Gp Dépannage Ets Saintot

"Très bon accueil, explications pour le devis et la réparation. Tarifs abordables. Technicien au top avec en plus des conseils pour l’utilisation et l’entretien de notre machine à café Krups. Entreprise sérieuse et consciencieuse que je recommande +++"

"Ravi de mon expérience avec GP Dépannage. Mon panier inférieur de lave-vaisselle était inutilisable. Plutôt que changer de lave-vaisselle qui était ma 1ère idée, j'ai consulté des sites internet de pièces détachées. J'ai relevé quelques tarifs ça et là et puis je me suis souvenu de ce magasin local au Mans. Via leur site j'ai obtenu un devis très rapidement. Pas plus cher que par les sites internet. J'ai commandé et le panier est arrivé au magasin sous 3 jours. J'en ai été averti par téléphone. L'accueil était sympathique et très professionnel. Franchement je conseille. En plus c'est simple, rapide et ça fait marcher nos commerces et services. VT"

"Visiblement, ils ne veulent pas de clients et ils privilégient ceux qui achètent leurs appareils. On veut être gentil, on appelle un indépendant pour la réparation de notre cuisinière à induction et on ne veut pas nous répondre par téléphone : faut apporter votre grosse cuisinière sur place (bien sûr) ! Finalement, la dame nous dit sèchement d'appeler ceux qui nous l'on vendu. Pas cool."

"Super service ,équipe pro et réactive, rien à redire, je recommande à 100%"

"C’est toujours un plaisir d’avoir affaire à GP Dépannage ! Un accueil toujours très agréable et un grand professionnalisme. Je suis toujours très satisfait du service rendu."

"Je recommande ! Un accueil souriant et bienveillant, une prise en charge rapide en quelques jours pour mon aspirateur. Ensuite, un technicien a pris le temps de me laisser un message vocal en m expliquant la panne et en me donnant des conseils d entretien. J irai acheter mes filtres là-bas moins cher que sur internet. Et en allant rechercher mon appareil, la personne à l accueil et le technicien ont pris le temps d échanger avec moi. Alors , oui il existe encore des personnes sympathiques et à l'écoute de ses clients. Bonne continuation et au plaisir 😊."

"Accueil très chaleureux. Je suis venu à cause d’un problème sur mon aspirateur. Ils ont réussi à le réparer en 2 jours. Je conseille fortement."

"J'ai apporté un petit appareil ancien en réparation. Celle-ci a été faite très rapidement et pour un prix raisonnable. On m'a téléphoné pour venir le récupérer. Quand je suis venue chercher mon appareil, la vendeuse m a conseillée sur le choix et l'utilisation d'un détartrant pour lave linge/vaisselle. Je l'ai acheté car il est mon cher que dans les grandes surfaces, il s'est révélé très efficace. Je recommande GP Dépannage"

"Il y a 4 ans j'ai emmener mon four pour porte cassé, changement de support charnières mais la porte ferme mal par la suite... De nouveau même soucis il y a 8 jours, là on me prends 40€ pour le soit disant temps passé au diagnostique, puis on me préviens par téléphone d'une réparation de 227€ changement de charnières et supports, je refuse donc perte de mes 40€. Diagnostique fait dans une autre entreprise, pas du tout besoin de changer les charnières mais juste les supports, facture de 110€ et mon four est en parfait état de marche même mieux qu'avant. En conclusion mauvaise réparation il y a 4 ans et j'ai bien faillit recommencé cette mauvaise expérience. De plus me prends pour un menteur, et un idiot"

"N'appeler pas pour avoir une référence il vous dise qu'il faut passé avec le composant même si vous avez la référence… Prendre le client pour un imbécile erreur de débutant. je vous invite à aller chez DEM SERVICES ELECTROMENAGER à l'université il sont top et eux réponde a vos questions."

"Une tres bonne équipe, un accueil au top, très professionnel et sympa en plus. Une prise en charge rapide et efficace. Je recommande et une mention spéciale pour toute l équipe à l accueil. Merci à eux"

"Franchement… Longue vie à GP Dépannage ! Très bon accueil, tant au dépôt de mon Thermomix 31, qu’avec les conseils téléphoniques du technicien et sa rapidité à réparer. J’ai trouvé chez GP Depannage, (anciennement Gondet, anciennement Ribot), de très bons professionnels et de très belles personnes accueillantes, passionnées de leur métier. Les valeurs humaines, les conseils professionnels tout y est ! Je retournerai avec grand plaisir et en toute confiance chez GP Depannage pour le contact humain, leurs bons conseils pour la santé de mes appareils électroménagers sur le long terme. Si vous avez investi dans des marques d’électroménager qui tiennent la route, ça vaut le coup de réparer. Quand il y a un petit problème sur vos électroménagers…perso, je vous recommande direct GP Depannage. On peut aussi trouver beaucoup d’accessoires ingénieux et de qualité pour tout l’entretien de la maison chez GP Depannage. Bonne année GP Dépannage ! J’espère sincèrement que vous allez perdurer pendant encore de longues années. Michele"

"Un reel plaisir ! Personnel accueillant, disponible et compétent, qui se met en quatre pour trouver une solution à votre problème en y mettant le temps nécessaire ... je recommande fortement ! Y.L.S."

"La dame de l'accueil est moins aimable qu'une porte de prison!"

"Accueil déplorable, un sens du commerce minable et les prix sont très élevés. Quelques jours plus tard je modifie mon avis suite à l’appel du patron qui m’incendie pour mon avis négatif en me disant, que chef d’entreprise que je suis je n’y connais rien au commerce car je suis dans l’immobilier…!! Sincèrement… on marche sur la tête.. BRAVO MONSIEUR pour tout cela. Vous ne me reverrez jamais Bon courage.."

"Que vous soyez client fidèle ou de passage ce qui compte c est la carte bancaire que vous pourrez dégainer!… »vielle maison » qui de nos jours n’en a que la réputation et le nom cette époque est révolue! Un client = une carte bancaire!"

"J’ai appelé le service après-vente, ils m’ont donné une adresse sur Méry-sur-Oise dans le 95 et une fois arrivée sur place, l’adresse elle n’existait pas et quand j’ai fait un peu mes recherches sur Internet, j’ai retrouvé le GP dépannage qui était dans Le Mans C’était sûr que c’était eux, parce que le numéro de téléphone qu’il m’a donné, c’était bien le numéro de téléphone de la ville de Mams du coup j’ai fait 30 minutes de route pour rien, merci encore parce que vous faites pas votre travail correctement Et en plus le pire c’est que j’arrive pas à les avoir au téléphone maintenant une fois arrivée sur place"

"Professionnel au top qui ne force pas la main. Ne changez plus votre matériel sans avoir fait un diagnostic au préalable. Je recommande"

"L’une des plus ringardes boutiques (?) du mans. Incompétence de l’accueil qui laisse pantois ! Règle n°1 : le client est stupide. Règle N°2 : le client paie . Règle N°3 le prix dépend du fournisseur … ah bon , et après ? Rien. L’employée ne sait rien de plus pour vous conseiller. D’ailleurs le résultat est : « ici pas de diagnostiques » Malheureusement plus rien à voir avec les prédécesseurs. Boutique à éviter voire à fuir !"

"Très déçu. Se trompe dans la commande pourtant nous avons bien donné les références. Il a fallu se redéplacer au Mans spécialement et on nous a refacturer une pièce supplémentaire. Heureusement qu Adrien est la pour remonter le niveau. A fuir"

"Réponse concernant Avis Mme Pichereau, informatiquement aucun dossier concernant votre nom pour une vente de réfrigérateur et seulement une réparation d une cafetière du 28/12/2022 .votre avis nous aide pas à amélioré la prise en charge de nos clients. Cordialement M SAINTOT Le Gérant je reste évidement à votre disposition pour toutes informations"

"Drôle d'endroit... Le patron nous a amené dans son lointain bureau backroom pour nous travailler au corps pour qu'on choisisse du Bosch (plus cher). Nous n'avons pas cédé. A la livraison, impact sur le frigo. Aucun dédommagement. Une autre fois, on y retourne pour réparer une machine à café. Il la garde, on la récupère 1 mois plus tard. Elle n'avait rien. 55€ merci !"

"Pas possible même d’avoir un rdv de recherche de panne sous prétexte qu’ils ne connaissent pas la marque… il est loin le temps de Mr Ribot qui se mettait en 4 pour ses clients…!"

"Prise de rdv , personne très agréable, idem lors de l' intervention du technicien."

"Entreprise efficace où il est facile de se procurer des pièces détachées. Réparateur ponctuel, aimable, efficace, professionnel. Je recommande vivement."

"Efficace et très commerçants. Le technicien a été ponctuel - agréable - rapide - il a établi un devis que nous avons accepté. Nous avons repris immédiatement RDV pour remplacer la pièce defectueuse. Dans un second temps, nous avons retrouvé la facture de la machine à laver, bien plus ancienne que dans nos souvenirs. La réparation devenait finalement moins pertinente que le remplacement. Nous avons rappelé, expliqué que nous avions changé d'avis. Ils n'ont fait aucune difficulté à nous libérer de notre engagement alors qu'ils avaient déjà commandé la pièce... Ce n'était pas vraiment leur intéret... Si ce n'est pas ça le sens du client... qu'est-ce que c'est ? A RECOMMANDER"

"Une expérience qui c'est super bien passé. J'ai pris contact avec Gondet en premier lieu par leur site internet en remplissant le formulaire de demande de devis. J'ai simplement rempli les informations demandés ( référence et modèle appareil...) ensuite un petit message en expliquant la pièce souhaité et possibilité de joindre une photo en pièce jointe. Sous 48 heures j'ai obtenu une réponse pour une pièce sur commande directement chez le fabricant de mon lave vaisselle à un prix vraiment très correct, même moins cher et de loin, que sur internet. On peut directement valider le devis à distance et régler la note afin de valider la commande. On me l'avait prévu sous 10 à 15 jours et cela a été respecté au plus bas car arrivé sous 10 jours. Je suis ensuite allé la chercher directement au magasin en donnant mon numéro de commande ainsi que mes coordonnées. Un accueil sur place très sympathique avec des gens qui sont très professionnels. Merci à vous, des enseignes comme la vôtre sont rares de nos jours."

"Panne de mon frigo un samedi matin. Ils sont venus avant la fermeture et m'ont dépanné d'un frigo pour le week-end. Très pro. De bons conseils sur les marques à acheter et à éviter (comme la marque exotique de mon frigo). Nous recommandons bien entendu !"

"Accueil très bien géré, très bonne prise en charge du matériel à réparer, délai un peu long de réparation très bon signe de qualité de réparation et de sérieux Merci à tous"

"Je téléphone pour connaitre le tarif pour la répération de mon fer à repasser (changer le fil électrique) et la à ma grande suprise la femme me répond, je sais pas... tout dépend je sais pas...Mais parcontre me propose d'acheter un fer chez eux! Très professionnel!"

"Accueil très agréable, professionnel. Très à l'écoute. Informations claires. Je viens de déposer un combi cafetière Delonghi en panne. Très content de ce 1er contact. Les personnes à l'accueil sont très réactives. Je recommande !!!"

"Bonjour , très très contente de cette société de dépannage. J ai récupéré mon appareil dans les temps impartis et comme neuf. . Accueil avec beaucoup de gentillesse et professionnalisme . Je recommande vivement cette entreprise."

"Si vous n'avez pas exactement la référence de votre appareil passer votre chemin, la personne à l'accueil n'as fait aucun effort pour m'aider à retrouver ce que j'avais besoin. Je suis pour le commerce de proximité mais la pour le coup, force est de constater que j'ai trouvé mon bonheur sur internet avec des gens à l'écoute et avec un réelle souhait de m'aider. Je suis très déçu d'avoir fait autant de kilomètres pour rien."

"A l'attention de M.BLANDEAU Hervé, Le négatif peut-être que constructif pour notre entreprise. Je rappelle à M BLANDEAU que vous nous avez contacté le 09 décembre pour un rendez-vous le 23 décembre ,libre à vous à ce moment de refuser notre délai et de contacter la personne qui vous à vendu votre lave-linge de la marque LG. Le délai peut paraître long mais malheureusement nous ne fabriquons pas les pièces et je rappelle quand même que la marque LG est une fabrication Coréenne. Le plus dérangeant dans votre dossier c'est la proximité avec notre magasin (100 mètre à vol d'oiseau) qui nous aurais largement permis de trouver une solution de prêt et de plus vous m'avez jamais demandé directement pour avoir les justifications que vous souhaitez. Je souhait signaler aussi qu'à cette période de d'intervention il y a eu 2 jours fériés , usine fermée et n'oublions pas le contexte sanitaire. Bien à vous , je reste à votre disposition le gérant M SAINTOT"

"Déconseille fortement. Blinder récupérer cassé et mon robot fait un drôle de bruit et sent le chaud. Et bien sûr ce n'est pas de leurs faute."

"Bonjour, Comment puis je mettre plus qu'une étoile ? Explication : Étant en panne de fermeture de hublot sur une machine à laver LG.prise d' rdv début décembre pour intervention d'un technicien le 23 décembre. Résultat du diagnostic =pièce à commander. 4 semaines d'attente. Pour une nouvelle intervention ce 20 janvier. Après 40 minutes d'intervention du technicien le hublot de la machine ne ferme toujours pas à cause de la pièce qui n'est pas la bonne. Je n'en veux pas au technicien qui s'est engagé à me donner des nouvelles sous 48 heures. Eh oui. On croit rêver et pourtant tout cela est exact. Qui va prendre en charge le temps de main d'oeuvre ? Dommage de faire perdre du temps au client. Comment peut on accepter ce cas de figure en 2021. Il y à eu un loupé quelque part. J'attends une explication du responsable de l'entreprise. Résultat des courses =privé de machine à laver depuis 7 semaines. Peut être que le lavage de linge n'est pas une activité essentielle ?"

"Réparation d'un thermomix, prix très raisonnable, rapidité et qualités des explications. Je recommande cette adresse précieuse"

"Excellent sav lave vaisselle le lavage n était pas terrible et après la réparation il lave très bien et l accueil est chaleureux et donne de bon conseil je recommande vivement"

"Un peu déçue j ai fait réparer mon cookeo par le biais de ma garantie. Donc carte mère morte et les joints mort ! Sauf que en changeant c est pièces. Il mon rayer toute ma cuve ! Et fait des impacts. Je suis vraiment déçue !"

"A l attention de Madame Tremblais ,je tiens a préciser que pour effectuer un diagnostic précis il est impératif de démonter un appareil,dans votre cas le problème était l ouverture de porte donc il fallait bien contrôler la sécurité de porte et ensuite le module de commande sur le lequel est connecté la sécurité et il s avère que dans votre cas la sécurité de porte a provoqué un défaut au niveau de la carte pour la commande d ouverture de porte,je pense que le fait que nos techniciens prennent le temps de démonter et un gage de sérieux! Cordialement MR GONDET /responsable entrprise"

"demande de dépannage pour ma machine SAMSUNG porte hublot bloqué .alors que je n'avais pas de problèmes de programmation,pas de problèmes dans l éxécution des différents programmes de lavages .Le dépanneur a effectué un cycle court rinçage essorage ,pensant débloquer la porte ,nous avions nous même effectué cette opération ..Après 45 minutes 73€de déplacement ,ma machine complétement démontée ,le joint retiré (pour un verrou de porte défectueux ). le dépanneur annonce ,il faut changer le verrou et la carte électronique .je ne comprends pas le démontage de la machine avant d avoir un devis"

"Très déçue j'ai emmené mon aspirateur qui ne fonctionnait plus...ne s'allumait plus...j'avais testé 3 prises chez moi. Je leur apporte...et 2 jours plus tard on me dit que c'est rien de grave juste cordon d'alimentation...80 € quand même dont seulement 15€ de pièces...bref étant toujours contente de ce prestataire ça ne me dérangeait pas trop...je conçois qu'il puisse avoir de la main d'oeuvre. En rentrant chez moi...je branche mon aspirateur....et ne fonctionne toujours pas. J'ai un réflexe...c vrai tardif...mais je vais voir mon compteur...il a tt juste sauté ces prises que j'avais testé grrr. Dommage pour moi...j'ai perdu 80 € et la confiance de cette boutique qui en fait n'a pas testé sincèrement mon aspirateur qui fonctionnait encore parfaitement....mon mari est allé leur signaler...aucun remboursement !!!! Je doute de leur compétence dorénavant alors que je faisais totale confiance...gentillesse et serviabilite dommage...."

"Équipe toujours à l'écoute et disponible. Prêt d'un réfrigérateur pendant la durée de réparation du mien. Ce type de boutique est vraiment indispensable"

"Toujours très réactifs aux demandes de devis ou de commande et avec gentillesse. Service parfait pour ma part Je recommande"

"Nul nul nul, je souhaitais commander une pièce pour mon appareil, le vendeur m'a conseillé une autre pièce qui finalement n'est pas la bonne. Impossibilité de reprendre la pièce vendue en échange de celle qui me faut depuis le départ. Déplorable, je déconseille vivement!"

"J'avais problème avec quelques pieces détaché Dans ce contexte, j’ai eu la grande satisfaction de constater que vous avez, avec beaucoup d’énergie, accompli un travail remarquable. Je souhaite vous exprimer ma profonde gratitude pour cela. La compétence et la performance dont vous avez fait preuve à mon égard mon incitent à vous renouveler ma confiance. J'espère avoir à bientôt à nouveau le plaisir de collaborer avec vous ..."

"L'adresse a avoir sous le coude quand on casse sa cafetière, son filtre de lave vaisselle, etc. Service professionnel, rapide et à bon prix et l'accueil est agréable."

"A l attention de MR RAZA ALI,en qualité de responsable des ETS GONDET ,je me dois d apporter un rectificatif a votre remarque qui n est pas le reflet de la réalité,en effet nous sommes venus chez vous le 21/02/2017 et nous vous avons ramené votre réfrigérateur une fois le thermostat remplacé le 8/03/2017 et ceci au titre de la garantie et ce malgré nos conseils avant achat vous avez fait le choix en connaissance de cause votre choix était un appareil le moins cher possible d ou la restriction sur la prise en charge sous garantie du déplacement,mais dans dans souci de satisfaction nous nous sommes déplacé, Merci de votre compréhension ETS GONDET"

"Ce sont de vrais professionnels. Ils peuvent obtenir presque toutes les pièces détachées de tous les appareils ménagers et électro-ménagers (si elle existent encore, ce n'est quand même pas le bureau des miracles !). Si votre appareil est HS, n'hésitez pas à leur demander le prix d'un matériel similaire neuf, ils vous adresseront une offre commerciale pour un nouveau matériel à un tarif très compétitif ! En plus ils connaissent les problèmes des différents appareils qu'ils réparent, ce qui devrait vous éviter d'acheter le matériel qui tombera trop vite en panne !"