Murfy Bordeaux - Dépannage Electroménager

"Réparateur très sympa, pédagogue, efficace. Bref je recommande :)"

"Très décevant, propose rdv 7 à 10j plus tard.. pour au final annulé 24h avant intervention !! Repris un rdv pour qu'encore une fois il annule 24h avant.."

"Délais d’intervention très longs, mauvaise identification de la panne qui a conduit à un changement de pièce inutile + casse d’un élément lors de la réparation. Plus rentable de changer d’appareil…"

"Dépannage très professionnel, efficace et sans surprise de vente additionnel"

"Premier RDV obtenu en 24h, diagnostic rapide, puis RDV suivant 1 semaine après le temps de recevoir la pièce. Réparation en 30 min chrono. 150€ au total, moins cher qu'une machine neuve, et plus écolo !"

"Réparateur au top, c’est ma seconde expérience avec Murfy et j’apprécie toujours leur service."

"Service irréprochable ,entreprise très sérieuse et ponctuelle.le diagnostic a ete etabli très rapidement. Explication, conseil d’entretien m’ont été donné par Jennifer.bref je conseille amplement cette société qui m’a évité de racheter une machine à laver."

"Très bonne prise en charge réalisée pour la réparation de mon lave vaisselle. De bons conseils pour l’entretien m’ont egalement été donnés. Je recommande !"

"Réparateur compétent, mes deux appareils sont parfaitement fonctionnels, je recommande."

"Très bon suivi des RV par Murfy. Très grande compétence du technicien réparateur, explications très claires et conseils pour maintenir l'appareil en bon état. Grand soulagement après cette intervention. Merci."

"Mon réparateur a fait de l'excellent travail. Il a répondu à toutes mes înterrogations. Il a été rapide et très respectueux. Après son passage tout était nikel. Je recommande vraiment Murfy et mon réparateur encore plus!"

"Je n’ai pas le prénom du réparateur qui est venu, mais il était top, pro efficace et sympathique !"

"Ponctualité, compétence, amabilité résument mon expérience de ce jour avec Murfy. Rdv pris la veille en ligne, un expert m'a laissé en plus des astuces d'entretien pour mes équipements, parfait."

"Très satisfaite de la rapidité de l'intervention Très bons conseils de la part du réparateur. Merci beaucoup."

"Premier rendez-vous obtenu très rapidement. Diagnostic efficace, proposition de réparation et devis très clairs. La réparation a pu être effectuée moins de 10 jours après, le temps que la pièce à remplacer soit disponible. Au final, très satisfait de la prestation de l'intervenant (diagnostic et réparation). Le rapport qualité/prix me semble également tout à fait intéressant."

"Merci à Jennifer qui, en plus de sa gentillesse, m'a effectué la réparation de mon lave vaisselle avec efficacité et professionnalisme. Très satisfaite."

"Malheureusement, la machine lave vaisselle s'est remise en panne une 1/2 après le départ du réparateur. Pouvez-vous essayer une nouvelle fois svp? Dossier 250818-040175. 20/08/2025."

"Frigo us en panne. Réparé. Efficace et sympathique. 2 déplacements sans surcoût. Je recommande"

"J’ai fait appel à Murphy pour un changement de joint sur ma machine à laver et je ne regrette pas. Le reparateur a été ponctuel, efficace et professionnel. Je recommande fortement."

"Réservation en ligne hyper pratique, rapidité d’intervention, bonne communication sur l’heure de passage, réparateur super gentil et appareil réparé. 100% parfait !"

"Jennifer est intervenue chez moi rapidement et avec efficacité. Très compétente et professionnelle. Contact parfait, très sympathique et elle m'a donné de tes bons conseils. Je recommande +++++++"

"Nous avons fait appel à Murfy plusieurs fois (pour machine à laver et lave-vaisselle) et nous n’avons que de bons retours. Les réparateurs/trices sont toujours très gentils et compétents (merci à Jennifer !). Le service est très réactif dans les communications et les délais."

"Je déconseille fortement. Murfy joue la carte écologique et de la réparation. Mais, elle fait exactement comme n’importe quel réparateur, rdv expédié en 5 min, machine à laver morte, aucun effort pour trouver une solution ou encore de commander les bonnes pièces. Sachant que le changement de roulement est une intervention qui prend trop de temps et qui n’est pas rentable, donc Murfy préfère se cacher derrière les questions de responsabilité, pour aller chercher encore 80€ chez d’autres clients. Pour ma part, j’ai trouvé une réparatrice qui a eu le courage et la conscience écologique de réparer ma machine à laver, pour moins de 100€ pièces comprises. Je prends bien entendu la responsabilité de cette intervention. Méfiez vous de l’étiquette écologique ! Prenez juste le temps de chercher les bonnes personnes."

"Plateforme ultra efficace. Rien à signaler une technicienne est intervenu rapidement et a réparé ma machine a laver très rapidement"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là je ne peux pas laisser passer. Expérience très décevante avec ce service de réparation. Ma machine à laver est tombée en panne fin mai. Un technicien est venu pour un diagnostic à cette date, puis j’ai dû poser quatre demi-journées de travail pour permettre différentes interventions… qui n’ont jamais abouti : rendez-vous annulés, pièces manquantes, déplacement inutile... Lors de la dernière venue, le réparateur a complètement démonté la machine sans la réparer. Depuis, cela fait plus de deux semaines qu’elle est restée dans cet état chez moi, ce qui est dangereux et empêche l’installation de la nouvelle. Face à l’absence de solution, Électro Dépôt m’a proposé un avoir, mais j’ai dû rajouter de ma poche pour acheter un nouveau modèle, en plus de payer la livraison. Et au final, la machine n’a pas pu être livrée correctement, car l’ancienne, démontée, n’a pas été enlevée comme prévu. 2 mois après, j'ai donc dû dépenser des centaines d'euros à la laverie, poser des demi-journées de travail, rajouter pour acheter une nouvelle machine, payer des frais de livraison, je me retrouve toujours aujourd'hui avec une machine complètement démontée dans ma salle de bain et l'impossibilité de mettre la nouvelle. Service non professionnel, sans suivi ni considération pour le client. À fuir"

"Intervention efficace. Le prix de la pièce à changer me paraît élevé mais bon, c'est quand même moins cher que d'en racheter une neuve"

"Réparation de four: première visite pour le diagnostique et la commande de pièces. Deuxième visite 1 semaine plus tard. Tout semble réparé. Un élément très mineure avait été oublié. Je l’ai fais. Facile. La personne était très sympathique et efficace."

"Visite pour diagnostic, fourniture pièce de remplacement et dépannage tt cela ds la semaine. Parfait, mon micro-ondes fonctionne me voilà satisfaite."

"La réparation a été faite en 2 fois, car la première fois la pièce de remplacement était cassée, sinon cela s’est bien passé avec les 2 techniciens"

"Merci Sven. Le congélateur fonctionne et affiche une température à -18 degrés à cette heure. Vous avez été très pro. Sympathique également. Parfait. Merci vraiment. Je recommande."

"Reparateur gentil et ponctuel. Je n'ai pas encore refait une vaisselle pour dire si c'est vraiment réparé. Je le saurai demain... Par contre j'ai une inondation dans ma cuisine depuis son départ, j'en suis à 6 grandes serviettes de bain pleines d'eau. Je voudrais qu'il repasse dans la journée 16 h:problème réglé, merci Grégory ! ."

"Très bonne intervention. Réparateur rapide et très efficace avec en plus le sourire et un très bon échange. Je le recommande fortement, merci"

"Personne très agréable. Elle a su détecter rapidement la panne et j'ai eu un devis rapide. Elle est revenue la semaine qui a suivi, elle a changé la pièce en 5 minutes tout est terminé. Rien à dire elle a été très efficace avec un très bon relationnel très souriante. Elle a su aussi me donner deux trois petites astuces pour ma machine à laver donc merci à elle."

"Très bonne expérience ! Intervention rapide et efficace, rien à dire, aucune mauvaise surprise. Technicien très gentil et compétent."

"ENTREPRISE A FUIR !! ils m'ont fait payé des pièces pour ma machine à laver sachant qu'ils ne pourraient pas les remplacer ! j'ai payer intervention et devis pour au final me laisser avec un appareil en panne aucun remboursement possible ! Entreprise malhonnête qui profite du fait que je n'y connaisse rien merci de mettre en galère les étudiants bravo !"

"Tout s'est bien passé, intervention rapide pour la réparation de mon lave linge. Seul bémol, j'ai dû évacuer moi même l'ancien tambour, le réparateur n'est pas reparti avec."

"Parfait, une personne très gentille qui m'a tout bien expliqué et qui prend le temps. Un grand merci à elle et je recommande totalement Murfy"

"Entreprise non sérieuse. Après mon premier rendez-vous qui a duré 2 min montre en main, j'ai recu un devis pour changer la résistance de mon lave vaisselle. J'ai donc accepté le devis (179€ au total avec les pièces et déplacement). Mais une fois la nouvelle pièce installé, le technicien qui n'est pas le même que le premier rendez-vous m'annonce que le premier diagnostic n'était pas bon car c'est le moteur qui est HS. Donc je me retrouve avec 179€ de réparation sur une machine encore HS. J'ai recu un deuxième devis de 98€ pour la même pièce donc la solution n'est toujours pas bonne. Si j'avais sur que j'allais en avoir pour 280€ de réparation, je ne serais jamais passé par Murfy. C'est une honte"

"Le deal d'entrée avait l'air intéressant pour la réparation de mon lave-linge, malheureusement le devis de la pièce de rechange m'a été proposé à 464€.. que j'ai donc décliné. 80€ m'ont ensuite été proposés en bon d'achat sur du matériel reconditionné.. au prix neuf -10%, ce que je ne trouve pas intéressant. J'ai donc eu droit à un diagnostic de 130€, qui a pris 5 minutes. Je serais assez intéressée par la proportion de produits réparés par Murphy, pour avoir par la suite eu des retours comparables. Dommage, la démarche est chouette mais pas forcément pour le client."

"Panne non résolue sur un sèche linge d’un logement dont je suis locataire. Après avoir décidé de me passer de vos services, vous me spammez de SMS pour vous excuser et me proposer des bons d’achats. Est-il possible de me laisser tranquille !? Édit : de plus vous me contactez par sms le week-end en fin d’après midi, un créneau où l’on souhaite en général être en paix. Je pense sincèrement que mes propos sont justifiés"

"Ai fait appel à eux pour mon lave linge Indesit (Whirpool) en panne. En totalité 287 euros si j'acceptais le devis pour réparation garantie 6 mois. A ce prix là autant en racheter un garanti 2 ans chez eux. Mais que ne fut pas ma surprise quand j'ai vu les 50 euros de livraison en plus.... au final ç aurait été plus de 300 euros pour repartir même pas sur du neuf. Le service client de Whirlpool m'a proposé un forfait à 139 euros tout compris ! déplacement, pose de la pièce etc... Seul bémol garanti seulement 2 mois. Mais largement plus économique ! Moralité passez par la marque distributeur ;)"

"PAS SERIEUX ! PAS PROFESSIONNELS !!! A FUIR !!! Très mauvaise expérience avec MURFY. Premier contact de rendez-vous, je paye 80 € et prend un rendez-vous pour faire constater un changement requis de courroie et galet sur mon sèche linge. Supplément requis de 73 euro. Second contact une semaine plus tard, le technicien change la courroie en 20 minutes et s'en va sans rien tester en laissant le sèche-linge en plan dans la salle de bain !!! Etant en télétravail je le constate après son départ. Voulant tester le sèche linge, je constate qu'il fait un bruit étrange, je l'arrête de suite et demande à MURFY de passer de nouveau. Troisième contact une semaine plus tard, le même technicien passe, constate une grosse poussière au centre du mécanisme, reconnait qu'il aurait dû tester. Ce qui est un minimum quand on répare ! Et il me dit que ça vient de la résistance et que ça coûtera 80 euro de plus et qu'ils enverront un devis pour un nouveau passage. Une semaine après, malgré 3 relances, toujours pas de devis, et ce n'est pas normal ! L'incident de la résistance a été provoqué par le manque de sérieux du technicien. Conclusion : manque flagrant de sérieux ! Je tente ensuite de très nombreuses fois de les joindre : impossible ! 4 messages déposés et toujours la même réponse... blablabla, frustration... désolés... mais aucune solution !!! Et personne au téléphone !!! Uniquement par internet !!! Mon avis : passez votre chemin. Lisez bien tous les avis de MURFY, vous constaterez qu'ils font souvent preuve de manque de sérieux. De mon côté, je considère que j'ai été purement arnaqué de 153 euro, j'exige leur remboursement. Mais je crains que c'est perdu d'avance !"

"Problème d amortisseurs ils ont été changé. Le jour même de la réparation ma machine faisait un bruit monstrueux avec de la fumée, j ai rappelé la société Murfy pour leur signaler 7 fois aucune réponse, envoyé des mails pour leur spécifier j ai dû attendre la semaine d après pour qu il m envoie un message pour prendre rdv. Le technicien est passé je lui ai montré les vidéos du bruit et de la fumée, il ne sait pas d où ça vient et est repartit. J ai réessayé pour faire une machine juste avec 4 tee shirts la machine n a pas fait de bruit mais la fumée était encore présente avec une odeur de brûlé. A vous de voir si vous souhaitez faire appel à cette société."

"Déçu car la réparation de mon lave vaisselle a duré 1 mois.5 techniciens différents.Contacteur changé et facturé panne non résolu.2 ème intervention avec changement des joints par vapeur panne non résolu... Et pour finir avec déjà 200 euros dépensé, charnières de porte redressée avec un tournevis .... Très compliqué de se faire rembourser les pièces posées abusivement.!!!! Le Sav contacté au téléphone ne comprend pas et semble être incompétent...Paroles du client mise en doute ... Bref le remboursement n est pas total au final... A fuir..."

"J'ai aujourd'hui vu un technicien me dire que mon Bosch acheté il y a 3 ans neuf n'était pas réparable . Coût du constat de décès du lave vaisselle 120€ pour 3/4 h Je trouve ça exorbitant et le a valoir sur un achat chez Murphy n'est pour moi pas satisfaisant La pub vue m'a trompée ..cf photo jointe . J'ai payé 50€ de trop . A ce prix ne devenez pas chirurgien , a 120€ les 50mn , mieux vaut s'appeler Murphy"

"Merci à Jennifer pour sa gentillesse et sa bonne humeur! C’est toujours un plaisir de la recevoir, même si les conditions ne sont pas optimales au départ! Elle a été réactive et efficace puisque mon lave vaisselle re fonctionne de nouveau! Merciii beaucoup."

"De la prise de rendez-vous en ligne, avec un prix annoncé à l'avance, jusqu'à la réparation avec un technicien visiblement qualifié: tout s'est déroulé à merveille. Il a trouvé d'où provenait la panne et a fait plusieurs essais afin de s'assurer que tout refonctionnait bien avant de repartir . A recommandé donc"