde bien vos coordonnées si besoin à l'avenir. Je recommande."

"Incompétent, menteur et voleur des margoulins en somme! Plus d’un mois pour récupérer un four vapeur qui avait une charnière cassée. Le reparateteur me rend le four en me disant que la porte ne tiendra pas donc je lui propose gentiment de lui acheter de la colle car pour moi une réparation est faite pour durer dans le temps. Le réparateur utilise du double face pour réparer une porte de four solidarisée!!!!! On se croit au fin fond du désert ou de la brousse!!!! Ça seule réponse est que ça fait 20 ans qu’il fait ce métier comme si c’était une immunité!!! À chaque fois que je suis passé dans leur atelier, que ce soit pour des TV ou des frigo les gens avaient toujours des problèmes non résolus. Perso quand je suis satisfait je le dit et quand je ne le suis pas je le dis que ça plaise ou pas. Je vous conseille le réparateur de Juvisy qui est beaucoup plus professionnel et respectueux. Inadmissible!!! d’autant plus qu’ils ont cassé une pièce en plus avec leur bricolage. Un comportement de margoulins sans état d’âme on se serait cru dans une vite à Villetaneuse…."

"Nous sommes très satisfaits de l’intervention du technicien concernant le SAV de nos plaques de cuisson Masterlig Ikea. Tout s’est parfaitement déroulé. Nous recommandons l’Ageps."

"Très mauvais choix de réparateur ! Appelé pour 2 problèmes : - pour un sèche-linge qui ne chauffe plus : après avoir aspiré quelques fibres, facture de 90 euros pour « nettoyage récipient pompe de relevage bouché »… (déplacement à 59,37 E alors que nous habitons dans la ville limitrophe…!!! et main d’oeuvre à 15,63 E ). Le sèche-linge ne sèche toujours pas après le passage de cet expert ! - pour un lave- linge acheté il y a 2 ans et demi, bruyant en raison de contrepoids abîmés nous a valu un devis de 125,46 euros pour les pièces et 155,25 de main d’œuvre pour 2h30 de main d’œuvre… Nous avons passé la main à un vrai professionnel ! À vous de voir mais je vous conseille de passer votre chemin ! Les avis précédents me surprennent beaucoup."

"Très bonne expérience. Nous avons eu affaire à AGEPS pour le sav de notre frigo. Bien que la panne ait été difficile à diagnostiquer, le suivi de notre dossier à été très sérieux. Bonne communication, la personne de l'accueil nous a tenus informés des problèmes sur notre appareil et des délais à prevoir. Nous sommes satisfaits."

"Très bonne intervention. Ne cherche pas à forcer sur la réparation et de. On conseil. Tarif déplacement très correct. Je recommande Machine a laver séchante qui sèche à nouveau"

"À Fuir. Je n'ai jamais vu une entreprise et des personnes aussi mal honnête avec un technicien et un responsable désagréables. Je ne sais pas comment des constructeus comme Wirlpool peuvent référencer cette entreprise. Le technicien arrive chez moi sans la piece nécessaire et au finalement il me dit qu'il ne va pas intervenir car il y a une présence de cafards sans même ouvrir le four. Deja dès son arrivée le mr était soûlé car le four était lourd pour lui pendant 3 minutes il dit ça me soûle.... aucun respect. Une vraie m* cette entreprise.... Continuez à arnaquer les gens..."

"Je tiens à remercier AGEPS pour la réparation de ma télé oled. Contact de grande qualité avec des professionnels tres concernés par la satisfaction de leurs clients. Prise de rdv aisée, un grand merci, je recommande."

"Bon accueil, délai du diagnostic de quelques jours. Devis envoyé par email. Réparation effectuée rapidement. Pour une première fois que je fais appel à un réparateur de TV je suis pleinement satisfait. Bon accueil, disponible. Ils sont répondu à mes questions, m'ont donné des explications. Le plus difficile c'est de transporter sa TV, autrement ils peuvent se déplacer ce qui est un service payant en plus du devis de 35e qui me semble tout à fait raisonnable. Au final pour 128 euros, ma TV est réparée au lien d'en acheter une nouvelle à 500 euros."

"Interventions suite défaillance congélateur Bosch acheté neuf. Excellente réactivité, ont fait aux mieux pour nous dépanner au plus vite, quitte à relancer les services Bosch. Ponctuel et sympathique concernant le technicien qui est intervenu."

"Contacté rapide par téléphone après leur avoir laissé ma demande via le formulaire sur leur site web. Devis payant (peu cher comparé à darty...) effectué sur place le jour même (pour réparer TV sans image) en leur apportant la TV pour déterminer l'origine de la panne. Devis du montant de réparation reçu par mail dès le lendemain (très correct) Réparation effectuée rapidement (moins d'une semaine en tout en incluant la commande de pièce) A recommander chaudement pour ma part!!! 😎 merci beaucoup!"

"Après 90€ pour un mauvais devis (le réparateur nous a indiqué que son collègue s’était trompé et a été obligé de revenir) puis 170€ pour une réparation qui n’a rien résolu AGEPS est injoignable. 260€ et 2 mois plus tard, obligé de racheter un réfrigérateur."

"Une société très professionnelle , avec un premier contact par téléphone des plus agréables, ils ont su me renseigner et m’aiguiller avec précisions. Un rdv a pu être planifié dans un délais très correcte, avec un forfait mains d’œuvre et déplacement dès plus abordable. Je conseille cette société"

"Je les ai appelé pour réparer un Frigo LG, j'ai du attendre 30 minutes sur le répondeur automatique. J'ai expliqué mon problème. J'ai demandé si c'est réparable ou pas. Ils ont répondu on sait pas, on doit se déplacer et facturer 90€ pour savoir si c'est réparable. j'ai proposé de leurs envoyer une photo pour ne pas se déplacer pour rien. Ils ont dit non, on travaille pas gratuitement, on doit se déplacer à l'aveugle pour assurer les 90€ gratuitement ensuite on verra la 2è facture de réparation."

"Bonjour J ai apporté ma télé Philips car plus d image; les leds étaient à changer; très bon accueil par téléphone et après avoir déposé à draveil, j ai pu constater un accueil physique très professionnel et sérieux. Un devis vous est proposé dans les 24h. Je recommande"

"Un diag de 90 euros le 19 mai avec une promise devis de réparation sous 2 jours. Depuis aucune nouvelle malgré mes relances tph et mail. A fuir pas de relation clientèle"

"Réactivité, qualité de l'intervention, honnêteté du professionnel (Jacques) qui n'a pas essayé de placer un changement de pièce et qui a su, en expliquant son intervention, se rendre efficace sans matraquer le client que je suis (c'est rare de nos jours alors autant le signaler). Un petit souci administratif qui a été réglé en un temps record ! Ca fait du bien de se sentir accompagner avec une telle réactivité! Je recommande"

"Super service, Cédric, le réparateur de télé île de France a été très ponctuel et courtois. Il m'a rassuré en 2 secondes pour le décrochage et mise en place de la télévision sur la table de travail ( celle ci est extra plate et j'avais peur de la casser en la décrochant) En l'espace de 30 minutes tout était fait, télé réinstallée et recablée comme à l'origine. Professionnel jusqu'au bout, quelqu'un qui connait son travail sur le bout des doigts. je recommande, en tout cas pour les réparations de télévisions, je n'ai pas eu de réparations sur d'autres appareils."

"J'ai contacté AGEPS pour changer l'écran de mon téléviseur, ça été rapide et bien effectué, ma télé fonctionne nickel merciii, bien qu'un petit peu cher, mais l'avantage c'était proche de chez moi. Accueil sympathique et disponible. Bref je recommande."

"J'ai fait appel à AGEPS suite à la recommandation du constructeur de mon four. Puis j'ai eu un souci pendant le confinement avec mon micro-ondes et maintenant c'est au tour de mon lave-vaisselle Nous avons été très bien accueillis, au téléphone ou en physique, et très bien conseillés. Le réparateur est à chaque fois très sympathique et professionnel. Il prend le temps de nous expliquer et de nous montrer ce qui se passe. Aucun souci à la suite des réparations."

"Très mauvais accueil au téléphone. On m'a parlé avec un ton irrespectueux et arrogant de style et on m'a raccroché au nez. On n'a discuté ni l'origine de la panne, ni la faisabilité de la réparation. On m'a proposé une visite de diagnostic pour la modique somme de 69€ sans aucune garantie de la réparation ou indication de prix de celle-ci."

"Bonsoir, je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique avec Myriam qui est plus que professionnelle et de très grande confiance car j'avais oublié de retirer ma clé USB sur mon téléviseur et me l'a mise de côté dès que j'ai appelé et ensuite me l'a remise dans le carton d'envois bien soigneusement. Elle est d'une très grande honnêteté, gentillesse et efficacité exemplaire tout comme Thierry. Je les remercie pour leur gentillesse et d'avoir été à l'écoute. Je vous recommande sans hésitation les yeux fermés et n'hésitera pas de faire appel à la société AGEPS en cas de besoin. Par contre, je n'en dis pas autant du transporteur Chronopost qui m'a déposé mon téléviseur devant mon portail et juste caché derrière la poubelle de mon voisin sans aucun appel alors que j'étais au travail !!! Honteux le transporteur Chronopost et à éviter Très belle soirée et à bientôt. Bien cordialement Jocelyne CORDIER."

"J’avais un souci avec mon téléviseur LG. Le SAV LG à délégué l’intervention à AGEPS et j’ai été ravi. D’abord parce que rapidement, une dame très agréable, Myriam m’a appelé pour confirmer l’intervention à effectuer, puis elle a rappelé pour convenir d’un rendez-vous. Vu que j’avais une réunion ce matin là, ils se sont arrangés pour venir tôt. A 8h45 le technicien Thierry était là ! Il est très efficace, aimable et pédagogue. Tout ce que j’aime en matière de service de qualité. Bravo et Merci !"

"J'ai été très satisfait de l'accueil de l'équipe, à commencé par Miryam au standard qui a tout fait pour satisfaire ma demande de réparation d'un grand TVC LED. Le technicien très competant est intervenu très rapidement. Je recommande vivement cette société. Merci à vous. Cordialement"

"Un service rapide, professionnel. Le réparateur a mis tout en œuvre pour réparer mon lave vaisselle. Le prix est annoncé par téléphone sans surprise à la facturation. Une entreprise sérieuse"

"Bizarrement, après le passage du réparateur, un bruit de roulement est apparu dans la machine... sacrée coïncidence... Du coup dans le doute, je ne ferai plus appel à leurs services. J'essayerai de trouver un réparateur conseillé par un proche chez qui il est déjà intervenu et sans mauvaise surprise."

"Ne pas faire appel à cette société. J’ai dû fournir l’escabeau parce que le technicien n’en n’avait pas, j’ai dû l’aider à tenir le moteur, à couper/remettre le courant... Aucun nettoyage après le passage du technicien, murs salis, à laissé l’escabeau que je lui ai prêté en plein milieu de la cuisine, n’a pas remis les filtres, les accesoires de lumières... De plus, ma hotte faisait toujours un bruit bizarre que n’entendait pas le technicien plus pressé de partir qu’autre chose. Mail de réclamation sans réponse de AGEPS, ce qui prouve leur non professionnalisme."

"1 mois pour m’annoncer un devis de réparation ( soit disant moteur et module électronique défectueux, en même temps qui plus est??) dont le montant 600€ est aussi élevé que l’appareil neuf. Ouais, on me dit qu’ils ne changent les pièces que lorsque que cela s’avère nécessaire, et c’est pour ça qu’il travaillent avec les plus grandes marques. Dubitatif, je reprend mon appareil. je nettoie à fond ma hotte ( un peu gras au niveau de la turbine, pour le reste pas tant que ça) . Je rebranche, tout marche parfaitement, mon disjoncteur/différentiel 30 mA ne se déclenche plus. Pfff.. J'ajoute, 30€ tout de même pour un établir un diagnostique FANTAISISTE ..... et 2 aller/retours en voiture .Je laisse les internautes qui lisent ce post juger"