Aix Services Ménagers - A.S.M.

"Un grand merci à l’équipe ASM pour leur réactivité exemplaire ! Suite à une panne de mon lave-vaisselle, j’ai contacté leur service, et j’ai été agréablement surpris par leur professionnalisme et leur efficacité. Le diagnostic a été réalisé directement par téléphone, avec une équipe dynamique, à l’écoute et vraiment compétente. Bravo et continuez comme ça ! Je remercie chaleureusement tout le personnel ASM pour leur aide précieuse."

"Ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi sérieuses, professionnelles et fiables ! Du debut à la fin, tout a été parfait. Merci à toute votre equipe ! Formidable !"

"Equipe très rèactive, prise en charge d'un aspirateur au magasin 10 min apres appel telephonique..simple problème de fixation du filtre...reparti 5 minutes après ..sans facturation... pros et bienveillants donc..."

"Personnel d'une extrême gentillesse, ils n'avaient pas ma pièce mais ils m'ont offert le composant pour me dépanner ! Super, adresse à retenir, très professionnels !"

"2eme fois que je fais appel aux services d ASM et ravie a chaque fois. Ils ont su tenir compte de l urgence de la situation, se sont toujours montrés réactifs, sympathiques et honnêtes. Je recommande ++"

"Suite à un simple appel téléphonique mon problème sur un réfrigérateur a été résolu Merci"

"Efficacité, rapidité, compétence et amabilité. Au top 3ème fois pour fer à repasser, cocotte minute et delonghi autentica, tout simplement TOP"

"Très content de leur service ! Le sérieux et la sincérité sont au rdv. Si vous souhaitez donner une seconde vie à votre appareil, c’est l’adresse qu’il vous faut."

"Accueil exceptionnel, service d’extrême qualité. Toujours une solution économique et viable. Une équipe conviviale, à l’écoute. Le rêve !! Merci à eux"

"J'ai fait réparé mon aspirateur ROWENTA qui fonctionne sur batterie. Je suis contente de l'équipe d'ASM qui a posé le bon diagnostic et a été rapide pour la réparation. Je remercie l'équipe qui m'a aussi donné des conseils pour un autre produit. Ils s'y connaissent bien."

"Je suis passée pour avoir un avis éclairé sur une télécommande audio, j'ai été très bien accueillie et renseignée . Avec de l'humour en plus . J'étais déjà très contente pour une réparation en 2024 ."

"L’équipe est vraiment sympa et sérieuse. À prix tout doux. Je ne savais pas que ce genre de magasin existait encore :-)"

"Je recommande J’ai aimé le service et la patience. De vrais professionnels et de proximité comme y en a peu… Merci"

"Il y avait une pièce défectueuse dans ma machine à café Delonghi, je suis super contente car ma machine à café fonctionne super bien et, la réparation a été rapide ! Super honnête, rapide et très commerçant. Ils sont à l'écoute et vraiment agréable pour satisfaire le client. Ne cherchez plus, allez y les yeux fermés, je vous recommande. Un grand merci à Aix Services Ménagers."

"J avais besoin de changer le joint de mon lave vaisselle ce joint là ne se fait plus ils m on en passé un pour que je l essaye et que je viendrais après le payer vous connaissez beaucoup de commerçant qui font ça !!!! En plus super accueil très contente"

"panne sur une machine à laver le linge avec pièce moteur introuvable ... Ils m'ont proposé une autre machine reconditionnée avec un léger supplément de prix , car modèle supérieur. Nous sommes ravis madame et moi-même. Les 5 étoiles sont méritées et merci encore pour cette équipe souriante"

"Bonjour Je remercie toute l'équipe pour son sérieux, son professionnalisme. J'ai plusieurs fois fait appel à vos services et ai pu constater que vous êtes fidèles à l'engagement dépanner le client au juste prix et tout ça avec bonne humeur et écoute du client en prime. Je continuerai à faire appel à vous, à recommander votre établissement autour de moi.👍 Bonne journée Evelyne coursol"

"1ère visite pour panne tireuse à bière KRUPS, application forfait KRUPS. pas de surprise, bon travail. Je recommande"

"J’ai laissé ma machine à café tout automatique écran lcd Krups en réparation Le Mardi, on m’a demandé de venir la récupérer le vendredi de la même semaine: la réparation étant effectuée!! J’avais acheté en ligne sur le site de krups, le forfait réparation. Je suis très satisfaite des services de ces Réparateurs, ainsi que du forfait réparation sans surprises. Je recommande ce lieu car le personnel est sérieux."

"En retard (1h30), tres impoli, devis pour le changement d'une piece a 90euros demande 500euros et en plus qui se décharge de toutes responsabilités en cas de dommage occasionné lors du démontage d'un appareil électromenager dans le cadre de la reparation demandée... A eviter pour ne pas perdre son temps et 70 euros de frais de deplacement!"

"Franchement bluffé, rapide, efficace et sympa!! on recommande les yeux fermés On saura ou retourner les prochaines pannes. Merci a l equipe"

"toujours au top, piece pour ma cafetière disponible pas besoin de la commander aller y de vrai pros c'est rare !!!"

"Très pro super rapide pour une fois qu' S.A.V. est aussi rapide, il le faut le dire. J'ai déposé ma machine à KF, le lendemain, elle était réparée. Merci"

"Très satisfaite de cette Société de par l'accueil au téléphone, de l efficacité de réactivité à me dépanner. Sans surprise, envoi du devis par mail. Je me faisais tout un monde de trouver un réparateur ACOVA dans le secteur qui se déplace. Je peux dire que je l'ai trouvé chez Aix Services Ménagers. Je recommande."

"Si vous cherchez un dépannage électroménager, allez-y les yeux fermés.... Cela fait des années que je vais chez eux, je n'ai jamais été déçu. Que ce soit pour un renseignement, un dépannage ou des pièces détachées, vous serez toujours bien accueilli. Ils sont très arrangeant et de bons conseils."

"société sous traitante par exemple de Cdiscount. Très mauvais service. Mon four est en panne, au bout d'un mois ils le ramènent en expliquant qu'ils ont réparé (mais les explications sont vagues). Avant meme que le technicien ne reparte, le four se remet en défaut. il repart avec le four, mais depuis 1 mois et ils sont incapables de le réparer. Incompréhensible comment un géant du net puisse utiliser un si mauvais prestataire?"

"Prise de rdv efficace. délais d'intervention rapide. Créneau horaire respecté.Dépannage réalisé dans les temps. merci pour votre professionnalisme."

"FUYEZ J’ai déposé la cafetière à ma sœur il y a quelques semaines de ça pour une petite fuite. Aucunes nouvelles durant 4 semaines malgré mes relances. Au final on me dit qu’elle est réparable à un prix exorbitant par rapport à l’appareil. Je refuse évidemment, et je récupère la machine qui ne fonctionne plus du tout au delà de la fuite du départ. Je demande des explications et bien évidemment le responsable de très mauvaise foi me dit que je fabule et que ma cafetière ne fonctionnait pas dès le début. Très choquée par son comportement et presque virulent à la fin de notre échange je décide de m’en aller la faire réparer ailleurs car j’ai vite compris à quelle type de personne j’avais affaire. Un escroc tout simplement. Au final j’ai fait réparer la cafetière ailleurs pour rien du tout et le réparateur m’a avoué qu’elle n’avais rien de spécial de base mais qu’une pièce à été retirée de cette machine. Je vous laisse imaginer ce qui a du se passer… Bref passez votre chemin vraiment, vous n’avez pas affaire à société et une personne honnête, correct et respectueuse !!!! Très mauvaise expérience !!!"

"ATTENTION SURTOUT NE PAS FAIRE CONFIANCE Réparation de ma machine à lavé pour un prix qui ne les vaut pas, 1 mois après elle tombe en panne avec le moteur qui s’est carrément détaché de cette machine (j’ai déjà eu les mêmes pannes mais jamais le moteur n’étais tombé mise à part après leur intervention) Plus de 2 semaines et après plusieurs appelles pour réparer ma machine, on me dit qu’elle est IRRÉPARABLE, de ce fait je rachète une nouvelle machine dans le foulée et sachant qu’elle était garantie et qu’un mauvais diagnostique a été fait je demande de me rembourser. On me fait tourner en bourrique plus d’une semaine en me proposant aucune solution, jusqu’au ce que j’insiste et comme par hasard à ce moment là ils ont trouvé une pièce pour ma la reparer ! Je refuse bien évidemment car j’allais me retrouver avec 2 machines et insiste pour me faire rembourser …. Le responsable a été méprisant à mon égard, odieu et de mauvais foi car il a bien vu que j’avais compris son manège et qu’il n’avais pas le choix de mon rembourser, quand il peut vous arnaquer il est tout mielleux puis quand vous êtes pas d’accord, il sort les griffe et se permet même de se moquer de vous en face ! Une personne non professionnelle et irrespectueuse ! FUYEZ car il n’hésiterons pas à vous arnaquer et vous moquer de vous surtout si vous vous laissez faire ! Je n’ai jamais eu affaire à des personnes aussi peu intégre que cette société !!!!"

"Je fais suite à l'intervention de ASM. Il y a eu une première intervention suite à une pièce défectueuse sur mon réfrigérateur américain qui a été remplacé mais après quelques jours je me suis rendu compte que le réfrigérateur ne refroidissé pas assez, Allo ASM RÉACTIVITÉ IMMÉDIATE, pour me bloquer un créneau, technicien qui suite à son passage ma simplement dit de d'arrêter mon réfrigérateur pendant 12 heures car il pouvait y avoir un bloque de glace qui pouvait diminuer la diffusion du ventilateur. Conseil appliqué, mon réfrigérateur n'est plus malade ! ENCORE UN GRAND MERCI POUR VOTRE RÉACTIVITÉ ET PROFESSIONNALISME ET DU SUIVIE CLIENT. Me ZUNINO VALERIE"

"L'escroquerie relatée ci-dessous a donné lieu après saisine de la Direction Générale de la Consommation , de la Concurrence et de la Répression des Fraudes Réponse Conso BP 60 34935 MONTPELLIER CEDEX 9 à la transmission du dossier pour enquête par le service de la Répression des Fraudes géographiquement compétente. J'espère que cette enquête conduise à l'interdiction d'exercer une activité professionnelle par cette société pour le moins malhonnête et qu'elle soit lourdement pénalisée financièrement voire pénalement pour délit descroquerie. AIX SERVICES MENAGERS m'a établi un devis de 1 800 € pour remplacer la carte performance de ma hotte. Ce prix exorbitant m'a conduit à saisir le servie après-vente DE DIETRICH. Résultat la remise en place du cache filtre. COUT 129€. Vous avez dit escroquerie, vol. INADMISSIBLE, INACCEPTABLE. votre réponse est un tissu de mensonges. Je n'ai jamais fait réparer un aspirateur. Vous n'êtes que des menteurs. Votre soi-disant argumentaire en réponse n'a pas de sens. Je maintiens l'intégralité de mon avis. J'ai pris des mesures pour engager des poursuites à votre encontre. Je ne polémique pas avec des escrocs. J'attends que vous me remboursiez la somme de 50€ qui ne correspond à aucune prestation sauf à considérer qu'embobiner honteusement des clients honnêtes et sincères constituent une prestation. Vous méritez d'être très sévèrement puni et au moins interdit d'exercer une activité professionnelle. Vous êtes indigne et vous n'inspirez pour moi qu'écoeurement et dégoût."

"Suite contact très professionnel et aimable au téléphone exposant la fuite d'un tuyau de vapeur interne de ma centrale Calor, je me suis rendu sur place. Problème cerné par le responsable en 5 secondes et résolu en 30 secondes en comptant le temps de recherche d'un tuyau-durite à adapter pour me dépanner (qu'ils m'ont offert en plus avec le sourire !!!). Remise en état effectuée en peu de temps. COMMERCANT A RECOMMANDER. Je reviendrai assurément."

"Atroce, aucun suivi produit, 2 mois et demi d'attentes pour me dire Ah, bah on peux pas le réparer, venez le récupérer. Si je n'appele pas je ne revoit jamais mon produit."

"Ma propriétaire, responsable du lave-linge, a fait appel à ASM en début Janvier pour une machine qui tombait en panne. On ne pouvait plus faire nos lessives chez nous et avons donc fait appel à cette entreprise. Le 7 Janvier, la machine part, ils nous prêtent une machine de remplacement en attendant, qui marche nickel. Quelques semaines plus tard, notre machine revient, ils nous assurent que tout fonctionne, et reprennent la leur. C'est là que ça a commencé à dégénérer. Notre machine fait un lavage, puis là, même erreur que la dernière fois, même panne. On les rappelle, ils la reprennent relativement vite, mais sans machine de secours. Plus qu'un retour à la case départ, on est au point zéro, rien n'a été fait et on a tous perdu du temps. Aujourd'hui, plus d'un mois après la reprise de la machine pour la deuxième fois, ils nous la rendent, et dans un état absolument catastrophique : elle est crade, fonctionne à vide, la vidange ne vidange pas, et la machine fait des bruits plus que bizarres, l'eau n'entre pas etc. Plus de 200€ et trois mois d'attente pour avoir un produit dans un état pire qu'à l'origine ? C'est la définition même d'une arnaque à ce point. Je ne recommande PAS cette entreprise de menteurs et de malhonnêtes. S'ils n'étaient pas capables de résoudre le problème, ils n'avaient qu'à le dire. On aurait acheté une nouvelle machine et on n'aurait pas été dans l'attente permanente de nouvelles, tout ça pour être systématiquement déçu, et de plus en plus."

"J’ai un chauffage à pétrole que le Sav de Leroy-Merlin a envoyé en réparation chez eux. Pour savoir où en était cette réparation impossible d’avoir cette réponse de Leroy-Merlin. J’ai appeler plusieurs fois cette société, j’ai toujours eu un monsieur très à l’écoute et de bon conseil alors qu’il n’y était pas tenu au vue que ce n’était pas moi son client. Merci Monsieur !"

"J'ai contacté ASM Menagers pour un frigo devenu tres bruyant et se declencheant tres souvent du jour au lendemain. Le technicien arrive chez moi et fait quelques vérifications de température. Pour lui, tout va bien. J'insiste bien, je ne remarquais pas le bruit avant et c'est devenu différent. Le technicien ne m'a pas prise au sérieux et dit que je suis hypersensible au bruit. Il me conseille de mettre des boules Quies. 1 semaine plus tard, je recontacte ASM. On me donne une clé USB sonde à mettre dans le frigo pendant 3 jours. Cest moi qui ai fait les déplacements. A nouveau, la personne que j'ai au téléphone m'assure que tout est parfaitement normal et m'envoie la courbe. On me dit que le technicien me rappellera. Il ne m'a jamais rappelée. Au bout de plusieurs jours de boucan infernal et en réfléchissant sur la vue éclatée, je decide de degivrer en profondeur. Le ventilateur à l'intérieur était bien pris. Ca fait 3 jours que ce frigo est redevenu silencieux. Alors oui, jaurai pu y penser plus tot mais ca fait 5 ans que je lai, je nai jamais eu à le degivrer. Cest un no frost. Personne de ASM ne m'a parlé de degivrage, je pense qu'un vrai professionnel competent laurait fait. Soit ils sont juste incompetents pour les réfrigérateurs soit ils ont pris mes descriptions avec légèreté. Pour 70e, ce nest pas professionnel. Un peu decoute et de respect du client."

"Réparation avec sérieux d'un sèche serviette avec un suivi avec professionnalisme, on nous a même offert une télécommande pour remplacer celle d'origine qui était défectueuse. Ayant déjà fait appel à eux pour d'autres réparation, Je recommande cette entreprise"

"Panne de radiateur électrique, et il fait froid!! On est alors bien content de trouver une équipe de professionnels compréhensifs, dynamiques et bienveillants. Une adresse précieuse à conserver"

"Ma machine à café ne fonctionnait plus , que de l eau , le moteur ne broyait plus les grains de café . Arrivée des amis dans 2 jours et plus de machine à café le gros stress.Appel à un autre magasin qui me parle de 3 semaines 1 mois de délais et pas sure de trouver la pièce pour réparer. J appelle Aix services ménagers sur les conseils d une amie ravie de sa réparation . Je ramène ma machine après avoir eu au téléphone un vrai professionnel et mercredi elle était réparer soit 48h après ( parce que très pressée ) Comme quoi quand vous avez à faire à des gens qui aiment leur travail et sont à l écouté ça fonctionne. Je recommande cette entreprise qui est efficace professionnelle et le personnel au top . Mille merci 🙏"

"Ma machine a café (Krups à grain, donc assez spécifique) ne fonctionnait plus donc j'ai fait appel aux services d'A.S.M J'ai déposé ma machine lundi en fin de journée, et en moins de deux jours ils l'ont déjà réparé et elle n'attendait que moi ! Très pro, très efficace et très sympathique ! Bref, que du positif, merci encore."

"En m'apprêtant à cuire des lentilles, j'ai mal refermé le couvercle de mon autocuiseur ce matin et il s'est bloqué. Impossible de le réouvrir et de remettre le couvercle d'aplomb. Je l'ai portée au Magasin duquel je suis une habituée et en moins d'une heure (comestibles coincés à l'intérieur oblige...), la situation a été débloquée. Un grand merci pour le désintéressement de leur Personnel et leur réactivité à l'égard de ce petit aléa appelé à se dégrader fisa !"

"J'étais à la recherche de balaies de charbon pour le moteur de mon lave-linge Beko. J'ai effectué une demande par email, réponse sous 15minutes, la pièce était disponible dans leur stock ! NI une ni deux, je pars en boutique, accueil aimable, rapide et efficace. Merci encore !"

"Une 1ère expérience chez ASM pour une réparation simple, j'en ai été enchantée ! Qualité de l'accueil, professionalisme et un vrai sens du service, qui donnent envie de les recommander sans hésiter."

"Bonjour, Je suis très satisfait de la réparation effectuée sur le couvercle de mon autocuiseur SEB clipso+ qui ne fermait plus et dont les pièces d'origines sont parfois difficiles à trouver. Réparateur sérieux, efficace, réactif et qui vous fera facturer à moindre coût. C'est plutôt rare de nos jour, je vous recommande vivement ce réparateur. Un grand merci. M. Durand."

"Génial ! J'avais besoin de la graisse alimentaire pour lubrifier les joints de ma machine à café, mais c'est un article qui n'est pas vendu. Donc on m'en a donné un petit pot pour mon besoin, sans rien payer ! Merci beaucoup, c'est très gentil !"

"PROFESSIONNEL ET A L ECOUTE DE LEURS CLIENTS Bonjour, extraordinaire, non supra ordinaire, du fait de leur écoute, le respect pour le bien être de leur clientèle, toujours dévoué et TROUVE TOUJOURS LA SOLUTION A TOUT PROBLEME, et ce, à des coûts bien plus que raisonnable. S'ils ne trouvent pas la solution, ils la cherchent et arrivent à vous satisfaire et ce sans surcoût. Leur métier, leur passion, leur réactivité, et leur professionnalisme. Toujours peur d'aller dans des endroits de se faire arnaquer Qu'importe, je les recommande à vous tous et toutes, car en plus ils respectent leurs engagements"

"Accueil parfait , tarif très correct et réactivité lors de la panne de mon lave vaisselle. Pas de surprise sur le tarif. Réparateur ponctuel et efficacité au rdv . Je recommande."

"Centrale vapeur Calor réparé en 3 jours et elle fonctionne encore mieux qu'a l origine! Encore merci pour la centrale de prêt ! JE RECOMMANDE ! Super équipe ! Super service"

"Besoin d’un tuyau ? N’hésitez plus et contactez Aix Services Ménager 👌🏼 Nous avons fait appel à eux pour notre lave vaisselle, ils ont été sympas, rapide et efficace ! Merci pour leur professionnalisme."

"Service incroyable. Chaleureux et serviable, explique tout clairement, aucun abus sur les réparations et travaille rapidement. J'ai eu deux fois besoin d'eux, 100% satisfait. Hautement recommandé. Ils sont drôles en plus."