Dépannage Service

"Bon accueil et bons conseils"

"SMEG a confié une mission de SAV à cette entreprise pour un piano électrique. Un immense merci à toute l’équipe pour un service irréprochable de À jusqu’à Z. Je recommande vivement."

"Dépannage Service m'a été d'une grande aide ! Mon lave-vaisselle est tombé en panne. Un Technicien est intervenu à mon domicile, réparations impossibles sur place. Après réparations, il m'a été rapporté à mon domicile. Rien à redire ! Délai de réparations très convenable et toujours eu une réponse au téléphone. Merci beaucoup à tout le personnel de cette société qui m'a été d'une grande aide ! Je recommande les yeux fermés ! Je referais appel à cette société pour tout mon électroménager ! Merci beaucoup !"

"Je suis très satisfait du service de Dépannage Service. Mon four est tombé en panne et a été déposé le mercredi matin. Je l'ai récupéré le vendredi après-midi. J'apprécie la priorité donnée aux clients présents au magasin par rapport à ceux qui appellent au téléphone. J'ai essayé les appels téléphoniques et j'ai été rappelé 10 minutes après. Pour les appels téléphoniques, laissez un message sur le répondeur, vous serez rappelé sans faute."

"J’ai attendu toute la journée sans créneau horaire , à 19h , je suis sorti faire une course , le technicien est passé à 19h15 il a appelé et n’a pas voulu attendre 5 mns pour que je revienne. Ils veulent nous facturer 108 euros car nous n’avons pas honoré de rdv . De plus , en rappelant le constructeur , j’apprends qu’ils ont fermé le dossier . Ces gens ne sont pas sérieux"

"Super ont a pu remplacer une pièce du lave vaisselle et le propriétaire a pu me trouve cette pièce Nickel"

"Dépannage de mon lave-vaisselle très rapidement et très professionnel 👍👍"

"Aimable et bien renseigné très bon magasin"

"Très professionnel"

"Réponse éfficace et rapide, merci à la personne qui a répondu au tel à l'instant. Bonnes fêtes de fin d'années"

"Dommage un peu chère mais super pro !"

"Des commerçants qui ne vous forcent pas à l'achat et de très bons conseils. Il faut y aller pour tout type de problèmes sur votre électroménager, ils vendent aussi des articles de cuisine très sympa dans le showroom, je recommande"

"Service rapide, efficace ! Merci beaucoup pour votre intervention ! Je recommande !"

"Très sympa à l'écoute de la demande"

"Très professionnel"

"Très bien Devis pieces"

"Efficace."

"Délais très long. Impossible de les avoir au téléphone. Plus d'une semaine pour avoir un rdv. On est obligé de subir la disponibilité du prestataire alors que ça devrait être l'inverse"

"Si vous avez une urgence passez votre chemin les délais sont ultra long"

"Je suis tout à fait d'accord avec les commentaires négatifs ! Devis lave vaisselle a réparer avec un dépôt de 25 euros !! Déposé le lundi, une réponse devait être donné le jeudi, ça va faire 15 jours.... Impossible de les joindre au téléphone 😡 plus de 15 appels en 30 minutes, j'ai du y aller en leurs disant qu'ils étaient incompétent et la le téléphone sonne et comme par hasard ça répond, en plus de ça y'en avait 2 qui glandé rien. Je ne recommande pas. Le. Contact magasin est froid, on a l'impression de déranger.repondre précisément excusez moi je domi le papi ! Toujours aucune nouvelle et en plus 25 euros pour rien. Entre 1 café vous pouvez quand même répondre au téléphone... Voilà le professionnalisme !!! 😡Vos concurrents sont quand même plus réactif !"

"Je suis en attente du devis … mais je suis amplement déçue par le délai non respecté! J’ai appelé avant d’emmener mon lave-vaisselle en demandant quand il pourra être vu… au tél, on m’ a dit mercredi … on est samedi et aucune nouvelle. Si on m’avait dit cela alors je ne l’aurais pas mis la-bàs. A voir la suite …"

"Je ne comprends pas les commentaires positifs pour ce soi-disant magasin de depannage... J'ai dû jeter deux cafetières expresso krups car ils ont refusé de se procurer une pièce ailleurs que chez leur fournisseur habituel qui était en rupture... En plus j'ai attendu 1 mois pour avoir la réponse et ils ont refusé de me rembourser les 20 € du devis ! A FUIR JE VOUS DIS !!!"

"T'est vrai professionnel, c'est rare de nos jours. Super magasin, réparation avec un bon apport qualité pris. Il est possible de faire réparer à domicile. Je recommande."

"Des commentaires sérieux, comme il n,y en a plus. J'ai fait réparer mon lave lave-vaisselle, pour un prix raisonnable. Ailleurs, on m'aurait dit: il est HS. Et essayer de m'en vendre un neuf. Merci"

"Je suis toujours content de mon passage, des réponses précises. Seul bémol, impossible à joindre par téléphone et parfois beaucoup d'attente sur place. 3 dépanneurs appelés et une seule réponse. Il y a de la panne !"

"J'ai demandé une intervention de dépannage service pour mon seche linge qui ne sechait plus . Le technicien à trouvé toute suite la panne et à réparer. Je suis très contente du service rendu , merci au technicien qui très gentil et sérieux. Ce magasin a un service qualité prix irréprochable J'ai confiance dans ce magasin et le recommande vivement."

"J'y ai trouvé bon accueil, magasin bien achalandé, tjrs de bons conseils. Je le recommande."

"Gentillesse, qualité au juste prix. Proximité"

"Super aimables et très pro. Rien à redire."

"Ce magasin propose des appareils électroménagers sur la base des conseils éclairés des réparateurs. Les depannages sont assurés par des professionnels confirmés et compétents. L'accueil est toujours cordial."

"Bon acceuil devis et réparations rapides"

"Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue par le magasin Dépannage Service, tant au niveau de l'accueil que du service technique. J'ai même quelques fois apporté en réparation des appareils hors d'âge et l'équipe a toujours trouvé une solution en l'absence de pièces adaptées à mes reliques. Le petit + : un appareil correspondant à celui que vous faites réparer vous est gracieusement prêté le temps de l'immobilisation. Au fil des années, le magasin a su évoluer et je trouve toujours de la belle vaisselle à offrir à mes proches. Le devis est certes payant, mais déduit de la facture si l'appareil est réparé. Pour avoir travaillé dans le commerce, chercher l'origine d'une panne prend du temps en personnel et a donc un coût. Rien d'aberrant dans cette procédure. Je recommande ce magasin pour leur gentillesse et leur compétence (et pour leur patience quelquefois...)."

"Le SAV de dolce gusto qui m'envoie à cette adresse , machine déposé le 16 décembre avec facture envoyer par mails et avec confirmation du Mr à l'accueil de la réception de la facture par mail. 1 mois après 15janvier pas de nouvelles de ma machine ... je décide de prendre contact. Magasin qui répond au bout 1 fois sur 10. Le Mr m'explique qu'il na jamais reçu de facture donc machine toujours pas réparé. Désagréable, ne s'excuse pas, pas du tout commercial, me raccroche au nez. Magasin à fuir.!!"

"oui très serviable c'est vrai ils font payer le devis mais comme tous lorsqu'il y a du démontage par contre s'ils ne peuvent pas se charger de votre appareil ils vous oriente vers un autre réparateur"

"À fuir. Ils vous font payer le devis... qui est déduit en cas de réparation, sinon 21e de perdu pour un devis !"

"Je déplace ce matin pour retirer mon colis hotte ilot circulaire 1 h de route pour y aller et une heure de route pour revenir sur place un colis m'est donner charger par l'employé qui me dis que le colis est pas lourd une fois rentrer je décharge le colis et je me fait la même réflexion il est 12h15 et bien sûre le magasin a déjà fermé ses portes malheureusement pour moi il me manque 2 colis donc je n'est plus que a y retourné je suis bon pour 2h de route et a repousser l'installation de ma hotte d'une semaine merci le sérieux de l'équipe"

"Des accessoires introuvables ailleurs ! compétence, rapidité et serviabilité sont au rendez-vous ; j'ai même testé les jeux de lumière : magique ! je me suis laissée tentée par de la jolie vaisselle ; bref, maintenant, plus besoin de chercher, je sais où aller."

"arrivée avec ma machine à laver dans le coffre de ma voiture, 2 personnes du magasin sont gentiment venus la décharger. On m'a proposé de me prêter gracieusement une machine à laver le temps de la réparation. Super !!!!! je n'allais pas devoir retourner au lavoir... Une semaine passée, un petit SMS pour m'annoncer que la réparation était effectuée. Merci pour leur gentillesse et la rapidité de la réparation. Une adresse à recommander sans modération!!!!"

"lave vaisselle qui fuit, tuyau percé, ils l'avaient en stock ! pour 20€, j'ai pu le réparer dans la journée. Ils ont dépanné notre télé il y a 6 ans (ben oui, l'électronique c'est pas du tout mon truc !) elle fonctionne toujours ! C'est la seule adresse que j'ai trouvé sur Alençon où j'ai pu trouver du refroidisseur pour démonter la vanne EGR de ma voiture."

"accueil sympa avec plein de trucs. des sacs aspirateur que je ne trouvais pas en grande surface et une foule d'accessoires sympa. aucun acompte pour commander ma pièce électroménager (une pompe) . prévenu par SMS à réception. impec."

"Accueil = pas très aimable, on a l'impression de déranger. Le devis est payant = 20 € La réactivité = 3 semaines pour un devis, oubliez les délais formulés, il ne les tiennent pas. Prestations = entre escroquerie et incompétence, il n'y a qu'un pas... à éviter"