Extra - Telemenav

"Suite à un souci de réception TV ,je me suis présenté au magasin..!..la personne présente a été très professionnel. Elle a pris le temps pour évaluer mes attentes..la prise de rendez-vous c'est faite très rapidement...!..l'intervention du technicien c'est avéré rapide et efficace..il a pris le temps de m'expliquer d'où le problème venait..il a réparé rapidement..je recommande."

"Ils m'ont très bien aidé. Service fantastique."

"Très sympa domage que le micro onde ne passait pas à plus pour une autre foi"

"Bonjour, Samedi le 12/4 je viens passer une semaine à Jard sur mer. À mon arrivée , le téléviseur est Hors Service . Samedi matin, je téléphone à mon fournisseur Extra Avrillé, le responsable m'invite à passer au magasin. Après le Premier diagnostic il me remet une télécommande pour essai. Résultat non concluant. À sa demande, l'après midi j'emmène mon téléviseur au magasin. Le technicien prend le relais, un quart d'heure plus tard mon poste est opérationnel....Bravo, pour cette démarche bien appréciée pour un wnd pluvieux. Merci au responsable , merci au technicien. Puissent votre professionnalisme et votre sympathie être reconnus au quotidien pour le bien être des clients de votre zone de chalandise."

"Très satisfaite de la prestation de ce magasin. Réfrigérateur choisi à 9h30, livré et installé avant midi !"

"Nous avons fait appel à cette boutique pour la livraison en «urgence» d'un lave vaisselle dans une maison de vacances. Le patron a été très sympathique et réactif en 2 jours c'était livré et installé. Excellent travail!"

"Personnel sympathique et très pro. Je recommande !..."

"Je suis très satisfaite de la Société EXTRA. Intervention et solution de remplacement rapide. Pour tout autre achat en électroménager c’est désormais ici que je m’adresserais, l’accueil est chaleureux et très professionnel."

"premier achat dans ce magasin pour un lave linge et je suis satisfait de la prestation ! accueil très agréable au magasin et livraison faite dans les délais par un livreur du magasin qui ne se contente pas juste de livrer mais qui donne des conseils sur l'utilisation de l'appareil et d'autres ! je pense que je retournerai dans ce magasin pour un autre achat concernant un frigo car le miens arrive en fin de vie"

"Merci beaucoup pour votre bienveillance et gentillesse. Je vous ai appelé ce matin pour une panne de machine à laver et ce soir, elle refonctionne. Merci encore pour vos conseils."

"Personnel au top Accueil très professionnel et chaleureux Réparation d’un four très rapide De bons conseils"

"Très satisfait de la prestation de la société EXTRA à Avrillé; l'accueil en magasin, par le boss fut des plus courtois, il a su me guider dans le choix d'une plaque de cuisson avec professionnalisme (sujet étudié préalablement sur le net) et a répondu clairement à mes interrogations. L'installation gratuite en moins de 24 heures par le technicien a été réalisée avec sérieux et sympathie malgré des difficultés d'accès au boîtier de raccordement électrique. Ce professionnel m'avait été conseillé par un ami; je le conseille aussi ! J'aurai pu commander cet article sur le Net pour quelques dizaines d'euros de moins mais en m'adressant à EXTRA d'Avrillé je n'ai pas de souci d'installation et suis assuré d'un service après-vente avec un interlocuteur à proximité."

"Très bon acceuil et très professionnel"

"Accueil sympathique. Conseil et écoute de qualité. Commande et livraison dans un délai très court. Merci."

"Très bon accueil bons conseils au moins un magasin qui réparer notre électroménager."

"Incorrection totale envers le client et Impolitesse! intolérable lors de 2 visites sans personne au magasin ou le type proprio vous regarde de travers! ne dit jamais bonjour et n y répond pas! le client le dérange!! et facture 1 tarif d arnaque tres cher! de déplacement . ne rentrez pas la dedans!"

"Le gars doit venir à 14h il est 16h on appelle et là on nous dit que le gars ne répond pas au téléphone et qu'il viendra quand il pourra mais, si il ne vient pas ba pas d'autre rdv avant une semaine et surtout on nous fait comprendre que nous sommes juste des vacanciers, et prise de rdv au mois d'août l'an passé et nous l'attendons toujours aussi. En bref c'est une entreprise qui ne respecte pas ses engagements et ses clients, en bref, des nazes"

"Machine à laver en panne (appareil de 2006), donc nous avons souhaité remplacer notre appareil. Confinement oblige, nous ne pouvions pas nous rendre au magasin. Suite à mon appel on me conseille 2 appareils, en me communiquant les références, ce qui m'a permis de voir les appareils sur internet. Après mon choix, RDV à 15 heures pour l'installation et la mise en service. Merci Monsieur Extra pour votre professionnalisme et le grand service rendu. Gardons nos magasins de proximité."

"Excellent accueil, très à l'écoute,,très bon SAV, attentif à répondre au mieux aux attentes du client, 5 étoiles avec bonus"

"Mauvais réparateur, 2 aller retour, facture et encaissement chq immédiat (plus de 100euros) pour un gros électroménager qui ne marchait même pas le lendemain matin. Plusieurs appels téléphoniques, il doit toujours me rappeler. Aucune attitude commerciale"