Servifrance 35

"Service réactif au téléphone pour avoir des infos Récupération d'un lave-linge mis directement dans ma voiture par le personnel Tout était parfait"

"Merci au technicien pour sa rapidité et sa ponctualité."

"Satisfait de l'intervention"

"Rapide et efficace ! Si vous avez un soucis avec votre électroménager n’hésitez pas à leur faire confiance"

"Très fiable et professionnel je recommande vivement"

"Dépôt d un micro onde pour réparation..diagnostic 50 euros..commande de pièce pour 180 euros...resultat micro onde non réparable et je perds 50 euros..on nous incite à reparer nos appareils électroménager et c est l arnaque..je déconseille fortement"

"Réparation d un sèche linge Electrolux en raison d une carte électronique défectueuse. Prestation réalisée avec professionnalisme et réactivité."

"Déçu de ce service, plusieurs fois que je fais appel à eux pour un changement de pièce, ça ne va toujours pas et personne ne me rappel, personnel en plus pas aimable du tout quand il vient à domicile… honteux !"

"J'ai du mettre mes colis un tour de lit et une table toute seule dans mon véhicule, le personnel regarde et parler entre eux ."

"Incapable de réaliser une représentation. Sont venus 5 fois a chaque fois il changeait d'avis sur l'origine de la panne qu'il ne sont jamais parvenus à réparer."

"Nous avons fait appel à Servi France pour un problème de hotte. Le technicien (Marc) a trouvé la solution rapidement. Ponctuel, efficace et sympathique. Nous recommandons!"

"Très bon service pour une réparation de frigo Haier sous garantie. Premier RDV le lendemain, puis réparation 8 jours après, dès réception de la pièce. Les deux technicien qui sont venus ont été très professionnels, rapides et efficaces. Facile de les avoir au téléphone à chaque appel, et des personnes très aimable."

"Livraison d'un meuble Miliboo effectuée chez SERVIFRANCE à Rennes. Le jour du retrait, la personne ne trouve qu'un seul colis sur les 2. Elle cherche le colis SANS ALLUMER L'ENTREPOT mal éclairé.... Une seconde personne vient l'aider à chercher le 2ème colis qu'ils ne trouvent pas. Je refuse donc la livraison, mais il ne veut pas me faire signer de document.... A peine une heure plus tard, je reçois un appel téléphonique me disant que l'on avait retrouvé le second colis. Ayant pris du temps sur mon travail pour y aller, je n'ai pas pu y retourner terminant à 18 h 00. Miliboo ne me rembourse pas les frais de retour, et j'en suis pour pratiquement 70 euros de ma poche. Site à éviter pour une livraison. Je ne recommande pas du tout et je mets un ZERO pour la note. Le site n'accepte pas, je mets donc un 1."

"Clients depuis plusieurs années, nous sommes toujours aussi satisfaits des services de SERVIFRANCE . Professionnalisme des techniciens , des personnes répondant au téléphone. Bref, nous recommandons !"

"Très professionnel. Sérieux. Il a vu le problème de suite. J ai déjà eu à faire avec eux et j ai eu un résultat très très satisfaisant car mon appareil en panne à été réparé sur le champs. Merci à eux et au technicien. Je recommande. La prise de rendez vous très rapide. Merci au secrétaire également."

"Pièce commandée (relai réfrigérateur) arrivée en 24h, pour un tarif défiant toute concurrence. De plus, accueil téléphonique et sur site très agréable. Bravo !"

"Je contacte Servifrance suite à une vise qui tombe de notre lave-vaisselle , je regarde d’où elle vient et je m’aperçois que celle-ci est normalement fixé au plan de travail mais mise à côté le lave-vaisselle n’est pas de niveau non plus, la réponse du responsable on se déplace mais facturer d’un déplacement même si la garantie est passée ! Quand le travail est mal fait ont trouve une autre solution , cette réponse n’est pas très commercial ! Cordialement"

"Commande de pièces BEKO pour porte de lave-vaisselle, réactif, pièces disponibles sous 48 heures. PARFAIT -- Je conseille"

"J'ai particulièrement apprécié l'accueil téléphonique et la qualité des renseignements obtenus. J'ai pu réserver et récupérer la pièce que je venais de casser en un temps record. Bravo pour ce service de qualité. Maintenant, je sais où trouver mes pièces."

"Des professionnels, commandé une porte complètede machine à laver, 5 jours à attendre alors que j'ai contacté 5 sites internet dont celui de la marque. 4 semaines de délai. Bravo aux personnels Servi france cesson."

"L'accueil téléphonique et le dépanneur très professionnel. Cela fait des années que je fais appel à leurs services. Je me déplace parfois pour récupérer des pièces commandées sans aucun soucis, et le délai à toujours été respecté. Mes appareils étaient thermomix, flexible d'aspirateur, four pyrolyse déplacement pas le réparateur qui a réparé sur place. Bravo à eux 👏👏😊 Les frais de déplacement ne sont pas un souci puisqu'ils sont déduit de votre facture. 👏"

"Pour l'achat de mes pièces d'électroménager, j'ai été très bien conseillé et servi."

"Pas de cohérence entre le site internet et en magasin. En plus produit proposé différent et pas neuf puisque l'emballage était fixé avec une agrafe."

"Très bon accueil tant au téléphone que physiquement. Rapidité dans l'exécution des travaux et très bons conseils avisés pour prolonger la durée de vie de l'appareil. Je recommande."

"Société malhonnête, à éviter absolument !!! Forfait de 70€ pour déplacement qui n’a jamais été annoncé. Pour une société qui se trouve à moins de 10km de chez nous et un réparateur qui reste 5 minutes… C’est scandaleux. On a été obligé de relancer 2 jours après pour avoir le devis !!! Devis de 300€ pour réparation de notre machine à laver pour 3 pièces qui coûtent moins de 10€ chacune. Ne faites pas appel à leur services !!!"

"Réparation de lave linge à domicile. Réparateur charmant et professionnel je recommande Merci à Julien"

"Attention au montant du devis qu'on vous annonce au téléphone! Demandez un devis écrit car lors d'une commande par téléphone de pièce détachée pour mon frigo le 5 juillet, on m'a annoncé un prix. La pièce devait arriver 2 ou 3 jours plus tard. Finalement elle est arrivée le 28 juillet (!) et le prix n'était plus du tout le même, presque le double!... Si j'avais su, je ne l'aurais pas commandée ici! Le responsable que j'ai eu au téléphone ensuite m'a simplement dit qu'il ne pouvait rien faire. Je suis très déçue!"

"Prix correct, conseil avisé, la solution sur Rennes pour un remplacement de pièce dans la journée. Juste dommage que ce soit fermé le samedi."

"Je ne recommande pas du tout. Mauvais expérience pour notre part. Plaque de cuisson acheté début 2021 auprès de notre cuisiniste. Défaut de la plaque à la cuisson, nous avons donc sollicité notre garantie qui a fait appel à Servifrance. Un technicien est venu chercher notre plaque en nous expliquant que c'était surement la carte mère qui était à remplacer et la donc emmener. Jusque la tout va bien. Par la suite au bout de 15 jours toujours pas de nouvelle, donc appel de notre part, tout ça pour nous dire qu'ils n'ont rien trouvé que c'est normal ! Quand j'ai récupéré ma plaque à leur dépôt, elle m'a été rendu non réparé et sale + toute rayée !!!"

"Appel à ServiFrance, pour Lave-Vaisselle qui ne chauffe plus. Devis de réparation de 470 euros (dont 234 euros de pièces), avec 3 heures de main d’œuvre. Réparation par moi-même 170 euros de pièces (origine neuve achetée sur internet), réalisée en 2 heures, alors que je n'avais jamais réalisé l'opération. Dommage que cela m'a couté 70 euros de devis. La prochaine fois je traiterais en autonomie."

"Je peux comprendre la difficulté qu'engendre l’exotisme de certaine marque mais le diagnostic du technicien n'était pas clair, a aucun moment il nous a indiqué que le réfrigérateur n'était pas réparable. Entreprise à déconseiller"

"J'ai sollicité Servifrance 35 afin de trouver un bac pour mon congélateur. J'ai eu un Monsieur au service des pièces qui a été très sympathique et m'a aidé a trouvé la pièce qui correspondait à mon besoin. Le prix est correcte et ils sont très accueillants. Le produit est exactement ce qu'il me fallait . Je suis très satisfaite. Je recommande à 1000%."

"Pas professionnel du tout. J'ai commandé un hublot de machine a lavé, qui était soit disant disponible chez leur fournisseur, et on m'annonce un délais de 3,4 jours pour récupérer ma pièce. Cela fais maintenant presque 2 semaine que j'attend et toujours rien malgré de nombreux appel, la personne est incapable de me donner un délais de livraison. La prochaine foi je commanderais sur internet un tel manque de professionnalisme est inacceptable. Ne vous étonnez pas de fermer vos petites boutiques. vive amazon pour info j'ai trouvé la pièce ailleurs, a moins chère et livré en temps et en heure. il aurais été plus simple de prévenir bien plus tôt que vous alliez être incapable de me fournir la pièce en temps et en heure. A éviter !!!!!"

"Réparateur agréé de mon lave-linge top Whirlpool, nous les avons fait un intervenir pour faire un devis de vice-caché pour notre couvercle de machine à laver qui rouille. Le technicien qui est venu à confirmer que ce n'était pas dû à un défaut d'utilisation et que l'appareil était en parfait état mais que cela venait du joint qui était défectueux. Quand nous avons reçu le devis, le vice caché n'était pas stipulé et nous avons même dû payer le déplacement pour un devis... Malgré plusieurs relances auprès de l'établissement, on nous refuse toujours la mention vice-caché et le pire c'est que mon dernier interlocuteur me dit que je me sers mal de mon lave-linge top et qu'il faut fermer le couvercle après utilisation conformément aux directives de la marque. Or le mode d'emploi stipule de laisser le couvercle OUVERT. Même en ayant fourni ses éléments au réparateur, on refuse de m'indiquer vice-caché sur mon devis, et le pire, c'est qu'on ne me répond pas... Je ne vais pas payer près de 200€ de réparation pour un lave-linge qui m'en a coûté le double..."

"Très satisfaite. Je recommande cet établissement La pièce commandée correspond a mon besoin. Moins chère et livrée plus rapidement que sur les sites internet et la concurrence locale. Avec l accueil et les compétences qui sont très appréciables. J'y retournerai sans hésiter, si besoin de pièces détachées ."

"RDV rapide et technicien agréable, mais après quelques minutes seulement passées sur place à simplement observer notre machine, l'intervenant a diagnostiqué que ça ne valait pas le coût de la réparer et qu'on n'avait plus qu'à en racheter une. Ce qui est tout à fait compréhensible. Ce qui est moins compréhensible c'est l'heure de main d'œuvre facturée en plus du déplacement pour au final ne rien avoir fait. La facture indique le déplacement et la main d'œuvre de façon distincte, avec un total à 75€. Pour 10 minutes top chrono passées sur place (accueil, conversation, signature de chèque), je trouve que la partie main d'œuvre de la facture est injustifiée et peu honnête. Déçue que l'argent passe avant tout ! N'allez chez eux que si vous êtes CERTAINS que votre machine peut être réparée, sinon fuyez."

"A FUIR. SERVICE CLIENT QUI N'A RIEN DE PROFESSIONNEL ET COMMERCIAL ! Lorsqu'on vous annonce une réparation en 5-6 semaines, alors que vous récupérez votre matériel 4 mois après... il ne faut pas attendre un avis positif. Un retard dû au Covid peut être entendu et nous ne le remettons pas en doute. Cependant, prévenir vos clients d'un retard serait la moindre des choses. Lors de nos appels, vous deviez relancer alors pourquoi ne pas nous tenir au courant de la situation ! Nous ne parlions pas d'un objet à 5€ ! Et si vous étiez débordé, pourquoi annoncer un délai de 5 semaines maximum ?! De toute façon, ni le Covid, ni la surcharge de travail n'a été mentionné lors de nos appels Face à notre demande de geste commercial, on nous a répondu : Ce n'est pas notre problème. En espérant que la réparation tienne... 1 étoile car je n'arrive pas à en mettre moins."

"Très bon accueil, j’ai trouvé la pièce qu’il me fallait ! Merci beaucoup pour votre aide et votre gentillesse (même pour venir chercher un colis en point relais, ce qui n’est pas le cas partout!)"

"Avis négatif au début mais le modifie car c'était de ma faute. Mis un colis pour envoie la bas, ils ont été super réactif il a été envoyer le lendemain a leur siège. Super entreprise et employé très aimable et professionnelle."

"Très cher pour des réparations médiocres, c'est plus rentable d'acheter un premier prix et de le remplacer quand il a fait son temps, plutôt que de faire travailler ces gens là."

"A fuir !!! Si je pouvez mettre zéro, je le ferai !!! Cela fait déjà 3 fois que j'emmène ma centrale vapeur à réparer à chaque fois pour une panne différente, à croire qu'il font exprès de me la rendre avec une autre panne !!!! En effet, je viens de la récupérer apres une 3 eme visite en 3 mois et maintenant voilà qu'elle fuit ... Problème inexistant avant de l'avoir déposé la semaine dernière Ils excellent par leur incompétence, ils pensent réparer d'un côté et en fait ils cassent de l'autre !!! Le mot professionnalisme est à bannir de leur vocabulaire Réparateur agréé ... Que du blabla aucun resultat"

"Une intervention rapide pour un coût honnête. La panne a vite été identifiée et la pièce de remplacement était déjà disponible. Mon lave-vaisselle est retombé en panne (nouveau code erreur) 15 jours après. Le technicien s'est de nouveau déplacé et m'a d'abord dépanné en m'indiquant qu'il faudra probablement prévoir le remplacement de la pièce dépannée si cela se reproduisait. Fait important : ce dépannage a été fait gratuitement ! Je recommande cette société et remercie le technicien pour sa gentillesse"

"Je ne referai pas appel à cette société: me compter un déplacement pour une panne de lave-vaisselle, (alors qu'ils étaient déjà dans le quartier pour un autre dépannage selon le technicien), pour rester 2 minutes sans m'apporter de solution, et m'envoyer un devis par email, pour un produit plus cher que la concurrence après des recherches."

"RDV obtenu en moins de 48H, une réparation efficace pour un coût tout à fait acceptable! Merci."

"En moins de 30 minutes, panne identifiée sur mon sèche-linge et réparée pour un prix raisonnable. Rapidité, efficacité, amabilité. Bon accueil au téléphone lors de la prise de RDV et technicien ponctuel."

"Depuis le nombre d'années que je connais, et n'étant pas revenu depuis quelques années, équipe toujours aussi sympathique très accueillante et les tarifs sont raisonnables , parfait"

"Très bon service, mais des pièces à 3x le prix de site internet. Dommage, même si on sait que c'est plus chère en boutique, je trouve l'écart trop important donc je privilégie internet ☹️"

"Service de qualité et bons conseils au rendez-vous. Grande disponibilité de pièces sur place ou en commande. Délai relativement court. Je recommande à tous les bricoleurs qui préfèrent réparer plutôt que jeter."