Murfy Toulouse - Dépannage Electroménager

"Réparateur très très agréable et efficace En un rien de temps mon sèche linge remarchait Merci encore pour le sérieux et"

"Non réparée. Le réparateur a installé la pièce, mais n a pas essayé la machine, elle tourne toujours aussi mal et avec un bruit d enfer"

"La personne est venue pour la machine à laver Ponctuelle dans l’horaire du RDV Très réactive et professionnelle je recommande"

"Je suis très agréablement surprise. Service ponctuel, efficace, amabilité. Mais surtout il ne pousse pas à la consommation. Avec de neófitos en bricolage comme nous, le technicien aurait pu nous refiler n'importe quelle réparation cependant il a fait juste ce qu'il fallait. Je recommande vraiment."

"Ponctuel, rapide et efficace ! De bons conseils et une très grande gentillesse. Merci encore pour tout !"

"Excellent travail du dépanneur qui prend le temps d'expliquer l'intervention et donne des conseils d'utilisation."

"Tout est parfaitement fait. Devis clair et respecté, horaires des RDV. Intervenant très sympathique et donnant beaucoup de détails sur son intervention."

"Un technicien vraiment au top. Il a trouvé la panne rapidement. Le délai de réparation proposé était rapide. C'était nous qui ne pouvions pas aux créneaux proposés. Par contre, 2annulations dont la 1ere par mail du standart sans raison donnée, la 2eme par téléphone de la plannificatrice pour nous informer de l accident du véhicule du technicien et de l impossibilité pour lui de continuer sa tournée ( ce que nous comprenons). Jour J du rdv.... il s avère qu'il n'a pas eu d accident juste un petit souci famial.... Je trouve limite un mensonge de ce type pour annuler un rdv, ce n'est absolument pas professionnel et a mis très mal à l aise le technicien qui n y était pour rien Bm Nous ne pensons pas repasser par eux malgré une réparation efficace."

"Très réactif. Tarif raisonnable. Soulagement mon lave-linge re fonctionne Très satisfaite"

"Le technicien est passé, n'a absolument RIEN FAIT à part bidouiller ma machine et lancé des programmes au hasard. A bloqué la porte qui ne s'ouvre plus maintenant. Resultat: je suis facturé 65€ (pour que quelqu'un soit juste venu regarder ma mamachibe)et je dois payer 115€ de plus l'intervention pour la réparation."

"Je recommande à 100%, je remercie l’intervenant qui est venu réparer mon lave vaisselle. Il a été très sympa, rapide et efficace. L’interface pour prendre rdv est très facile à utiliser, des rdv très rapides et c’est eux qui s’occupe de commander les pièces à changer. Merci à eux et surtout à la personne qui s’est occupée du rdv!"

"Panne très vite détectée, mon lave vaisselle était de nouveau opérationnel la semaine suivante (juste le temps de recevoir la pièce et de fixer le rdv). Le dépanneur très sympathique, nous a très bien expliqué la panne. On recommande à 100%"

"Merci au réparateur pour notre machine à laver qui avait un défaut éléctronique. Ponctuel, rapide, souriant, sympathique, compétent et professionnel. Que demander de plus ? Je recommande à 100%."

"Je recommande. A compris tout de suite d'où venait le problème de mon congélateur. Le technicien a été efficace."

"Reparation faite, tout est rentré dans l'ordre. Merci au technicien, à sa gentillesse et à son professionnalisme"

"Réparateur ponctuel, efficace et très compétent. Il m’a prévenu avant son arrivée, a réparé mon lave-vaisselle qui fonctionne parfaitement depuis, et m’a donné des explications claires sur la panne et les solutions possibles. Travail sérieux, je recommande"

"Très rapide, très professionnel, la personne qui sait déplacer a mon domicile a été très sympathique et m'a expliqué le pourquoi du comment de mon problème de vidange de la machine a laver. Très professionnel, je recommande vivement si vous rencontrez un problème d'électro ménager."

"Merci beaucoup pour votre intervention efficace et discrète je vous recommanderai un mes proches si ils ont besoin de vous je vous souhaite une bonne journée et bonne continuation"

"Rendez vous de 8h à 12h30 respecté à 11h45, problème d’évacuation et de programmation de mon lave vaisselle résolu. Peu bavard pour m’expliquer la panne mais mon lave vaisselle refonctionne c’est le principal."

"Dépannage rapide et efficace. Technicien aimable et consciencieux. Je recommande ce site pour toutes réparations d'électroménager."

"J’ai contacté Murfy pour la réparation de ma plaque de cuisson. Le technicien était ponctuel, poli et a rapidement diagnostiqué le problème : carte électronique à remplacer. La visite m’a coûté 90 € après les aides de l’État, et un devis de 200 € m’a été proposé pour la réparation. On m’a également proposé une plaque de cuisson reconditionnée, avec remboursement des 90 € si je choisissais cette option. J’en ai trouvé une à 188 € sur leur site, et 49 € de livraison. Au final, j’ai payé 237 € pour un appareil fonctionnel, avec quelques rayures visibles (comme annoncé). L’ensemble du processus a été fluide et clair. Est-ce que c’est mieux qu’un appareil neuf, sans frais de livraison ? À chacun de juger, mais Murfy a été transparent et efficace."

"Parfait ! Ma machine a été réparée en deux semaines (le temps qu'ils reçoivent la pièce), prix plus que raisonnable. Le réparateur a été très professionnel et arrangeant. Je recommande !"

"Technicien venu pour réparer notre lave-vaisselle : 150€ plus tard, toujours en panne. Fonctionne 1 fois à vide puis lâche. Aucun SAV, aucune réponse. Résultat : soit repayer, soit racheter. Leur promesse anti-surconsommation est mensongère. Très déçus."

"Enfin un vrai service comme les anglo-saxons savent le faire. Réactifs, courtois, compétents, au niveau de la planification et des réparations. Le technicien est au top et très sympa. N'hésite pas à appeler le constructeur pour des infos techniques sur mon lave vaisselle Miele recent dont la carte a grillé suite àla foudre.. Service impeccable. Bravo."

"Bonjour le technicien Romain était très professionnel,souriant.Il a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait.Merci beaucoup! C'est la 2ème fois que je fais appel à Murfy et franchement,rien à dire! Cordialement, Touria."

"Je sais qu'aujourd'hui le NPS fais partie du quotidien mais je tenais à remercier Romain le réparateur qui est très très pro et compétent dans ce qu'il fait . Super à lui et qu'il continue ."

"Dépannage efficace et professionnel. Romain a également pris la peine de m’expliquer des fonctionnalités que je ne connaissais pas. À recommander absolument!"

"Parfait ! Le diagnostic a été fait au téléphone, grâce à toutes les informations que j'avais renseignées. Le temps de commander et recevoir la pièce l'intervention a pu être planifiée. Le technicien a profité de la réparation pour nettoyer le lave vaisselle et nous donner des conseils d'entretien. Bref parfait !"

"Intervention ok, le dépanneur a effectué la réparation rapidement, il avait la pièce (remplacement verrou de porte sur lave linge). Par contre erreur de facturation avec pièce de remplacement non effectué en supplément. Difficile de joindre Murfy voir impossible. Le chiffrage a été corrigé plusieurs jours plus tard mais la gestion du paiement n'a pas été fluide."

"C'est la 2ème fois que je fais appel à Murphy. Pour mon lave linge et pour mon lave vaisselle. Equipe très professionnelle. La prise en charge débute dès la prise de rendez-vous en nous guidant pas à pas dans la précision du problème. Les techniciens sont professionnels et experts. La tarifs sont transparents."

"j'ai fais appel à cette entreprise pour réparation de mon combiné réfrigérateur congélateur . Un technicien s’est déplacé le 03 juillet 2025 en plein centre ville : je suis très contente de son intervention .Merci beaucoup pour sa politesse , son sérieux et sa compétence . j'ai pris ce RDV par téléphone et la dame qui m'a répondu ,s'est montré très à l'écoute et je la remercie . Je ne manquerai pas de faire de la pub pour MURFY , entreprise sérieuse et compétente . Très bonne continuation"

"Interventions parfaite. Le technicien m'a bien expliqué la raison de la panne, et ma même donné des conseils pour mieux entretenir notre lave vaisselle. Problème résolu. Merci"

"A fuir ! Cette société prône l'écologie...par la réparation plutôt que le remplacement de nos électroménagers. Sur le papier c'est bien. La réalité : - 115e facturé (dont 50e de bonus écologique) pour un déplacement à domicile qui dure 15min. -un devis qui vous tombe ensuite dessus et qui est déconnant (plus de 300 e pour réparer ma machine à laver...) - un réparateur qui doit se présenter chez vous dans un créneau définit (moi c'était 8-12h ) et qui arrive en retard et ne daigne pas prévenir ( arrivée à 14h15...) - un reparateur qui ne trouve même pas la panne alors qu'avec le code qui s'affichait chatgpt me l'a trouvé en 4 secondes - Qui ne range pas derrière lui, qui vous dit qu'il laisse comme ça car il doit revenir. -qui annonce oralement un devis autour des 100e Conclusion : - identifiez vous même la panne. -Évaluez si ça vaut le coup Et ne les faites intervenir qu'après ça... Leur intérêt n'est pas forcément de réparer. Le passage à 115e pour 15min de devis est déjà bien rentable pour eux. Revenir chez vous ( qui n'ajoute pas de gain pour eux car c'est compris...), et réparer c'est pas vraiment leur intérêt. Ma panne n'a pas été réparé, j'ai été allégé de 65e et l'état de 50e (bonus). Au téléphone, ils n'ont rien de plus à dire. Dossier client : 250614_021424 Date de l'expérience: 17 juin 2025 Dommage qu'on ne puisse mettre 0 étoile"

"Parfait, rapide et efficace ! La panne a été rapidement identifiée, et le lave-vaisselle fonctionne de nouveau parfaitement. Merci pour l’intervention !"

"Très facile de choisir une date d'intervention très proche. j'ai été prévenu avant par le technicien de son heure d'arrivée. L'échange a été clair et professionnel. Il a assuré le suivi pour vérifier que tout fonctionnait bien. Le concept Murphy est bien pensé"

"Le réparateur est très compétent et a fait une analyse très fine de la panne. Cependant il n'a pas encore pu la réparer car je dois dégivrer mon frigo pendant 48h. Son deuxième passage n'engagera pas de frais supplémentaire pour moi, donc je suis pour le moment très satisfaite de tous les conseils qu'il m'a donné concernant mon frigidaire."

"Grace au système d'organisation de Murfy j'ai pu avoir un dépannage de mon lave-linge en moins de 24 h. Le réparateur a parfaitement fait le dépannage, de plus il a été très aimable et courtois."

"Dépanneur très pro, souriant, compétent, ma panne est résolue! Merci aussi à la dame qui m'a appelée pour avancer le RV qui a été elle aussi très aimable!"

"Réparation effectuée efficacement, un appel en amont du RDV a permis que le technicien arrive avec la bonne pièce. Tout a donc été parfaitement mené."

"Prise de rdv en ligne hyper pratique et simple ! Technicien arrivé dans la tranche horaire annoncée et machine à laver réparée ! Intervention rapide et sérieuse. Merci beaucoup."

"Rapidité d'intervention ,ponctualité, efficacité, gentillesse et sourire. ! What else? 3ème fois qu'ils interviennent chez moi et je suis toujours autant satisfaite. Je recommande souvent Murphy à mon entourage."

"C'est agréable d'avoir à faire à des professionnels aussi efficaces et peu avares en bons conseils ! J'ai vu que Murfy avait très bonne réputation donc je n'ai pas hésité à faire appel à leurs services et alors aucun regret !"

"Intervention rapide et efficace démontrant une grande expertise et une préparation sans faille. Technicien sérieux, il est arrivé avec la bonne pièce de rechange (il faut bien renseigner le modèle et décrire correctement la panne au préalable) l’intervention n’a duré que quelques minutes. La machine a redémarré parfaitement. Merci Murfy."

"Des délais d’attente rallongés sans mail de leur part indiquant ce délai Finalement la pièce arrive avec un mois de retard, ce n’est pas la bonne pièce. Mon appareil ne sera donc visiblement pas réparable vu qu’ils ne font pas la pièce, ils procèdent donc à un remboursement, (la moindre des choses à mon sens) et un avoir (sans possibilité de remboursement de cet avoir). Enfin de compte de l’argent de perdu, et pas d’appareil depuis plus de 3 mois. À fuir !!!"

"Franchement... Top !! Ravi d'avoir trouvé ce service !!! Prise de rdv facile, tarif détaillé, pas de mauvaise surprise et technicien dans les temps et rapide une fois sur place. Remplacement de la pièce rapide malgré le fait d'avoir eu à la commander avec un prix raisonnable sachant que ce n'est pas mon domaine de compétence. Après remplacement du matériel, mise en route pour vérification et test effectué avec BRIO !! Le technicien était sympa et avenant lors de mes quelques questions mais surtout très pro ! Si ils sont tous comme ça, gardez-les !!!"

"Super service client, grande réactivité et des intervenants très professionnels. L'idée de transformer le montant de la réparation en bon d'achat est top! Je ne regrette pas d'avoir fait appel à Murfy. Merci à vous."

"Super boulot, rapide, efficace et travaille avec beaucoup de convivialité. J'avais une fermeture éclair coincé entre le tambour et la cuve de ma machine à laver, obligé de démonté la machine pour avoir accès ! Mais ça n'a pas du tout sapé la bonne humeur du technicien qui par ailleurs m'expliqué chaque étape. Je recommande 100% merci à vous !"

"J'ai fait appel à Murfy pour réparer le frigo de la crèche associative de ma fille. Les + : Rdv pris du jour pour le lendemain. Les - : Expérience très décevante. Le réparateur arrivé et reparti en 5 min sans régler quoi que ce soit. J'avais payé 90 euros en avance. Pas mal comme tarif pour rien faire. J'ai demandé un rabais et une facture. Après négociations, ils m'ont accordé 15 euros TTC de rabais. Quelle générosité ! ça fait toujours 75 euros pour rien du tout, alors que ce site d'arnaqueur met en avant un rabais de 50 euros en cas de non-réparation. J'attends toujours la facture... Tout est fait pour entretenir la confusion sur les offres, les rabais, les prix HT et TTC. C'est vraiment l'horreur cette entreprise. Passez votre chemin."