Cter

"Un service client irréprochable avec des techniciens qui maitrisent leur sujet (devis oral approximatif sur photo de la panne) et une équipe administrative aimable et efficace. Au final réparation effectuée rapidement pour moins cher que prévu. Beaucoup plus compétent que leur confrère à proximité."

"Nous sommes client depuis de nombreuses années maintenant ! Besoin d'une pièce détachée, d'une réparation ou même d'électroménager, tout est possible avec cter."

"Professionnel, efficace et rapide dans l'ensemble de l'accueil, devis et réparation, bravo"

"Ravie des services de CTER que ce soit sur l’accueil,la prise en charge,la réactivité et la réparation. 😀"

"J'étais venu pour ma machine à grain krups essential . J'avais peur du devis mais il était honnête, des personnes sympa au téléphone comme en visite et après plusieurs semaines d'utilisation, ma machine est comme neuve ! Je recommande sans problème."

"Très professionnel"

"Rapide très pro Je recommande J'ai déposé mon lave linge bosch lundi à 14h et il était réparé mardi à 14h avec une réparation du faisceaux électrique"

"Merci à CTER pour l'accueil, prise de rdv rapide, techniciens au top et un prix plus que raisonnable Je recommande sincèrement"

"Réparation d'une machine à laver (dysfonctionnement de l'essorage). Rapidité du rendez-vous; très bon accueil du réceptionniste, bon diagnostic et réparation bien effectuée en peu de temps. La facture légèrement supérieure à 200€."

"Mon lave vaisselle était en panne Je l'emmène pour un devis pas besoin de rendez-vous J'ai reçu le devis le lendemain donc super délais J'accepte le devis (200 euros pour une pompe,tuyau vidange à changer, nettoyage et main d'oeuvre) Je trouve ça honnête en plus petit bonus de 50 euros. Commande des pièces et réparation enn2 jours il était prêt Donc une réparation à un prix correct dans un délais imbattable je recommande"

"Professionnels compétents Très bon accueil"

"J'y vais pour aller chercher mes colis.Pas trop de monde."

"Accueil téléphonique feminin déplorable, aucune écoute, nous avons vraiment l'impression que l'on les dérange, pas d'inquiétude je ne vous dérangerai jamais plus, d'autres magasins sur la rochelle sont bcp plus professionnels."

"Entreprise sérieuse et réactive. Tarif très correct, technicien très professionnel."

"Me disent par échange de mail que les pièces pour réparer mon grille pain son disponibles, j'apporte donc mon appareil à réparer, paye 20€ pour le devis, et une semaine plus tard me disent qu'en fait la pièce n'est pas disponible. 20€ de ma poche. À fuir."

"Je trouve inadmissible de payer 20€ même si c'est pour apprendre que votre appareil n'est pas réparable"

"Grand parking Facile d accès Et surtout on peut faire réparer un grand nombre de produits"

"Point relais à fuir absolument. Ne respecte pas leurs engagements. Devait me garder mon colis jusqu'à mon retour en France. Que né, ni.. retour à l'envoyeur. Vraiment très insatisfaite de leur manque de savoir être"

"Un grand merci à l’équipe. Un four réparé après patience et détermination. Le service et l’écoute étaient au RDV. MERCI"

"Accueil et personnels plus que désagréable je ne recommande pas du tout, première et dernière fois que je viens."

"On cuit dans les bus quand il fait chaud via les baies vitrées La climatisation ne sert à rien"

"Emplacement facile à trouver (merci Google-Map), Parking OK, personnel sympa. J'ai pu déposer mon aspirateur HS rapidement. Petit désagrément, il ne sera réparé que fin août 2024.. mais comment allons-nous faire d'ici là ??"

"Intervention rapide , technicien très commentant et de très bonne volonté car l’accès au lave linge était difficile Je recommande"

"Service de réparation Mon revendeur m'a redirigé vers cette enseigne au vue d'être dépannée de pièce sur un électroménager j'ai dû faire plusieurs déplacements mais au final tout a été échangé par des pièces neuves"

"Acceptable pour l'accueil, pour le reste : devis payant, non envoyé, la somme versée est perdue si la réparation est refusée car supérieure au prix d'un appareil neuf."

"Très bonne expérience avec CTER, je conseille vivement cette entreprise. Notre lave-vaisselle BOSCH de 8 ans est tombé en panne à cause d’une fuite. On se dit normal, vu l’âge et avec le calcaire, l’obsolescence programmée etc, et on pense tout de suite à changer d’appareil. Toutefois, avant de se lancer dans l’achat d’un nouveau lave-vaisselle on passe un coup de fil à CTER, et dès le lendemain la fuite est efficacement réparée par un technicien CTER. L’appareil remarche comme avant. Soulagement, pas besoin de changer de lave-vaisselle. Ça c’est du service et de la réactivité comme on aime. Merci beaucoup!"

"Parfait accueil sympathique Parking très accessible à tous Les réparations sont faites rapidement et efficacement Vraiment totalement satisfaite"

"Un technicien très professionnel s'est déplacé pour notre four en panne avec un RDV rapide. Egalement très rapide la commande et la pose de la pièce. Non négligeable l'aide de 25€ déduite de la facture car CTER est certifié. Je recommande vivement"

"Forfait déplacement et recherche de panne à 99€, tout ça pour que le technicien passe 10min sur place et m’annonce que les réparations de mon electro coûtent plus cher que l’appareil neuf … je trouve ça cher payé."

"Très bon accueil. J'ai apporté mon aspirateur Miele HS, j'avais dépassé la garantie d'1 mois. Ne sachant pas quoi en faire mais au vu du prix que je l'avais acheté neuf je ne me voyais pas m'en séparer! Je ne connaissais pas CTER, mais je recommande+++ en 15j je récupère mon aspirateur comme neuf!"

"Très bon accueil et très serviable. Il me contact quand ma piece est arrivé. Je conseil vraiment cet établissement."

"Je tiens sincèrement à féliciter Mr David et son équipe, pour son intervention rapide et efficace. Je recommande vraiment cet établissement."

"NUL !!!! J'ai apporté un aspirateur MIELE dont le moteur était visiblement cassé. Prise en charge 25 euros. Quelques jours après, le devis de réparation s'élevait à + de 300 euros. En fait, CTER jugeait l'appareil non réparable et proposait l'achat d'un appareil neuf, de marque quasiment inconnue. Ayant récupéré l'appareil, je constate qu'il n'a même pas été démonté. A l'aide d'un petit tuto sur internet, j'ai démonté moi même cet aspirateur, acheté un moteur (49,90 euro chez CDIscount), tout remonté... et ça marche ! CTER m'a donc fait payé 25 euros pour une absence totale de prestation, ce qui s'apparente à de l'arnaque. Dommage qu'il n'y ait pas de note inférieure à 1 étoile !!"

"Intervention dans les temps, sur place et sans deuxième déplacement. Changement des charbons, le technicien les avaient en stock dans son camion. De plus réduction de 25€ via le bonus QUALIREPAR d''Ecosystem, pris en charge en avance de trésorerie par CTER. Rien à redire, il faut préserver les entreprises de proximité de ce genre. Merci !"

"Personnels très professionnels, ils ont réparé ma machine à laver en 2 jours et on même démonter le tambour pour nettoyer derrière afin qu'elle ne retombe pas en panne. Je recommande."

"Le technicien qui est venu réparer notre lave vaisselle a été très efficace, gentil et le délai entre la prise de rdv et le rdv rapide. Je recommande vivement. Merci !"

"Bonjour j'ai eu une panne de lave vaisselle ! très bonne prise en charge ! réparation rapide ! Ainsi qu un bon accueil !!"

"Bon accueil, j'ai trouvé la pièce détachée que je recherchais.prix raisonnable.je recommande ce magasin .plein de choses disponibles en stock."

"Excellente société . J'ai téléphoné en début d'aprem pour une panne sur un lave vaisselle. Un technicien a pu passé une demie heure après . Il a fait son diagnostic : résultat pompe à changer . Sur ses conseils je me suis rendu au magasin de Périgny le lendemain et là j'ai pu faire le point avec Nathalie qui officie sur place . Elle avait vu le technicien et elle me conseillera de juste changer la pièce défectueuse . La pièce étant disponible le rdv a été calé le lendemain . Résultat : tout fonctionne à merveille . En résumé une société qui est à l'écoute du client et donne de très bons conseils . Le technicien qui s'est déplacé était très efficace et Nathalie très sympa et très pro . Le devis est clair dès le départ . Je recommande fortement cette société qui sait gérer la relation client et qui surtout est très efficace"

"Rien à dire dur la réparations de ma cafetière krupp sous garantie faisait un caprice. Réparations OK et délais ok Faut que je vois pour mon lave vaisselle Bosh joint de porte en caoutchouc et une baguette où vient s'insérer le joint sous la porte"

"super contact! j’ai appelé pour une panne de lave linge dont le tambour ne tournait plus… Laurent m’a conseillé par téléphone il fallait changer une pièce moteur qu’ils avaient en stock. Top! ma machine fonctionne à nouveau… Contact à garder précieusement!"

"Si vous recherchez des pièces pour un matériel ancien... Vous êtes au bon endroit ! Personnel sympathique. Facile d'accès et grand parking."

"Achat d'une pièce pour réparer une machine a laver. Pièce différente de celle d'origine payée cher. Retour 1 heure après avec la pièce encore emballée. Le patron n'a jamais voulu me rembourser. Pas commerçant donc je ne conseil pas CTER."

"Entreprise sérieuse, réactive et à l'écoute du client! l'intervenant est très sympathique et a de bon conseil! prix correct, je recommande cette entreprise."

"Compétences et expertise associées à une prise en considération des besoins de la clientèle : les bons conseils, la disponibilité et l'amabilité de ce professionnel ont gagné ma confiance de longue date et ma fidélité lui est acquise. Je recommande ++."

"Intervention rapide accompagnée de conseils pour le même prix. Intervenant solaire, et très sympathique. C'était ma première demande de service, et je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience avec CTER."

"comme je suis dans la location professionnelle j'ai régulièrement des réparations à faire: j'étais toujours très bien dépannéet conseillé chez CTER"

"Petit état des lieux factuel pour un appareil déposé le 12 décembre et récupéré le 16 janvier - Manque d'information quant à la validation d'un devis reçu par SMS 15 jours après. (faut il y répondre ? Il nous avait pourtant été dit qu'un appel serait passé. ) - Après d'interminables tentatives de communication par téléphone, et un mail envoyé resté sans réponse...nous avons enfin pu avoir une date de retrait mais une fois sur place le jour J, l'appareil n'etait pas prêt. (Nous nous sommes déplacés des Deux Sèvres spécialement pour cela !). - Nous avons donc attendu 2h30 de plus pour récupérer l'appareil. Bilan: nous ne reviendrons pas !"

"Arnaque sur toute la ligne ! Ils me demandent 25€ pour établir un devis du remplacement d'une pièce qui en coute 15€. Ils facturent 30 min de main d’œuvre alors de 10 min suffisent à un piètre bricoleur comme moi ? A éviter"