ATELIER DU MENAGER

"Très satisfaite Toujours efficaces et professionnels compétents."

"Accueil sympathique et dépannage extrêmement rapide. je suis ravie."

"J’avais une petite appréhension suite à quelques avis défavorables mais NON très bon accueil !!! Et réparation rapide !! Merci"

"Accueil très aimable et agréable. Le Technicien également en plus de sa compétence. Tarif très correct."

"Des experts, un travail de qualité rapide et un prix tout à fait raisonnable. Je recommande"

"Personne désagréable à l'accueil tout comme au téléphone !!! Prévoir une reconversion professionnelle ou une retraite anticipée !!!"

"j'ai fait venir cette entreprise à mon domicile pour la réparation de mon sèche linge et de mon lave linge. tarif correct , bon accueil téléphonique et technicien agréable et compétant. je referai appel à leur services pour mes autres pannes."

"A fuir Cafetiere rendu dans un état lamentable avec un reservoir rayer alors que quand je les pose elle étais en bon état extérieur malgré sa panne. Personne malhonnête et très désagréable."

"Service impeccable ! Si vous aimez attendre des jours pour une réponse brève, voire inexistante, vous serez ravi. L'hôtesse maîtrise l'art de la désinvolture avec brio. Une expérience inoubliable pour les amateurs d'indifférence totale . Merci pour ces moments uniques !"

"Je mets 3 etoiles pour la qualité de service mais la dame à l’accueil pourrais travailler dans une prison elle ne dénoterais avec l’environnement. Cette dame n'est pas spécialement accueillante par contre je reconnais qu'elle a toujours trouvé mes pièces détachées et le technicien qui est venu à mon domicile disponible et qui fait son max pour répondre aux problèmes des clients."

"Pourquoi indiquer vente de pièces détachées alors que ce n'est pas le cas"

"Accueil très froid par l'hôtesse... pas envie de remettre les pieds dans c magasin.."

"Deux bonnes expériences: - 1 four récent réparé en 5 jours pour un prix raisonnable. - 1 table de cuisson réparé en 3 jours Merci a cette enseigne d’exister, je recommande ."

"Nul, incompétent, secrétariat mal aimable. Appareils ménagers pas réparés."

"Je ne sais pas ce que vaut l’accueil sur place mais les commentaires ne sont pas très élogieux. Il est en tous cas, impossible de les joindre par téléphone . Friteuse envoyée chez eux via l’entreprise chez qui je l’ai acheté et qui revient après 3 semaines, sans être réparée (sinon c’est pas drôle) soit disant parce qu’elle était sale. Je tiens à préciser qu’entre temps, j’ai cherché un autre réparateur agréé sur le site de Seb/Moulinex et consor et il me l’a réparé en 2/2. Même lui était choqué de la raison du retour de l’atelier du machin chouette… En bref, très mauvaise expérience de service client…. Je ne vous recommande pas. Chercher ailleurs, vous économiserez du temps. PS (pour compléter le 1er commentaire) :je rajoute les photos prises lors du dépôt de la friteuse (merci le commerçant de m’avoir conseillé d’en prendre). Passe pour la ponctualité mais la friteuse n’avait rien de sale. De légères traces de gras n’ont rien de choquant pour une friteuse notamment les parties qui ne peuvent être passées à grande eau (soit le rebord où poser la cuve).Toutes les autres pièces ont été passées au lave vaisselle. En tous cas, ça n’a pas posé problème à la concurrence pour réparer. Donc soit on a le sens du service client, soit on ne l’a pas. Des traces d’huile sur le carton du à un précédent transport, mais pas sur la friteuse. En quoi ça gêne la réparation? Je suis assez choquée de voir que vous n’avez sans doute même pas pris le temps d’ouvrir le carton et qu’en plus vous mentez pour vous justifiez. Vive la bonne foi!"

"Zéro étoile serait plus approprié car la petite dame n'est pas aimable et n'a même pas testé mon appareil sous garantie avant de me renvoyer chez moi dare-dare ! J'irai donc me plaindre au fabricant de la façon dont j'ai été reçue."

"Technicien rapide et efficace, je suis très satisfaite du dépannage et je les recommande à 100%"

"Intervention pour la première fois et pas la dernière . Dépannage rapide et technicien professionnel pour un tarif adapté . Accueil téléphonique de qualité . Je recommande ."

"Un service rapide, d une efficacité exemplaire, professionnalisme au top je recommande les yeux fermés"

"Ponctualité, efficacité et prix raisonnable.Quelle sérénité de faire appel à un professionnel."

"Appel pour un lave-linge en panne, intervention à mon domicile le lendemain, technicien adorable et compétent, réparation en 10 minutes pour un prix plus que raisonnable. Bravo 👏"

"Bon accueil, gentillesse, rapidité, efficacité travail soigné, prix raisonnable. Ne pousse pas à la consommation. Bref parfait"

"Ke recommande fortement ils sont pro et c'est pas chèr ! Super réactif ça fait plaisir"

"J'avais demandé si l'atelier proposait des vis pour ma friteuse via leur formulaire sur leur site. Pas de réponse. Je m'étais déplacé auparavant chez eux en 2020 pour un gaufrier Tefal qui a eu comme incident, de la graisse venant de la pâte qui a coulé en dessous des plaques et dont j'avais déjà détaillé le problème par mail auprès du fabricant. J'ai eu un refus de remplacement de la pièce qui était sous garantie sous prétexte que c'était à une mauvaise manipulation"

"Entièrement satisfaite du travail effectué Rapidité professionnalisme et prix très correct"

"J'ai appelé le lundi matin, j'ai eu un rdv le mardi après-midi. Mon lave-linge ne vidangeais plus, le dépanneur à mis moins de 30min entre son arrivé et son départ. Youpi, il retrouvé ma chaussette perdu depuis des mois. Bon par contre elle est morte. Mais le lave-linge fonctionne. Un grand MERCI Je recommande cette entreprise."

"Rv pris très rapidement avec une personne agréable au téléphone, le technicien était professionnel, sympathique et ponctuel, de plus un très bon rapport qualité prix. Je recommande"

"Entreprise sérieuse, compétente et honnête. A recommander sans modération."

"tout est parfait avec des +++++ installation de produitS ménagers pour un magasin de POITIERS? CONVIVIALITE, PROFESSIONNALISME, PONCTUALITE, LE SERIEUX QUE VOUS N'AVEZ PAS EN GRANDE DISTRIBUTION ....MERCI A VOUS"

"Pas commerçant... Ne cherche pas à aider le client pour trouver des pièces de remplacement compatibles, à se demander si ils savent ce qu'ils font ou s'ils sont juste bons à changer des pièces... J'ai dû commandé une pièce compatible sur internet, pas très compliqué de trouver un équivalent quand on veut se donner la peine, non ? tant pis pour le commerce local, hein ;)"

"Merci pour votre réactivité merci pour votre ponctualité! Il existe encore des réparateurs de qualité et professionnels qui ne cherchent pas à arnaquer le client! Rassurant! Merci encore et bonne continuation je recommande les yeux fermés!"

"Technicien passé ce matin, professionnel qui a trouvé rapidement le souci et qui, en plus, donne des conseils sur l'entretien de mon lave-linge et la bonne utilisation de la lessive. Merci !"

"Super accueil et excellent conseil, je vous conseille sans hésiter"

"J’ai déposé, une machine à café de restaurant, un lave-verres de plus de 10 ans, un lave-vaisselles de restaurant. À chaque fois, tout c’est très bien passé. Le prix est plus que correct pour du matériel pro c’est une économie énorme. Au jour d’aujourd’hui tout fonctionne encore très bien. Même si le devis est payant, il vient en déduction de la facture si on confirme la réparation. Je vais déposer une autre machine à café demain pour réparation. Confiance absolue. J’ai appelé il y a 3 mois pour ma plaque de cuisson gaz, un des brûleurs laissait échapper du gaz. Le technicien aurait pu me dire déposer le nous allons voir ça, et donc payer pour le devis mais pas du tout après description précise du problème le technicien m’a dit c’est trop compliqué et trop risqué. Je répète confiance absolue."

"Très bon accueil avec réparation rapide et efficace. Je le recommande."

"j'ai fait appel à cette entreprise à chaque panne de mes appareils mais la personne à l'accueil est épouvantable hier j'ai préféré repartir avec mon appareil défectueux tellement cette femme a été odieuse du coup je me suis tournée chez un concurrent ou j'ai été très bien accueillie"

"Atelier de réparation efficace et rapide, réparation de ma tireuse à bière de 7 ans en 24h... Atelier à faire découvrir, pourquoi jetter quand on peut réparer ! Tarifs plus que raisonnables, devis pour 15 €, déduit de la facture, ce qui est loin d'être le cas dans d'autres grandes enseignes !!! Très bon accueil malgré ce que disent certains commentaires.... J'y retournerai dès qu'un autre appareil tombera en panne 😁"

"Scandaleux ! Je déconseille. Attendre trois mois pour une durite de lave vaisselle...avec le fournisseur brandt. Aussi nous ne sommes pas informés du retard de livraison si nous n'appelons pas. A fuir ! J'attends une bonne ristourne !"

"Autant les techniciens sont irréprochables, l'acceuil téléphonique est déplorable. Ditre le si on vous dérange."

"J’ai obtenu après commande la pièce que je cherchais moins cher que sur internet. Le personnel est très professionnel et à l’écoute."

"J'ai affaire à l'atelier depuis quelques années, j'ai toujours été bien accueilli et les services ont toujours été à la hauteur de mes y. Les tarifs sont très concurrentiels même par rapport aux sites de vente en ligne.(expérience faite pour un carte de puissance de table à indice.) si tout n'est pas disponible en magasin, les délais d'approvisionnement sont plus que correct et on économise les frais de livraison d'un site de vente en ligne qui ne fait pas mieux en terme de délais. Je recommande vivement ce magasin."

"La femme à l'accueil est désagréable, son ton est sarcastique, donneur de leçon, et le comble, raccroche au nez! J'ai commandé ma pièce sur internet. Dommage."

"Impossible pour eux de me trouver mon filtre de hotte Falmec Flipper, que j'ai trouvé en moins de 2 minutes sur internet. La vendeuse n'avais pas l'air motivée..."

"efficace,rapide et sérieux ! ils peuvent vraiment faire des miracles par rapport à des enseignes au SAV minable ( boulanger par exemple )"

"Service impeccable, très bon accueil et très professionnel, vraiment parfait. Je le recommande."

"Service rapide et propose des prix pour les pièces détachées identiques voir plus bas que sur internet !"

"Délai de réparation très rapide et très bon accueil. Rien à redire"

"En réponse a Adeline : la pièce (une courroie) était disponible pour le lendemain. Le délai était très court et effectivement, nous ne sommes pas là pour envoyer les clients chez nos concurrents."

"Vraiment pas agréable. Je viens pour une pièce qu'ils ne peuvent pas me vendre tout de suite, qui est sur commande. Ce que je comprend. Mais ayant besoin de cette pièce dans la journée, je demande naïvement si la vendeuse peut m'indiquer un commerce sur Poitiers où je peux la trouver. Cette dame me répond très sèchement et en me prenant pour une idiote. Je remarque donc que madame n'est pas très courtoise, ni très disponible pour aider. Zéro pointé et je ne conseil pas du tout ce commerce qui est synonyme du «chacun pour sa gueule »."

"Je viens de faire appel aux services de cette enseigne. Je suis vraiment ravi du délai d'intervention à domicile, le professionnalisme du technicien et du rapport qualité prix; vraiment parfait. Je le recommande vraiment."