SAV Espace Culturel

"Kévin est très professionnel, je suis très satisfaite, à l'écoute de mes demandes, très bon conseillé, d'une grande patience. Je vous recommande Kévin pour la mise en route de votre nouveau portable."

"Le SAV est correct mais l'employé avec queue de cheval est très désagréable et antipathique..."

"Super accueil, et mon bien rendu service avec ma montre électronique qui se décoller. Merci à vous"

"Accueil agréable et professionnel."

"Ne commandez surtout pas d instrument de musique ! Ils ne vous tiennent pas informé de la livraison car ne passent pas la commande !.Et quand vous voulez contacter la responsable... jamais là et ne vous rappelle pas ! 1 cde de décembre... Cadeau de Noël... toujours pas reçu en février car non commandé !!!! C'est lamentable et aucune excuse..."

"Sommes très mécontents du SAV de LECLERC appareil acheté neuf en novembre retourné 2 fois jamais servi et tjrs pas de solution trouvée"

"Suite à un achat électronique, en magasin, avec conseil du vendeur, qui, lui, très aimable et aidant me précise « N’hésitez pas à ouvrir la boîte proprement, afin que, si le produit ne convienne pas, nous puissions vous le reprendre » Je me retrouve à devoir aller au SAV car malheureusement cela ne convenait pas. Le produit remis dans de bonnes conditions avec une boîte parfaitement ouverte. Le SAV m’explique qu’il est en mesure de ne pas me reprendre le produit car la boîte est ouverte. Je lui explique alors qu’il faut préciser cela au vendeur avant que ce soit au client de se prendre ce genre de réflexion. S’en suit un échange fort désagréable avec un personnel pédant et susceptible. Je peux comprendre qu’au SAV, nous n’avons pas toujours affaire à des situations faciles, Mais ce n’est pas une raison pour prendre les gens pour des cons."

"Sav réactif et à l'écoute. Merci à Sacha du SAV"

"Des incompétents, des nuls, des incapables, des inexpérimentés, des voleurs !!!!!!! voilà j'ai résumé"

"Mauvaise expérience, déjà l accueil en lui même laborieux, pas du tout aimable voir même impoli les deux fois où nous y sommes rendus ça n était donc pas une histoire de mauvaise journée pour la personne de l accueil mais une attitude permanente. Mais surtout, alors que mon smartphone était neuf, achete d une semaine il n y avait rien qui allait son défectueux, déchargeait très rapidement et d autres problèmes... il prétexte qu ils ont consulté la batterie quelques heures et que tt allait, c vrai qu avec ça on peut constater le reste mais bon quand on a déjà pas envie de le prendre pour constater les choses telles quelles sont car d entree ça l embetait fortement de nous le prendre pour le vérifier, on sait jamais il aurait fallu nous rembourser ! C surtout ça qu ils ne veulent pas admettre qu il est défaillant pour ne surtout pas nous rembourser même si il a une garantie autant dire que ça doit être pour tt autre appareil la même chose. Car ce comportement qui a l air habituel chez eux ne reflète nullement l honnête des salariés et par conséquent de l entreprise. Résultat on se retrouve avec un tel qui est difficilement utilisabLe. Donc forcez d en achèter un autre ailleurs sans remboursement, 100 euros a la poubelle !"

"Personnel incompétent"

"Très gentils suite à un problème de ps5 . Rapidité de compréhension du problème"

"Sans commentaires le turn over parle de lui même"

"Réparateurs efficaces et professionnels. J´ai fait changer ma batterie de téléphone (acheté il y a 3 ans ½ dans un autre magasin,) et le changement a été effectué rapidement. Je recommande"

"Aucun souci pour la prise en charge du téléphone. En une semaine, le problème a été réglé."

"Incompétents, nuls, on ne peut pas mettre 0 , dommage !!!"

"Les personnes qui embauchent pr Leclerc Intersport ou autres commerces roulent vraiment trop vite a cet entrée de parking c inadmissible Il imagine une seconde un danger Il faudrait revoir ça de plus près car c franchement pas corect"

"Problème de joint de porte de frigo Beko detecté en fin d'été 2022, après 2 passage de l'entreprise de réparation en septembre et novembre, le frigo est dans les locaux du SAV leclerc Niort depuis décembre 2022. Après 4 mois, on m'annonce que malgré de nouveau un changement de joint de porte et de la porte complète, l'appareil n'est toujours pas étanche. Voici maintenant plus de 15 jours que j'attends, sans aucune réponse de leur part quant au changement complet du frigo. Leclerc ne fait plus son travail de garantie. Une procédure d'obligation de faire va être engagé avec pénalité pour la perte de juissance du frigo et la trop longue durée de traitement du SAV."

"J'ai déposé ma TV SAMSUNG achetée chez eux 3 ans auparavant, donc plus sous garantie depuis 3 mois. Après plus de 3 semaines d'attente, le SAV me contacte et m'annonce un devis à 996€, soit plus cher que l'achat de la TV. Je la récupère et la dépose chez un dépanneur professionnel qui lui, procède au dépannage pour un montant de 77€. Chercher l'erreur... Je ne peux pas recommander ce SAV."

"Sav et Conseillé incompretant"

"Une honte La personne à l accueil à regarde ma switch en 2 secondes et m'a dis le connecteur est mort pas de garantie il ne La même pas tester cet personne doit avoir un don... lol J'ai rarement vu un tel manque de professionnalisme"

"Absolument scandalisé ! Voilà un mois que j'ai laissé un ordinateur portable en réparation sous garantie où le technicien me dit qu'il sera à nou eau dispo sous 3 semaines. 1 mois plus tard sans nouvelles je vais voir ce qu'il en est... LE PC N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ ENVOYÉ !!! Et comme si ça ne suffisait pas alors que j'ai bien dit que mon laptop avait un problème de charnière le technicien d'aujourd'hui ne trou e rien de mieux que de l'ouvrir arrachant tout au passage j'imagine... Dc maintenant j'ai de grande chance que la garantie ne fonctionne plus. Cerise sur le gâteau ce monsieur s'excuse et m'offre généreusement un mois d'extension de garantir a leur frais (ce qui ne doit absolument rien coûter) pour une réparation qui risque de me coûter une certaine somme... J'ai gardé mon calme en face de lui mais je suis sorti furax et je me demande comment une équipe peut être aussi incompétente entre un oubli d'envoi une dégradation et un pseudo geste commercial... Belle arnaque !!!"

"le retour de CHRISTOPHE au SAV est une excellente nouvelle à tous points de vue. accueil , conseils et compétences en informatique"

"Le personnel du SAV est à l'écoute ,est réactif et met tout en place pour une bonne prise en charge de la demande."

"Bien présenté"

"Rapide et courtois"

"Produits de qualité pour auto et moto disponibles. Prix très raisonnables."

"Super sav merci"

"Bien"

"Très bien"

"Service médiocre sur le SAV smartphones. Remplacement batterie iPhone = un ecran + châssis abîmé = soit disant un changement du châssis + écran par la suite. Mauvaise foi de l’employé qui en fait à remplacé mon iPhone (identifiant IME différent) sauf que la capacité de stockage est différente (32Go au lieu de 128Go) = contentieux"