E.M.G. Electro Ménager Gérard

"Réparation rapide est satisfaisante, technicien au top, rien à redire! EMG, à conseiller."

"dépanneur très professionnel MERCI"

"je dépose un sèche serviettes de la marque ACOVA le lundi et je dois payer 70€ pour recherche de panne. Je spécifie que c'est le bloc soufflant qui ne fonctionne pas .Après une semaine d'attente et suite à ma relance, je reçois un devis. Ce devis me propose de changer le bloc soufflant car le constructeur ne fournit pas de composants de cette partie(turbine, capteur, électronique, relais ou autre..)Je récupère le matériel car le devis total revient presque à acheter un neuf . Je demande à récupérer mes 70€ car il est bien spécifié qu'il y a démontage et recherche de panne pour ce montant, or rien n'a été fait et il aurait été honnête de me dire lorsque j'ai déposé le matériel que le bloc soufflant ne pouvait pas être réparé.. Autrement dit 70€ gagnés à ne rien faire et perdus pour moi"

"Très réactif pour la prise de rendez-vous.Le technicien a fait preuve d'un grand professionnalisme."

"J'ai commandé une pièce pour un robot ménager, et je suis très satisfaite de leur service. Je recommande EMG."

"Je ne connais pas le lieu mais par 2fois j'ai eu recourt au service de maintenance. Encore toutes mes félicitations pour les délais et surtout pour l'intervention:votre technicien est un perle ! Merci à toute l'équipe! Christiane Walther"

"L' entreprise et le réparateur sont d'une réactivité et d'une gentillesse exemplaires! Et d'une efficacité redoutable! ;-)"

"J’ai commandé un filtre à charbon pour ma hotte : 96,73€ le filtre. J’ai été livré du filtre dans un emballage sans scellé ce qui laisse supposer que le filtre a pu être remplacé par un filtre usagé. J’ai demandé une explication à l’entreprise sans réponse jusqu’à ce que je fasse un signalement à la DGCCRF et là j’ai eu une explication mais pas du tout convaincante. Je vous laisse voir les échanges en pièce jointe. Après cela si vous voulez encore acheter chez eux, vous le ferez en connaissance de cause."

"Magasin très performant, personnel, conseils des choix, respect des dèlais, qualité, la politesse Etc.... Je recommande se magasin, étant donnè que je suiis 100% content. Bonne continuation."

"Technicien sympathique, Qui dit tt de suite les choses !! À savoir , une réparation trop cher vu l’âge du lave linge et conseils sur une marque en particulier"

"Un contact très humain et chaleureux, une efficacité appréciée, une remise sur l'achat d'un produit neuf (suite à l'intervention du technicien sur l'ancien appareil, lors de l'essai de réparation). Je reviendrai !"

"Je recommande EMG. Prise de rendez-vous rapide et fiable. Un technicien expérimenté efficace et aimable"

"Entreprise sérieuse, personnel sérieux, accueillant dès le 1er appel, jusqu'au rdv du dépannage. Je recommande cette entreprise local."

"Tout y est ! La réactivité, la compétence. Contact d'une grande amabilité. Une très bonne adresse !!!!"

"Bonjour, Collaborateur très sympathique et de bon conseil. Après un rapide coup de téléphone, j'ai eu confirmation de la disponibilité de la pièce recherchée. Achat fais en magasin."

"Super magasin de pièces détachées, la pièce était en stock, et moins chère que sur internet."

"Toujours extremement satisfaits de vos prestations !! Ne changez rien. Une mention spéciale pour le professionalisme et la sympathie de M. ARARA +++ Cdlt B RUDOLF"

"Sur les conseils d'un ami, j'ai appelé cette entreprise et y ai trouvé les sacs pour mon aspirateur batteur vorwerck kobold, que je cherchais depuis un certain temps ..... Accueil chaleureux et efficace . Professionnels , tout était prêt quand je suis arrivée. Bravo et merci pour votre accueil, votre professionnalisme et votre service."

"Très satisfait dans un premier temps du contact téléphonique puis du réparateur, de ses compétences et de la qualité de son intervention. Diagnostic et réparation rapide. Je recommande"

"Très satisfait: accueil agréable, RV rapide et technicien aimable qui a su nous régler notre problème sur le lave-linge"

"De la prise de rendez-vous au dépannage j' ai été très satisfaite. Amabilité et professionnalisme. Je garde précieusement vos coordonnées et n hésiterai pas à vous recommander 👍"

"C'est extrêmement satisfaisant d'avoir affaire à une entreprise qui à la fois propose des produits de qualité et un service après-vente compétent et efficace. Qui plus est, une entreprise que l'on peut joindre rapidement par un simple coup de téléphone, sans être confronté à un robot stupide."

"Nous sommes très satisfait de toute l équipe qui, est de très bon conseil. Rapidité des RDV. Techniciens très professionnels, aimables, prêts à se plier en 4 pour aller sous une petite niche. Interventions efficaces à chaque fois et toujours à l heure. Je ne peux que recommander vivement. Bravo et merci"

"Nous sommes très satisfaits de toute l’équipe, de la personne au standard comme du technicien, tout était parfait ! Rdv rapide, technicien aimable et efficace qui a trouvé la panne tout de suite et nous a changé la pièce . Merci"

"Merci à EMG. Prise de rdv par téléphone avec une personne efficace et à l’écoute, rdv rapide, intervention efficace avec explications claires et tarifs plus qu’honnêtes. À recommander sans problème"

"Bloc de ventilation d'un sèche-serviettes THERMOR commandé le lundi matin, après contact de E.M.G; récupéré le mardi à 14h; installé et en parfait état de fonctionner à 15h. Cela nous a évité de remplacer un radiateur complet (de 19ans !!!), à plus de 800€ !!! Merci à cet établissement. BRAVO. Cordialement"

"Réparation d’un vieux frigo tombé subitement en panne totale: diagnostic vite fait bien fait, changement de pièce avec un 2ème déplacement, tout cela un 31 décembre, après un appel que j’avais fait la veille !! Bravo et merci!"

"Le technicien est venu 4 fois à mon domicile et m'a facturé 156€ et au final mon problème n'est toujours pas résolu, la réparation qu'il ont effectué n'a servi à rien."

"Commande d'une poulie pour sèche linge le mardi, je l'ai réceptionné mercredi!!! Sèche linge opérationnel le jour même!!! Une telle réactivité est remarquable!! Merci pour votre professionnalisme qui se fait de plus en plus rare!"

"Super intervention bien efficace. Ils m’avaient demandé les références de mon appareil en amont et comme par magie ils avaient déjà amené la pièce de rechange qui va bien pour pouvoir faire la réparation. Génial !"

"Pas d'explications claires : - les pièces sont très certainement plus disponibles, - carte Hs,on me renseigne à la 3eme facture..... - 230 euros pour zéro.... - c'est tout sauf du sérieux. TRES DÉÇUE PAR CETTE ENTREPRIise EN AUCUN CAS , PERSONNE NE M' A DIT QUE LA CARTE N' ETAIT PLUS DISPONIBLE. DEMANDEZ UN PEU PLUS DE RIGUEUR À VOTRE TECHNICIEN"

"Je voudrais juste dire que le dépannage concernant notre lave linge a été bien fait, et dans un délai agréable. Personnel compétent et sympathique, que cela soit au téléphone, autant que le technicien. Merci"

"C'est la deuxième fois en peu de temps que j'ai affaire à cette société, il y a quelques semaines pour une panne de lave vaisselle et le six août pour un remplacement de lave linge.Le résultat est toujours le même, professionnalisme et compétence avec en prime de la gentillesse, je ne peux que recommander"

"J'ai sollicité EMG pour un dépannage de mon lave linge. Le contact a été facile, le Rendez vous rapide et le dépanneur ponctuel et très professionnel."

"Je suis très satisfaite de l’intervention de cette société pour un dépannage de lave-vaisselle en panne. J’ai pu avoir un rdv très rapidement et tôt le matin pour ne pas avoir à poser un matinée de congés. Le technicien est venu à l’heure (même un peu en avance, ce qui m’arrangerait bien pour le travail). Il a été très efficace pour régler le problème, il fait plusieurs tests pour s’assurer que le problème était bien réglé. De plus, il était très agréable, ce qui ne gâche rien! Je recommande de recours à cette société !"

"Commande groupe de puissance chauffe eau livraison rapide tous comme la réexpédition car erreur de pièces frais de retour à ma charge maintenant on me dis on vous rembourse pas car la pièce a été branché faut je réponds les soit disant experts envoie deux photos à l’appuis sauf que les deux photos trahis l’eurent mensonge groupe puissant tous neuf renvoyer alors que leurs photos montre une pièce usager pleine de poussière avec un relais de la mauvaise couleur non seulement il veulent pas remboursé mais aussi me disent si vous voulais la pièce il faut à nouveau payer les frais de port j’appelle cela du vole est compte bien aller plus loin sans solutions amiable de leurs par"

"Rapidité. Réactivité. Professionnalisme. Accueil téléphonique pour rv une personne très sympathique et de bons conseils. Rv très rapide. Jeudi intervention pour recherche panne devis envoyé au propriétaire dans la foulée et deuxième intervention vendredi avec réparation du lave vaisselle. Technicien très sympathique et professionnel. Merci pour votre intervention rapide et vos explications sur le devis pour le propriétaire. Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferai. Je recommande +++ et je garde vos coordonnées."

"Facture 95€ pour faire un devis en 10 min alors qu’une simple photo suffisait. Devis à 450€ pour remplacer une pièce finalement achetée 65€ sur internet et changée en 2 minutes. Merci la reparabilité avec de tels commerçants."

"Intervention rapide pour détection d'une panne sur notre four. Réparation dans la foulée. Pro, sympa et propre :) Four qui refonctionne on va pouvoir refaire des marrons chaud !"

"Après 3 achats cette année, personnel toujours aussi compétent, de bon conseil, sérieux, sympatique, livraison rapide (sous 3 jours !) et soignée. Toujours conforme à nos attentes. A recommander sans hésitation."

"J'ai fait appel à EMG pour un four qui faisait sauter le disjoncteur différentiel. Accueil téléphonique très agréable et explication claires. L'intervenant a bien expliqué l'origine de la panne et a réussi à résoudre le problème sans changer de pièce. J'ai apprécié l'honnêteté et la transparence. Je recommande."

"Que ce soit pour le dignostic des défaillances ponctuelles d'un lave vaiselle de plus de 12 ans ou lors de son remplacement, je tiens à saluer la compétence et la disponibilité du technicien et de son collègue. Bravo à eux mais également à l'accueil téléphonique pour sa réactivité, ses conseils et efficacité. Des clients très satisfaits. MD"

"Pour info si un client ou une cliente rentre pour un renseignement ou un conseil merci de dire a vos deux sois disante personnes de l’accueil d’arrêter de discuté entre elles et de pas faire attendre le la client(e) pour au final même pas un bonjour . C’est un manque de respect envers des futurs clients . Sur deux passages pour des produits à faire réparer nous rencontrons les mêmes personnes d’une impolitesse élevée. De plus même pas un conseil professionnel. D’une incompétence plutôt bas. C’est dommage Mauvaise pub , mauvaise réputation grandissante si pas de changement. Cordialement"

"Très satisfaite de l'intervention d'E.M.G.. Le technicien est très aimable, courtois et très professionnel ; il a su vite repérer la panne, et procéder à la réparation de mon four. Je suis très satisfaite et je recommande cette société, où j'ai déjà cherché des pièces détachées."

"Un service au top ! J'ai fait appel à EMG pour mon four il y a quelques mois et pour mon lave vaisselle récemment. Le réparateur était très respectueux des lieux et plus qu'agréable ! J'ai eu un rdv assez rapidement et le réparateur avait déjà sur lui la pièce qui devait être remplacée. Que du positif :)"

"N'achetez pas de produits ici! J'ai acheté un produit chez eux et je l'ai renvoyé. Ensuite, j'ai entendu dire que l'emballage n'avait pas été renvoyé et que l'article était endommagé. Je n'ai jamais reçu de colis et je n'ai jamais touché au produit. Malheureusement, je ne reverrai plus jamais mes 75 euros. Ce sont des arnaqueurs !"

"Très professionnel, j'ai pu acheter mes pièces détachées pour réparer mon lave- linge sans délai d'attente et à un tarif plus intéressant qu'en commandant sur les sites internet. Je recommande"

"Équipe très professionnelle et compétente. Ils ont passé beaucoup de temps pour réparer mon lave-linge séchant. Réactifs. Je n'hésiterai pas à faire appel à eux et conseille déjà à mon entourage cette entreprise."