Centre Depannage Service

"Mon mari a acheté une brosse pour Dyson en février 2025.Il avait demandé si cette brosse était garantie. Le vendeur lui a répondu que oui. Elle n'a plus fonctionné au bout de 4 utilisations. Pour raisons personnelles, nous avons dû nous absenter de Toulouse, à plusieurs reprises, sur de longues périodes, et je n'ai rapporté la brosse défectueuse que le 19 septembre, pensant que celle ci bénéficiait de la garantie légale de deux ans qui s'applique automatiquement pour tout bien acheté. A ma grande surprise, le vendeur m'a indiqué que cette garantie ne s'appliquait pas pour les pièces détachées. Je suis donc repartie avec ma brosse défectueuse sans accepter la proposition du vendeur d'un examen en atelier du matériel. Suite à l'avis ci dessus, le centre dépannage service m'a répondu en me proposant d'effectuer un examen de ma brosse et d'essayer de la réparer sans facturation. J'ai donc rapporté la brosse. Très rapidement , elle a été examinée et remise en état de fonctionnement. J'ai donc modifié la première notation pour exprimer ma satisfaction."

"Contact pour une demande de dépannage à domicile sur mon lave linge. Les échanges téléphoniques ont été clairs et les interventions pour la réparation efficaces. Merci pour votre professionnalisme !"

"Personnel accueillant serviable qui essayent réellement de vous dépanner et de répondre à votre besoin réel ( pièce détachée ou renseignement )"

"Dépannage à domicile pour lave linge vraiment super intervenant !"

"Je me rends toujours dans ce magasin avec grande confiance et je vous recommende d en faire de même. Ne pousse pas à la réparation si elle ne vaut pas le coup, réparations toujours efficaces et durables. Si c est réparable il vous le dira si ça vaut plus la peine également !"

"Le monsieur était très généreux avec son conseil, et très honnête. Je recommande vivement !"

"Depannage à domicile par Mathieu pour une pose de joint sur un bas de porte de lave vaisselle. Travail soigné rien à redire, j avais déjà eu à faire à ce magasin pour un aspirateur. Ils sont honnêtes et professionnels. Je recommande sans hésitation."

"Très grande honnêteté. Ne cherche pas à vendre des réparations inutiles. Excellent professionnel"

"Personne très aimable souriant . Il y a tout ce qu'il faut pour les aspirateurs je recommande sans hésitation"

"Joint mal posé d une machine à laver le 28 juin 23 et constation de la malfacon en janvier 24 par un concurrent. Le gerant ne veut pas faire jouer son assurance pour une erreur de pose, ce qui peut arriver. Son assurance ne couvre les erreurs de ses techniciens. Sa garantie est de 3 mois, alors que la Garantie est de 6 mois chez un de ses concurrents. Prétend que j ai mal chargé ma MAL alors que j ai une attestation prouvant que le joint à mal était monté. La détection de la malfaçon a été découvert après le nettoyage tambour, donc 1 fois par an pour moi, donc hors garantie. La prochaine fois, je ne fais pas réparer, on jette et on achete du neuf. J aurais une garantie de 2 ans. Dommage pour la planète.. Au gerant : Pas la peine de m ecrire que je ne dois pas abuser, vous me l avez ecrit, dit par téléphone. J ai compris mais comme je vous l ai écrit, je préviens les futurs clients et les autorités compétentes. Une assurance couvre ce genre de désagrément et si la votre ne le fait pas, c est dommage . L erreur est humaine, croire ses clients est une qualité que vous n avez pas. Gardez mon calme n est pas mon fort quand je sais que je me escroquée Me rembourser ma 1ere facture aurait pu être un bon compromis. Vous avez mon adresse si vous changez d avis. Bien sûr je modifierai mes avis sur internet."

"Sur recommandation, je me suis rendue à ce magasin pour changer une pièce de mon aspirateur. Grâce à un conseil de qualité, la pièce à changer , a pu être rapidement identifiée, ce qui m’a permis d’éviter de racheter un aspirateur. Merci pour votre professionnalisme !"

"Je suis arrivé au magasin par recommandation d’un professionnel de l’électronique.. Le four Scholtes a un joint de porte qui s’effiloche, il est en super état à part cela et haut de gamme .. l’homme présent mercredi après-midi dernier me dit : four trop vieux , mon fournisseur EXCLUSIF n’a plus les pièces , elles n’existent plus, même chez les repreneurs ( Indesit.. ) .je lui montre sur ma tablette que les pièces se vendent toujours .. il me rétorque ´ commandez donc chez eux , vous paierez mais vous ne recevrez jamais le joint car ils devront l’acheter chez mon fournisseur qui est le seul qui fournisse des pièces d’origine , vous ne serez jamais remboursé, internet est une arnaque .. et si vous le receviez un jour contactez moi ! … Donc nous commandons jeudi , pièce reçue lundi matin , c’est un joint d’origine indesit avec le label officiel .. avec la référence officielle du site … pour 71,6€ port compris .. ça valait le coup de commander et ne pas changer le four … En revanche les 6 clips de fixation introuvables ont été achetés chez API automobile Colomiers .. Le lave linge Brandt fonctionne mal .. une carte électronique à changer , devis chez vous 155€ et délai à rallonge… j’appelle un concurrent à Toulouse montaudran ( sans le nommer ) je l’aurai le lendemain matin pour 95€ …. Merci le téléphone…. Les magasins soit disant spécialisés .. c’est vraiment une sale époque pour eux .. mais faut arrêter de nous prendre pour des PIG.. REPRENEZ VOUS … Avant la retraite .. ? Le monde a changé.. et ce qui se passait depuis des décennies n’est plus acceptable.. mais peut-être que votre clientèle locale ne regarde ni prix ni véracité et croît en vous ? .. Je ne souhaite pas vous ´ humilier ´ mais juste vous faire ouvrir les yeux 👀… Vous n’êtes pas pires qu’un autre magasin qui m’a fait un devis pour remplacer hotte , lave vaisselle et four pyrolyse puisque soit disant les pièces n’existaient plus … donc il se croyait ´ PRO ´ en me disant : ça vous fera un petit billet de 2000 à 3000€ ….🤥😧"

"Attention grosse arnaque. Me demandent 90€ pour le diagnostique: le sélecteur du four est cassé, c'est d'ailleurs pour leurs dire cela que je les ai appelé au départ, je le savais déjà, nous aurions donc pu nous passer du déplacement et commander directement la pièce. Puis ils me demandent 90€ pour la pièce plus encore un forfait déplacement.... On dépasse 200€ pour réparer mon four qui en valait 400€ y'a cinq ans. Je demande un geste commercial pour ne pas me facturer deux interventions: ils me proposent 10€ de moins sur la pièce. Je comprends qu'ils margent aussi sur les pièces... J'appelle un autre réparateur qui me fait le diagnostique par téléphone et me vend la pièce 40€, il la commande et vient réparer pour moins de 100€. Je ne paierai pas le diagnostique et je vais me rapprocher d'une association de consommateurs."

"Boutique en centre ville de Toulouse où je trouve toujours les pièces de rechanges. Le patron connaît bien son travail et si la pièce n'est pas encore disponible, il la commande aussitôt. Merci."

"Intervention pour une panne de réfrigérateur combiné : prise de rdv rapide, dépanneur ponctuel et aimable qui prend le temps d’expliquer les choses, prix conforme à ce qui m’avait été annoncé au téléphone Mon appareil n’était pas réparable mais je ne regrette pas d’avoir fait appel à cette société"

"Je rentre pour demander un renseignement pour une soupape de cocotte SEB. Aucun boujour, le type ne m'as même pas capté. J'étais tous seul dans le magasin. s'enerve sur son ordi en tapant sur le clavier. Je suis parti. Une catastrophe..."

"Très bon accueil et intervention rapide (Lave linge) technicien pro et aimable, très bonne adresse pour vos dépannages"

"Vendeur accueillant, souriant et très professionnel Il a toujours été de bons conseils et d'une grande efficacité une bonne adresse en centre ville"

"Le seul magasin qui permet de pouvoir commander des pièces de machines à laver sur Toulouse. Gérant agréable souriant et plein de conseils"

"Professionnel très serviable, honnête et réactif. Cherche de suite à trouver la véritable cause sans pousser à la consommation . Je vous le recommande les yeux fermés. Un toulousain et un nantais"

"Je suis entièrement satisfaite du dépannage effectué sur mon lave vaisselle. Personnel agréable et à l’heure et très compétent. Je les remercie de nous avoir pris en charge très rapidement ( réparation faite efficacement)"

"Monsieur très aimable, disponible, agréable, prêt à aider. Je n'ai pas pu avoir de solution car mon appareil était trop ancien, mais Monsieur a vraiment fait tout son possible pour solutionner ma demande. Un vrai service, comme on avait dans le temps. A recommander 🙂"

"Une panne de lave linge, un appel à 9h, rendez-vous entre 16h et 18h, arrivée à 17h, réparé à 17h30 avec un conseil pour éviter que ça se reproduise à l'avenir. Et en plus les conditions tarifaires sont clairement énoncées au téléphone. Franchement, suffisamment rare pour souligner un tel professionnalisme dans les intervention sur électroménager! Je recommande vivement."

"Réparateur très sympathique, rapide, efficace! Je recommande les yeux fermés Centre Dépannage Service et referais appel à leurs services si le besoin se présente. Merci encore"

"A l'heure où nous devrions tous aller vers ce type de commerce pour éviter les déchets, la surconsommation, il est déplorable de voir des commerçants aussi malhonnêtes. Un bon commerçant: 1) connait un minimum l'ordre de prix du petit électroménager pour lequel il est référencé par la marque, 2) ne fourche pas en annonçant 2 montants (diagnostic et main-d'oeuvre) en rajoutant 5€ à la tête du client. 45€ de l'heure!?!"

"Client de CDS, j'ai fait appel à leur service pour réparer un sèche-linge. Le technicien a facturé un diagnostic rapide (moins de 10 minutes) 80 euros. Il a établi un devis de réparation comprenant pièces et main d'oeuvre, sans tenir compte des 80 euros déjà réglé. Ecoeuré. Je tiens à réparer mon électro ménager, mais là cela ne vaut pas le coup. Je suis vraiment déçu par cette politique commerciale, qui altère durablement la vision positive que j'avais de cette entreprise."

"Achat d une brosse rowenta à 39€. Elle coûte 16 euros 40 sur le site de la marque. Tout est dit. Le client est prêt à payer un peu plus cher avec les commerces de proximité mais il faut pas se moquer de lui de la sorte. Scandaleux"

"Très bon accueil téléphonique, rv rapide et efficace. Mon lave vaisselle remarche grâce à un technicien ponctuel et efficace. Je suis contente d’avoir fait appel à une entreprise locale et pas donne mon argent à une chaîne."

"Intervention pour dépannage au domicile. Erreur malheureuse de diagnostic (çà peut arriver), mais a su faire le geste commercial pour rembourser l'intervention. Attitude très professionnelle."

"Cliente depuis un certain temps, j'ai reçu ma pièce en 48 h à peine ! Légèrement un peu plus cher que sur internet mais avec conseil de montage ; cela m'a évité de commander une autre pièce pour rien pour mon lave vaisselle. Professionnel et tjs de bon conseil ! rien à redire merci à vous"

"Je connais le centre dépannage service pour y aller régulièrement acheter des accessoires de petits électroménagers. C'est la première fois que je fais appel à eux pour dépanner mon lave linge. Technicien très professionnel et consciencieux. Après un diagnostic du dysfonctionnement, l'intervention a été rapide et les créneaux horaires proposés ont été respectés. Je recommande vivement."

"J'ai fait appel à eux pour mon lave-linge : intervention rapide, technicien consciencieux et prenant le temps de fournir des explications, pas de mauvaise surprise côté tarif. Je referai appel à eux sans hésiter."

"Heureusement que de tel centre existe . Il permet un service après vente particulièrement efficace car il est bien pourvu en tout type de matériel permettant l'entretien du petit électroménager."

"Entreprise contactée pour estimer le prix d'une réparation de machine à laver. Au téléphone, la personne me dit qu'on ne peut pas estimer le prix de la réparation sans avoir établi de diagnostic, celui-ci coutant 70E. Pourtant, je l'informe que le diagnostic est déjà connu au regard du code d'erreur qui s'affiche sur la machine. Le technicien sur place vaque à ses occupations et m'explique qu'il y a un effectivement un problème sur le tachymètre du moteur, ce qui n'est nullement une surprise vu que cela correspond au code erreur affiché. J'avais au préalable effectué mes recherches : changer un tachymètre est réalisable, la pièce n'est pas très chère (vue à 40e sur internet) et la manoeuvre est apparemment peu difficile. Hors le technicien m'annonce qu'il faut changer tout le moteur, car la pièce n'est pas disponible au détail. Il établit un devis de 219e, dont 189e pour le prix du moteur : j'ai trouvé le moteur 30e moins cher directement sur le site de Candy, et des tachymètres disponibles également sur internet pour 40E... Je viens donc de payer 70E pour obtenir un diagnostic déjà connu et ne pas pouvoir faire réparer ma machine au regard du devis établi. Je suis dépitée et ne recommande pas Centre Dépannage Service, qui m'a bien roulée malgré les avis élogieux que j'avais pu lire."

"1er pour moi avec une société de dépannage d'électroménager j'ai suivi les avis clients et vraiment pas déçu rdv en 24h et c'est vrai technicien vraiment très sérieux et aimable (son prénom Julien) d'où l'importance de donner son avis bon où mauvais"

"Bonjour, Je suis très contente du dépannage de mon four Sauter ce matin. Le technicien est très expérimenté et tenace pour solutionner la panne et en plus il est très aimable. Très satisfaite. Merci à lui. Cordialement,"

"Prise de rendez vous rapide. Intervention sous 24h. Technicien très professionnel et efficace: réparation immédiate de mon lave-linge. Je recommande cette entreprise."

"Un très bon lieu à connaître pour tes réparations faciles et rapides. Les réparateurs sont à l écoute et accessibles. Ils cherchent vraiment à résoudre vos problèmes. J y retournerais."

"Service bof.... on te fait payer le forfait... déduit si les travaux sont effectués... et dans tous les autres cas, pas remboursé... donc un conseil : bien s'assurer que l'appareil est réparable, avant de payer...."

"Tout d'abord une très bon accueil téléphonique et une rapidité d'intervention. Le technicien a su réparer ma machine à laver qui est pourtant une sous marque et qui a 12 ans , et ceci à moindre frais. Merci pour votre intervention qui m'a fait faire l'économie d'une nouvelle machine. Centre de dépannage à recommander. PEÑA Annette"

"Appel pour réparation d'une machine à laver INDESIT le Lundi. Accueil téléphonique courtois, technicien à l'heure au RDV le Mardi. La panne était difficile à diagnostiquer cette société à fait de son mieux."

"A FUIR ! Evitez d'aller chez eux : ils ne sont ni aimables, ni fiables ! J'ai un rasoir Braun. Le cycle de nettoyage ne se déclenche pas. L'appareil étant encore sous garantie, je l'ai donc amené au SAV de Carrefour (le vendeur) qui l'a ensuite remis à cette entreprise. Ils disent avoir changé la station de nettoyage et disent avoir vérifié que le cycle de nettoyage fonctionnait bien avant de le rendre à Carrefour. 6 jours après l'avoir récupéré auprès de Carrefour, je teste le rasoir et la fonction nettoyage ne se déclenche toujours pas. Du coup, j'appelle directement le Centre de Dépannage pour leur faire part de mon mécontentement ! Je leur demande s'ils ont bien effectué TOUTES les vérifications nécessaires en vue de résoudre la panne AVANT de le rendre à Carrefour. Ils m'affirment que OUI et mettent en doute ma bonne foi, en me disant que la fonction nettoyage ne peut pas ne pas marcher car la station a été changée selon eux et que c'est une pièce Braun. Je leur dis alors que je suis prêt à leur apporter le rasoir au magasin avec les accessoires pour que nous fassions le test ensemble, sous leurs yeux, et pour leur prouver que la fonction nettoyage ne fonctionne toujours pas malgré la dite réparation. Néanmoins, le monsieur que j'ai eu au téléphone a refusé par principe de le faire alors que cela ne prend qu'1 minute montre en main ! Il m'a dit qu'il n'avait pas que ça à faire. Je lui ai rétorqué qu'il n'y avait pas pire aveugle que celui qui ne veut pas voir... Vexé par ma remarque pertinente, il me dit qu'il refuserait de me reprendre le rasoir désormais. Cette entreprise a une OBLIGATION de RESULTAT mais n'en a absolument rien à faire ! Résoudre les problèmes : c'est trop compliqué pour eux, cette entreprise préfère donc remettre en cause la version du client. Puis préfère se débarrasser du client pour se débarrasser du problème ! Le lendemain de cet appel, avec mon téléphone mobile, j'ai donc pris une petite vidéo que je leur ai envoyée par mail pour leur montrer que la fonction nettoyage ne fonctionne vraiment pas. Embarrassés, ils disent ensuite que si ça ne marche pas, malgré le changement de la station, c'est parce que je n'ai pas amené MON câble de rasoir, et qu'ils ont fait le test avec un autre câble... Dommage pour eux, le document remis par le SAV de Carrefour montre que j'ai bien apporté MON câble. Acculés par ces preuves matérielles irréfutables, ils affirment ensuite que c'est le SAV de Carrefour qui n'aurait pas fourni MON câble selon eux. Ce dont je doute fortement ! Si c'était le cas, admettons... pourquoi sont-ils partis avec l'idée en tête que c'était la base/station de nettoyage qu'il fallait changer, et non MON câble qui est branché à la station puis au secteur, ou les 2 éléments : câble ET station, ou une autre pièce ??? Dans ce cas, ils auraient dû réclamer MON câble à Carrefour, tester le rasoir avec la nouvelle station et MON câble, et ne rendre le rasoir que lorsqu'ils s'étaient assurés que le cycle de nettoyage se déclenchait bien ? Ils ne l'ont pas fait mais rejettent la faute sur le SAV de Carrefour ! Quel courage ! Aujourd'hui je ne veux plus avoir affaire à eux, et j'ai envoyé tous ces éléments matériels accablants pour eux, au service consommateurs de Braun, pour qu'ils leur retirent l'agrément. Pas fiables, manquement à leur obligation de résultat, mensonges, comportement irrespectueux, méprisant et puéril, voilà l'expérience désastreuse que j'ai eue avec eux comme CLIENT. Chers internautes, si vous ne voulez pas être pris pour des c... , fuyez cette entreprise si vous en avez le choix pour toutes ces bonnes raisons évoquées, sur la base d'éléments factuels, vérifiables et vérifiés. Ils vont sans doute répondre à mon commentaire en disant que ce que j'affirme est faux, mais moi, je dis LA VERITE ! J'ai tous les documents qui prouvent mes dires (bordereaux - vidéo) et j'ai les traces de nos échanges par mails. Le SAV de Carrefour et le service consommateurs de Braun ont tous les éléments pour apprécier leur comportement peu recommandable. A bon entendeur !"

"Top Le dépanneur est arrivé il m a posé 3/4 questions pour savoir Le problème, il a été très pro car il a su de suite, très sympa, ponctuel, soucieux de faire son Max il est reparti après 1 heure, et mon sèche linge fonctionne. Pas du tout arnaqueur comme j’ai déjà eu l’occasion d’avoir !!! Ravie merci"

"La réparation a été très rapide et mon appareil par fonctionne parfaitement depuis. Ils m'ont même expliquer comment le nettoyer sans l'abîmer. Technicien très agréable et la prise de rendez vous à était très rapide et dans mes disponibilités."

"J'ai amené mon robot café Krups en réparation , on me l'a réparé et l'on m'a aussi expliqué comment l'entretenir depuis celui-ci fonctionne parfaitement. Personnel serviable et compétant!"

"J'ai téléphone pour faire réparer mon lave linge, j'ai été informé immédiatement du tarif pour le déplacement et le diagnostic, rdv ultra rapide et respecté. Ma machine fonctionne aujourd'hui parfaitement pour un tarif très correct."

"Aucun respect du client. J'ai passé commande pour une pièce détaché. Deux jours après, je téléphone exprès pour s'avoir si la pièce est arrivée et dans quel magasin (il y a 2 magasins dont une à l'Union). On me répond oui mais le mauvais magasin ... bilan 1h30 de perdu et pas même un mot d’excuse."

"A mon avis, ce magasin doit avoir un gros problème de tarification ! Un simple joint torique de 40mm pour un expresso est facturé presque 30€ (en francs, pour les anciens qui réfléchissent, ça fait 200) ! Je pense que ma cafetière a du être fabriquée chez Airbus. Sans parler de la dizaine d'euros (frais de port inclus) proposée sur le net pour un kit d'entretien complet (2joints, la graisse silicone d'entretien et une brosse) on fait 1km et on trouve la même chose 30% moins cher."

"J'apport un robot culinaire pour un défaut électrique (il a fait sauter le disjoncteur et ne s'allume plus). J'explique et paye le devis, ok. 2 semaines plus tard on m'appelle C'est un problème électrique! (merci je le savais) Faut changer la carte électronique ce qui coûte aussi cher que le robot neuf... Emmené ensuite chez un électronicien : réparé pour 20€ main d'oeuvre et pièces"

"Pour avoir un devis de réparation électroménager vous devez d'entrée de jeu payer 17 euros non remboursable. Le devis établi est très cher, équivalent au prix de l'appareil neuf. Donc à éviter au maximum si vous ne voulez pas perdre votre temps et argent. Préférez les services après-vente de grandes enseignes qui sont plus transparents sur les prix;"