Murfy Nantes - Dépannage Electroménager

"Je suis très satisfaite de leurs interventions. C’était très rapide et efficace en terme de rendez-vous, commande des pièces et la réparation. Je les recommandes totalement."

"La réparation a été bien faite rapidement. Délai entre 1ère visite et changement de la pièce (bouton de mise machine) très correct. Merci"

"Service super, le réparateur (je n'ai malheureusement pas son nom 😕) était très gentil, très professionnel, et expliquait en même temps les causes du problème. Je recommande fortement Murfy !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Erwan, le technicien intervenu via Murfy pour la panne de mon sèche-linge. Il a été très professionnel, agréable et souriant tout au long de l’intervention. La panne a été trouvée rapidement et son efficacité m’a vraiment rassuré. Un grand merci pour son sérieux et sa gentillesse !"

"Bonjour, Votre technicien à été à la hauteur de mes attentes, a été de bon conseils concernant l'entretien régulier de notre lave linge et des bonnes méthodes de lavage de nôtre linge Très professionnel et sympathique Bonne continuation à Lui Bien cordialement, Mr Frasco"

"Service rapide et clair. Deux excellents et sympathiques techniciens sont venus pour deux interventions sur mon sèche linge. Lors de la seconde intervention, Pierre a fait un travail remarquable, il m'a aussi donné de précieux conseil et a eu le soins de nettoyer la machine en profondeur avant de la tester. Je suis très satisfaite d'être passé par Murfy."

"Service déplorable ! Cela fait 1 mois que je n’ai plus de frigo et Murfy ne veut tout simplement pas me le changer … alors qu’il est censé disposer d’une garantie 1 an ! Communication uniquement par mail, jamais par téléphone ! Des beaux discours … qui ne se vérifient pas dans la réalité !!!"

"Très facile à contacter, démarche web ultra simplifiée. La visio avant le déplacement a permis au technicien d’apporter directement la pièce de rechange. Délais courts, technicien très compétent. Je recommande sans hésiter"

"Je suis satisfaite de Murphy. L'intervention a été rapide. Pas de mauvaise surprise pour le prix. Simple et fiable. Dépanneur sympathique. Je recommande."

"⚠️ ARNAQUE – À FUIR ! ⚠️ J’ai fait appel à cette enseigne pour une panne sur mon frigo américain LG (acheté plus de 1500 € et âgé seulement de 3 ans et demi). Le technicien a encaissé 105 euros sans le moindre reçu ou facture que j'ai du réclamer. Il est resté à peine 5 minutes, sans chercher la moindre cause de la panne. Verdict immédiat : appareil irréparable ! Il s’est permis de dénigrer la marque LG en la qualifiant de mauvaise marque, ce qui démontre encore une fois leur manque de professionnalisme et leur volonté d’orienter le client vers l’achat d’un nouvel appareil chez eux. Et bien sûr, il m’a aussitôt conseillé d’acheter un nouvel appareil chez eux, en me proposant même de récupérer MON frigo gratuitement! AUCUN compte rendu ne m'a été communiqué et suite à plusieurs relances, le technicien m'a envoyé un simple mail rédigé par l'IA! Mais le comble des combles, par précaution, j’ai fait appel à un autre réparateur indépendant qui a détecté une panne simple au niveau du thermostat et a pu le remplacer. Mon frigo fonctionne de nouveau parfaitement ! L’enseigne prétend que dans seulement 10 % des interventions les appareils sont jugés irréparables mais quand on lit les multiples avis clients, on se rend compte que c’est en réalité une attitude récurrente : diagnostic expédié, conclusion rapide d’irréparabilité, et incitation immédiate à racheter chez eux. Je considère cela comme une pratique trompeuse, malhonnête et scandaleuse et je compte saisir les associations de consommateurs afin que ces méthodes soient dénoncées et que d’autres clients n'en soient pas victimes. ⚠️ Attention !ils cherchent à vous faire jeter un appareil réparable pour vous en vendre un nouveau ! ⚠️"