Atelier du Ménager

"Top, ils avaient en stock la pièce que je recherchais, problème réglé en 5 minutes !"

"Très courtois et très professionnel. Je recommande vivement"

"Bonjour , super , première visite il y a 2 jours , très bon accueil et très réactif la piece commandé arrive le lendemain . De retour ce jour pour un soucis de mise en place de la pièce LAURENT , prends le temps de voir le problème et c'est OK , avec le sourire 😃 et la bienveillance de Madame sa responsable . Une très bonne équipe . Je recommande sans réserve. 👍👏 .M Le Lay Bruno"

"Super arrangeant et très sympa"

"Très bon service. J’ai eu à faire 2 fois à l atelier, que ce soit pour les roulements d’une machines et le dépannage d’un robot aspirateur. Très bon rapport qualité prix. Service rapide, et très sympathique ! Je recommande vivement."

"Recommandé par un site j'y suis allé les yeux fermés au mois de juin 25. Ce lave vaisselle ne chauffait plus mais tous les programmes fonctionnaient. La secrétaire confirme qu'il est en bon état et mérite une réparation. Nous acceptons le devis. Cinq semaines plus tard ils ont enfin trouvé la panne, le déclare irréparable et le rapporte mais il ne fonctionne plus du tout ! Pendant ces 5 semaines ils ont été injoignables au téléphone. Nos visites sur place ont été ahurissantes : on ne sait pas, le responsable n'est pas là.... Bref, évitez."

"Je recommande vivement. Efficace, courtois, transparent et honnête. Si vous cherchez du bon travail, vous pouvez y aller les yeux fermés. Contact au top"

"Merci Laurent pour votre intervention rapide et efficace!"

"Une expérience scandaleuse. Voici mon histoire. Suite à un souci d'arrivée d'eau sur un lave-vaisselle, je leur dépose la machine. Rapidement ils me rappellent pour me dire que la machine est réparée. Je passe la récupérer, et effectivement la machine refonctionne. Deux mois plus tard, la machine retombe en panne, même erreur, problème d'arrivée d'eau. Je retourne leur déposer, pas de problème ils la prennent en retour. Le lendemain une personne m'appelle pour me dire que c'est un souci de carte mère, que la pièce coûte 300euros hors main d'œuvre, donc on me conseille de plutôt changer de machine et qu'ils feraient un petit geste si j'achète chez eux (déduction de la main d'œuvre de la première réparation). Je leur demande à récupérer la machine, qui est déjà prévue pour partir en recyclage. Je passe récupérer la machine et étant dubitatif sur le diagnostic (la machine étant assez récente et de bonne marque), je démonte moi-même la machine (mal remontée d'ailleurs car il manque la moitié des vis de fixation, mais passons c'est un détail). J'extrais le debitmetre changé la première fois (facturé 27 euros la piece chez eux, 12 euros sur internet en neuf), et là grosse surprise la pièce est d'occasion, les couleurs sont passées et il y a même de la poussière collé dessus, plus des traces d'oxydation assez vieilles. Je recommande donc la pièce par mes propres moyens puis la remonte. Et bonne surprise, la machine refonctionne à merveille. Moralité de l'histoire, on n'est jamais mieux servi que par soi-même. Mais surtout une expérience scandaleuse, car de la malhonnêteté pure (facturation de pièce d'occasion/en fin de vie au prix fort) et du mauvais conseil. Ils poussent à la consommation, ce qui est un comble pour un service qui se veut vertueux (réparer plutôt que jeter et racheter). Cordialement, FX, un client mécontent qui réfléchira par trois fois avant de leur reconfier un nouvel appareil en réparation."

"Grand merci Laurent, le technicien qui a trouvé et réparé la panne sur place ! Super efficace et rapide dans les délais, très bon accueil au bureau ! Merci d'exister pour lutter efficacement contre l'obsolescence programmée et l'usure prématurée ! Je recommande sans hésiter !"

"Merci à Laurent et toute l’équipe ,réparation rapide sur mon lave linge"

"Efficacité. Pas attendu longtemps pour la Réparation de mon lave vaisselle. Très professionnelle. Merci. Je recommande +++"

"J’ai déposé mon lave vaisselle en panne à l’atelier, la réparation a été rapide en quelque jours merci à laurent et toute l’équipe !"

"Technicien rapide, efficace et professionnel. Très bon accueil de la secrétaire . Très agréable, a l’écoute, arrangeante et professionnelle . Dépannage rapide . Je recommande ++ Merci"

"Sympathique et très pro.."

"Super service et très arrangeant"

"Accueil agréable, personnel à l'écoute."

"Accueil et service très bien."

"Efficacité et amabilité. Bravo et merci : je reviendrai."

"Professionnel agréable, livraison rapide, facilité de paiement"

"Mille merci pour votre efficacité et votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés!"

"Grâce à l'atelier du ménager, nous retrouvons des personnes compétentes à l'écoute de leurs clients. Hélas, ça devient rare, c'est une adresse à conserver sans réserve! Mon compresseur qui, malgré tout, n'est pas une machine à laver, a retrouvé vie en quelques jours. Merci."

"Efficace pour dépannage sur réfrigérateur congélateur Bon accueil en boutique et ponctuel sur rendez vous"

"David est un technicien pugnace, il ne lâche rien! Apres plusieurs passages à la maison pour réparer mon réfrigérateur américain samsung, il a fini par trouver et surtout réparer l'origine d'une panne bien difficile à identifier. Et la facture est raisonnable. Soyez peut-être patient mais allez en toute confiance!"

"Très bon accueil. Équipe dynamique et bonne conseillère. Merci David"

"Moins de 24h pour réparer mon lave-linge, je suis très satisfait !! En plus très bon accueil. Merci."

"Merci David pour votre disponibilité et ingéniosité...un service au top et une équipe sympa ... Allez y en toute confiance"

"Accueil irréprochable. Sens du service et du client. Atelier à recommander"

"Merci Mr DAVID pour votre efficacité et votre compétence. Très satisfaite de votre intervention."

"Prestations de très bonne qualité. David le technicien qui est intervenu est très sympa et disponible"

"Super accueil de la part de Je n’y et son technicien . Conseils avisés et du coup confiance pour l intervention réactive . Je recommande vivement"

"Vous trouverez tout ce qu il vous faut, et surtout un bon accueil je recommande"

"Excellent accueil du technicien. Dépannage extrêmement rapide. Produit déposé en début d'après-midi et récupéré 2h plus tard de nouveau opérationnel. Très professionnel."

"Très bon accueil. Et réactivité au top"

"Merci à David, la prise en charge a été rapide la réparation aussi Entreprise au top 😊"

"Déçue. RDV à mon domicile à 9h. Le technicien arrive avec plus d une heure de retard...c pas comme si je travaillais ce jour là !!. Il me dit votre machine est HS c le moteur...OK...il me dit kil peut m en vendre une avec une extension de garantie mais pas de livraison possible avant plusieurs jours...du coup merci mais non merci!!"

"Bonjour Accueil chaleureux, prise en charge rapide. Technicien de l’atelier agréable bon service."

"A fuir.. absolument Expérience complètement dingue. Je ramène un appareil pour réparation. Je paie 50e de devis, je reçois le devis mais incomplet. Une pièce doit être changé. Le réparateur m'explique que la pièce sera p.être disponible dans 3 ou 4 semaines et encore si il la reçoit, que la pièce est fabriqué en chine ou en Corée, que les délais sont long et en plus avec le conflit Ukraine/russie c'est encore plus compliqué🤔😲 il nous a carrément pris pour des imbéciles. (J'ai trouvé de mon côté sur un site internet la piece en stock)! De ce fait, étant donné la non précision du devis, je le refuse et demande à avoir un rabais sur les 50e du devis étant donné que je n'avais aucune précision de délais. Et c'est là que cette personne est devenu fou. Il n'a pas apprécié que je lui fasse remarquer que son histoire était tordu, que j'ai trouvé la pièce qu'il me fallait à moitié prix de que ce qu'il me proposait. Il m'a dit qu'il ne travaillait pas pour la gloire(normal mais le devis n'était pas valable) donc un geste et du respect aurait été normal. Je lui ai dit que j'allais mettre un commentaire google.Il nous a dit de dégagé dehors, et il a dit sur un ton menaçant j'appelle mon patron vous allez lui dire en face. M'a dit également que les anciens gérant avaient mis la clé sous la porte à cause de personne comme nous. La vérité c'est que les anciens ont pris leur retraite. Rendez-vous compte à quel personnage on a faire! Au téléphone, à son patron Il dit: viens à la boutique j'ai une casse cou...e et ca va partir en cou.....e. Je lui ai dit que j'attendais mon four. J'ai dû appeler la gendarmerie pour menaces. Ensuite il remonte en 2min mon four, très mal remontée d'ailleurs car il était en train de brailler. Mais c'est pas fini, il m'a même insulté de nynph....ne!! Quelle rapport et quel impolitesse, jusqu'au bout. Une fois mon four sur le diable il me le dépose violemment devant le coffre de ma voiture en me disant DEMER.DER VOUS et il est rentré dans sa boutique. Mon four pèse 35 à 40 kg... bravo monsieur pour le service de 50e , un devis non conforme, une histoire à dormir debout avec ses pièces, ses insultes, ses mensonges sur l'ancien propriétaire, et mon four déposé devant mon coffre. Il répondra certainement à ce commentaire. Mais je peux vous assurer que cette personne a été très désagréable! D'ailleurs d'autres clients étaient présentes lors du conflit, une personne venait chercher un article et comme monsieur était fâché, il leur a jeté l'article dans leur main en étant tout aussi désagréable. Un collègue a lui est arrivé et n'avait pas l'air surpris par l'attitude de son collègue, Il a pris le relais et nous a chargé le four dans le coffre.INCROYABLE.."

"Je cherchais une pièce pour mon aspirateur dyson. Commandée le jeudi après-midi, elle est arrivée le vendredi. Incroyable ! De plus, l'amabilité de la personne à l'accueil est à souligner. Je recommande."

"Je crois que j'ai eu une expérience ... étrange. Contexte : l'atelier de Monsieur Leclerc a été racheté par Blanc Brun pour internationaliser son SAV. Ils ont donc crée l'Atelier du Ménager (de ce que j'ai compris). J'appelle Monsieur Leclerc, je tombe sur l'Atelier du Ménager (gniii ?). Ils me programment une intervention un mercredi dans l'après-midi. J'attends. Personne. Nous laissons un message sur le répondeur. Aucun rappel. Nous cherchons un autre réparateur. Nous tombons sur Blanc Brun. Ils programment une intervention un lundi. Qui arrive lundi ? Un camion Atelier Leclerc ... j'ai failli devenir fou. Que. Bah. Quoi. Qui. L'intervenant : on a pas eu le temps de changer les logos et on a été racheté par Blanc Brun. Ah ok. Par contre vous nous aviez oublié pour le premier rendez-vous. Donc, passé ce moment un peu ... hein ... bonne intervention, rapide et efficace. Nous avions acheté des appareils Beko qui ont tous cramé au bout de deux ans et demi (youpi), il nous a tout remis en état. Le monsieur était sympa et il expliquait bien pas mal de choses sur les pannes. Très intéressant. Je recommande, par contre attention à vos rendez-vous."

"Merci pour votre patience et votre savoir faire très professionnel pour mon frigo américain et votre persévérance Et oui ça existe il faut les préserver. Faite leur confiance."

"Ma M à laver ne vidangeait plus (je réside dans les côtes d’armor) j’ai, tout à fait fortuitement appelé ce réparateur qui doit résider à Taden pas très loin de dinan 22 il est venu assez rapidement. Avec une conscience très professionnelle il a su rapidement faire le nécessaire.je recommande vivement à tous cet excellent réparateur vous ne porrez être que très satisfait. Beaucoup demandé, si vous le contactez ne lui mettez pas la pression"

"Excellent réparateur et de très bon conseil pour remise en route de ma machine a laver !"

"N était pas présent le vendredi après-midi mais a eu la gentillesse de me rappeler le lundi matin au sujet de la panne sur ma machine à laver. Très professionnel"

"Excellent accueil... intervention rapide..... nous avons apprécié la gentillessed la personne qui nous a reçus.... petit bémol :la difficulté pour accéder à la l'établissement : un vrai labyrinthe !!!!! Un grand merci pour votre service"

"Tout simplement parfait et efficace: appel ce lundi 9h00 et dépannage de ma machine à laver 1h00 plus tard! Honoraires + que corrects Je recommande +++ Merci à vous 👍👍👍"

"Intervention très professionnel rapide pas cher, prise de rendez-vous le vendredi après-midi et réparation le samedi. Soit en moins d'un jour. panne de la machine à laver parfait."