SOS Accessoire

"Vraiment ravi d’avoir pu réparer la pompe à eau de mon frigidaire américain. C’est une fonction que j’utilisais au quotidien et j’étais vraiment déçu de ne plus pouvoir l’utiliser. Ce site m’a permis, grâce aux tutoriels de trouver le problème et de commander la pièce que j’ai reçue en 48 heures! Le montage a été très facile et la réussite au rendez-vous. Je recommande ce site les yeux fermés et je les remercie énormément pour les tutoriels, qui d’ailleurs m’ont aussi permis de réparer ma machine à laver qui ne se vidait plus et qui se mettait en défaut. Encore merci."

"He bien je suis très déçu. Prise de contact début août par mail avec l'atelier pour mon sèche linge electrolux qui c'était mis au départ en défaut E63, j'avais donc changé la résistance avant les contacter. Deuxième défaut marqué 0 avec trois bip . Après 2 mails le technicien me dit que si la résistance est bonne , c'est la carte électronique. J'ai donc commandé cette carte, près de 130€ quand même et 15 jours de délai dont j'avaisete averti. Après réception et mise en place de la pièce, ne fonctionnant pas ils se sont rendus compte qu'il avait oublié de la programmer. Ça peut arriver, l'erreur est humaine. Nous en sommes déjà à une bonne quinzaine de mails mais bon point, toujours un contact et une réponse, même s'il faut parfois dire 2 fois la même chose. Pièce revenue et programmé, installé, même problème. Mise en place visio dépannage, le technicien me dit que c'est un problème de la carte graphique qui n'arrive pas à communiquer avec la carte électronique Il me dit de renvoyer la carte puisqu'ils se sont trompé, de me la faire rembourser pour pouvoir acheter la carte graphique qui elle vaux 150€. Après avoir fait une demande de retour, le service client me dit que pour ces pièces programmées pas de retour possible. Je leur dis de revoir leur position, car ce n'est pas du tout ce que m'a dit le technicien. Depuis pas de nouvelles. J'en déduit que les diagnostics de cette entreprise ne sont pas fiables et qu'ils n'assume pas leurs erreurs"

"Malgré un petit couac à l’expédition de la pièce, et par conséquent, un peu de temps perdu. La communication avec le service après vente était bonne et Réactive. Colis bien emballé et bien réceptionné. Pièce, conforme et fonctionnelle"

"Recherche facile sur le site pour trouver le condensateur à changer sur mon sèche linge pour qu'il tourne de nouveau. Livraison rapide. Impeccable. Machine sauvée. Merci SOS Accesoire"

"C'était une pompe de centrale à vapeur Philips. commande facile sur le site, bonne présentation, belle photo, précise du produit. Prix bien placé livraison rapide, moins d'une semaine. Montage réalisé, tout marche bien. Je recommande ce fournisseur"

"J'ai commandé un galet tendeur pour séche linge depuis 1 semaine et je n'ai aucune nouvelle. Avant de commander, on vous annonce une date avec un délai ensuite plus de nouvelle ! J'ai déjà fais 2 requêtes qui sont restés sans réponses! Il n'y a pas de ligne téléphonique! Du coup je suis sans réponse et je ne sais même pas si ma pièce arrivera un jour !"

"Pouvez vous me reprendre une pièce commandée par erreur(voir photos) Je vous ai recommandé depuis la bonne pièce que j'ai reçu et reposée avec succès. Quelle est la marche à suivre pour le retour de celle ci .MERCI"

"Parfait pour moi ça fait la deuxième fois que je commande chez SOS Accessoire et du coup pas de problème, délai de livraison raisonnable (6 jours) et surtout les pièces de remplacement sont parfaites (malgré des produits qui ont au moins 15 ans). Je recommande sans aucune hésitation, site parfaitement fiable."

"Post achat, 0 service. Impossible de parler à quelqu’un pour des infos sur la pièce achetée. 10 mails avec des gens qui ne connaissent rien voire des robots. et même pour un retour le remboursement est hyper long. La prochaine fois je prends mes pièces ailleurs."

"Bonjour Mon expérience ressemble fortement à celles d'autres clients... Les filtres de hottes aspirante que j'ai commandés en utilisant les références constructeur ne rentrent pas dans le logement prévu à cet effet. En effet ils sont bombés alors que les filtres d'origine sont plats et donc moins épais (photos), alors que le site affirme la compatibilité de ces filtres en les présentant comme pièces d'origine. J'ai donc demandé le remboursement de ma commande après renvoi. J'ai rapidement reçu un document pour renvoi, mais sans vignette retour prépayée, et c'est donc à moi de payer les frais d'expédition, soit plus de 10 euros quel que soit le prestataire. En comptant les frais de livraison à mon domicile déjà acquittés, j'arrive à un total d'environ 14 euros de frais de port, soit plus que le prix d'un filtre ! Autrement dit, une commande de 2 produits pour une valeur totale de 24 euros me fait perdre 14 euros ! Et je ne suis pas sûr d'être remboursé totalement puisque j'ai dû évidemment ouvrir un emballage pour installer mon filtre..."

"J'ai dû commander un câble d'alimentation pour mon téléviseur LG. Commandé le lundi à 11h30, livré en Chronopost-point relais le lendemain. Plus qu'à rentrer du boulot et brancher le câble qui fonctionne à merveille. Merci pour votre sérieux et votre réactivité !"

"Site très réactif, prend soin de s'assurer qu'il n'y à pas d’erreur de compatibilité entre les pièces, envoie rapide et bien protégé. Retour (car la pièce que j'ai souhaiter changé n'était finalement pas en panne) sans aucune accroche. Merci à l'équipe ! :) A bientôt au besoin ! :) Update : nouvelle pièce reçu quelques temps après, livraison nickel, mon lave vaisselle est enfin réparé ;)"

"Ma pièce n est jamais arrivée j ai contacté sos accessoires et ils m en ont renvoyé une directement. J ai bien reçu ma pièce en bon état et bien emballée. Merci sos accessoires pour votre réactivité et le sérieux dans votre service après vente."

"Carte commandée pour mon four Rosière reçu 2 semaines plus tôt que prévu ! Celle-ci n’étant pas en stock, j’avais un délai de +/- 4 semaines et je l’ai reçu après 2 semaines 🤡 Elle est parfaitement compatible et mon four fonctionne parfaitement ! À la commande je pensais que c’était celle-ci, j’ai donc demandé confirmation et on m’a confirmé que c’était bien celle-ci ! Il y en a plusieurs qui ce resemble donc pas évident ! Merci pour votre professionnalisme"

"Service clients tout à fait efficace et réactif. Retour sans problème d'un article ne correspondant pas. Aide appropriée pour trouver l'élément recherché pour remplacer une pièce. Et cela sans délai. Je recommande."

"Super ensemble croisions joint de hublot, roulements et joint divers, pour 80 € ma machine va avoir une nouvelle vie Commande passée le 1er reçu le 3. Juste parfait."

"Nous avons fait appel à sos accessoire deux fois et par deux fois nous avons été satisfait des pièces reçues. La première fois pour un tuyau d'aspirateur et la deuxième fois pour notre lave vaisselle qui n'est pas récent donc la recherche à été un tout petit peu plus longue mais au final ils ont fini par mettre la main sur la pièce défectueuse. Sut été dommage de devoir changer un lave vaisselle qui fonctionne encore très bien. C'est un organisme efficace et pas cher. Je le recommande vivement."

"Bonjour, J'ai commandé différentes pièces électroniques et électriques pour mon réfrigérateur BEKO. Commande très facile avec le numéro de série et la livraison super rapide (3 jours). Toutes les pièces sont conformes. Je recommande ce site."

"Très satisfait de la rapidité ! J’ai commandé un petit panneau de commande de pour ma hotte Helica . Pièce d’origine ! Parfaite ! 2x moins cher qu’Amazon!! Livraison en mondial relay .. site idéal pour ceux qui aiment réparer et qui en ont marre de remplacer des ensembles complets par manque de pièces .."

"J’ai passé commande d’une pièce dont j’avais la marque et la référence. J’étais sûr de ce qu’il me fallait. Pendant 10 jours, SOS accessoires m’a envoyé des mails pour me poser des questions, un coup sur le modèle de la machine, un coup sur le modèle de la pièce, un coup sur la plaque signalétique avec un intervalle de minimum un jour par question. Je leur ai précisé que j’étais dans l’urgence de recevoir ma commande et au bout de 10 jours, il me propose une toute autre pièce que ce que je souhaitais. Conclusion : si vous souhaitez perdre votre temps, et que vous n’êtes pas pressé de recevoir la mauvaise pièce, je vous conseille de passer par SOS accessoires. Ils ont beau avoir des tarifs attractifs, je reste persuadé qu’ils avaient des difficultés à trouver de la disponibilité pour la bonne pièce"

"La disponibilité des pièces c'est top. La livraison est ultra rapide avec un choix large en locker donc au top. J'ai sollicité le SAV sur une problématique de qualité de pièces et celui ci a répondu efficacement à ma requête et ce dans un délai très court, donc merci également pour le SAV. En résumé, je recommande cette plateforme ."

"Très déçu ! J’ai vécu exactement la même situation que décrite dans le commentaire de Carine Fernández. La pièce que j’ai commandée ne correspond pas au modèle de mon congélateur, alors même que j’ai vérifié la compatibilité grâce au service proposé par le site. La confirmation m’avait été donnée après avoir saisi le modèle de mon appareil. Résultat : la pièce est trop grande et donc inutilisable. J’ai effectué une demande de retour avec un message explicatif. Celle-ci a dû être validée avant que je reçoive un courrier à joindre au colis, ainsi qu’une adresse de retour. Pourtant, sur le site, il était bien précisé qu’un bon de retour à imprimer serait fourni. Ce n’a pas été le cas. Après avoir renvoyé un nouveau message, on m’a simplement répondu que les frais de retour étaient à ma charge. Je trouve cela inacceptable et scandaleux, d’autant plus que l’erreur ne vient pas de moi. Pour ma part, je ne recommande absolument pas ce site."

"Super pièce reçu dans les délais. Pièces conforme. Et tutoriel sur youtube on bien aidé. C est ma deuxième commande cette année et je suis ravie. Je recommande."

"J'ai acheté une réglette pour protéger la lampe de ma hotte. J'ai choisi ce site qui indiquait qu'il s'agit d'une pièce d'origine. La réglette est plus grande et ne rentre pas. Je constate dans les avis que je ne suis pas la première à faire ce même constat. Nous avons dû limer et bricoler pour faire entrer en force. Espérons que la durée de vie de la lampe soit très très très longue !"

"Le site m'a bien aidé à identifier la source de la panne de mon four. Le moteur de recherche du site est efficace et m'a permis de trouver rapidement la pièce à remplacer. La produit reçu était conforme à la description. La réparation fut finalement assez simple. Mon four fonctionne de nouveau et est un même peu plus silencieux. Parfait."

"Matériel de qualité, indications de compatibilité fiables, envoi soigné. Livraison rapide avec suivi régulier du colis. Tout fonctionne, et c'est beaucoup d'argent économisé de pouvoir réparer soit même son écran OLED 65 pouces... Merci SOS Accessoire :) Je recommande !"

"Bonjour, Toutes les pièces qu'il me fallait pour effectuer une révision de ma cafetière DELONGHI ainsi que le remplacement d'un capteur HS. SOS est de bon conseil et a un éventail de pièces détachées très appréciable - Envoi très rapide dans colis bien emballé - Je recommande cette société à qui veut assurer les réparations de son électroménager. Merci et bonne continuation. Cdlt - R.Ch"

"Bonjour Le 13 septembre 2025 Je suis tombé en panne De résistance avec mon sèche-linge Donc j’ai effectué une commande à SOS accessoires, et j’ai vu sur le site qu’il y avait une livraison rapide. Il a fallu que je renvoie pour vérification l’étiquette de mon appareil ce qui est normal, j’ai attendu qu’il me réponde et le mercredi 17, ils ont décidé de me l’envoyer Et je l’ai reçu le vendredi 19…!!! Au départ, j’ai cru qu’il venait en vélo vu le temps entre la commande Et la livraison…! Alors pour avoir mis sur le site livraison rapide et qu’il vient une semaine après, je trouve ça désolant. Donc j’en déduis que effectivement la pièce était correcte, mais pour le délai de livraison ne correspond pas du tout avec ce qui est marqué sur le site, il faut en être conscient !!!"

"Super expérience avec SOS Accessoire. J'avais commandé une pièce qui malheureusement n'était pas en stock, j'ai pu annuler ma commande pour commander une pièce équivalente qui était en stock. La commande a été annulée le mercredi et j'ai reçu la nouvelle pièce ce samedi. Installée ce dimanche. Nickel. Il y a également beaucoup de vidéos qui expliquent comment démonter et remonter les pièces. Je recommande fortement."

"Réception de ma pièce très rapide. La pièce était défaillante mais le SAV a été très réactif et m'en a renvoyé une nouvelle très rapidement. Je recommande vivement ce marchand. Désormais je commanderai toute mes pièces d'électroménager chez vous. Encore merci de votre réactivité."

"Bonjour à vous, Tout à été parfait de la commande à la livraison jusqu'à l'installation du couvercle .Produit très bien emballé. Dorénavant, je commanderai mes pièces détachées chez vous car votre site est sérieux et la navigation y est facile. Vos vidéos sont de grande utilité. Merci à toute votre équipe Cordialement Pascale 👍"

"Mon lave linge Whirlpool est tombé en panne : l’écran est bloqué sur un écran d’erreur avec des défauts d’affichage, les boutons ne répondent plus. Je pense tout d’abord à la carte électronique/écran qui est HS. par acquis de conscience je contacte le service technique de sos accessoire qui m’oriente directement vers le module de puissance. Je décide de leur faire confiance et je commande donc le module (130€ tout de même). Le module a par la suite été programmé par leurs soins grâce au S/N de ma machine. Je reçois la pièce ce jour, et je la monte dans la foulée (accès peu évident à cause de la taille du module mais on s’en sort en débranchant des connecteurs du “faisceau” pour faire de la place). Je remets en eau, je rebranche et ça fonctionne !! Merci au service technique pour leur diagnostic qui s’est avéré exact ! Heureusement que je leur ai demandé confirmation du diagnostic (la pièce que je pensais défaillante coutait 150€ alors qu’elle fonctionne parfaitement). Un lave linge de 4 ans acheté 650€ réparé pour 130. Je ne mets que 4 étoiles sur 5 car il m’a bien été précisé que le module de puissance devant être programmé, il me serait impossible de le retourner. J’insiste donc bien : n’hésitez pas à contacter leur service technique avant de commander une pièce. Encore merci aux équipes de sos accessoire pour l’efficacité."

"Délai de livraison parfait, super réactif, le produit est impeccable, mon réfrigérateur samsung et son ice majeur est désormais opérationnel. Très bonne expérience client."

"Parfait tout c'est monté impeccable...Par contre très livraison 0 pointé,colis rentré en force dans ça case ,j'ai eu vraiment peur en l'ouvrant !!! Mais heureusement vous l'aviez bien protégé..Merci"

"Très déçu.... la pièce commandé ne correspond pas au modèle de mon électroménager. J'ai pourtant vérifié la compatibilité (service proposé par le site lui-même) , qui a été confirmé lorsque j'ai saisi le modèle de mon appareil. Pièce trop grande donc pas adaptée. J'ai fait une demande retour associé à un message. J'ai dû attendre que cette demande soit d'abord validée. J'ai reçu un courrier à joindre avec mon colis et une adresse où renvoyer mon colis, j'ai alors compris qu'il ne s'agissait pas du bon retour. j'ai renvoyé un message... j'attends toujours. J'espère que les retours ne sont pas à la charge du client ! Pour ma part, je ne recommande pas ce site, dommage."

"J'ai commandé la pièce Brosse, Embout Aspirateur - SS-9100040943 et il est bien compatible avec mon aspirateur Rowenta RH6973WO/BA0. Cet aspirateur a 5 ans et j'ai voulu rallonger au maximum sa durée de vie à un coût raisonnable. Je suis bien satisfaite."

"Service au top, j'avais commandé la mauvaise pièce, ils l'ont détecté AVANT l'envoi et l'ont signalé, ce qui a permis d'annuler la commande et la refaire avec la bonne référence. Livraison ultra rapide (3 jours), prix des pièces imbattable, plus qu'à faire la réparation et ils proposent même des tutos. Je recommande !"

"bien sur les références des pièces (déjà fait pour de d'autres électroménager blender...) 4/5 étoiles via les délais de livraison pas trop fiable (compter plutôt 3-4j plutôt que les 2j souvent évoqué)"

"La deuxième commande a bien été prise en charge, et je suis très contente de réparer mon four, la vitre était conforme à la description et facile à poser, merci au service client. Le seule bémol est la livraison qui est un peu longue, c’est pour que j’enlève une étoile"

"Extraordinaire il y a plein d'accessoires que l'on retrouve pas ailleurs. Vraiment très professionnel car réponde à nos demandes et conseils avant d'acheter un accessoire . Pour ma part acheté un pied de télé pour une pte télé. LG ."

"Colis à moitié livré, j'ai du me déplacer deux fois au relais colis. Du coup, une réparation qui devait être rapide c'est transformé en 1 mois sans lave linge... Je mets 3 étoiles car le service client à été réactif et les produits correspondent à mes attentes. Je conseil ce vendeur, malgré cet incident ça reste un très bon Site."

"J’ai commandé un kit de remplacement de la vitre intérieure de porte pour un four SIEMENS. Le matériel à été livré rapidement et j’ai effectué le montage sans difficultés grace à la notice jointe. Il manquait juste 2 vis pour le maintien d’un bandeau métallique en bas de la porte, côté charnières."

"Je ne mets pas 5 étoiles car sur l'énoncé de l'article il est inscrit que c'est la pièce d'origine hors c'est une pièce adaptable. Du coup, l'attache d'origine ne sert pas la pièce de remplacement, mais bon, ce n'est pas dramatique. En pliant un peu le fil de cuivre ça se maintient... 1ère photo la pièce d'origine avec la lumière pour l'agrafe. 2eme photo la pièce de rechange."

"Site très sérieux que je recommande. J'ai passé commande de cartouches anti calcaire pour centrale à repasser Rowenta. Je les ai reçues très rapidement dans un emballage parfait. Emballage qui contenait une boîte qui renfermait les 2 cartouches compatibles. Très satisfaite. Merci beaucoup. MT B"

"Commande arrivé normalement 4 jours après la commande un dimanche donc bien , un grand carton pour 2 charbons peut-être envoyer juste avec une enveloppe protégée. Les charbons sont en lieu et place par contre la plaque ou est fixé le ressort fait 4mm au lieu de 5 d'où modification du support car sinon le charbon est éjecté et ne tient pas ,ça ne devait pas être pour mon lave linge bosch ,mais sinon les charbons eux même ont la bonne dimension. Site de confiance"

"Parfait j’adore ce site de pièce détaché dès que j’ai un souci sur un appareil c’est mon réflexe SOS Accessoire j’ai réparé mon termomix qui a 13 ans maintenant et grâce à mon nouveau couvercle avec son joint neuf est la lame je suis repartie pour de belle année j’ai réparé ma machine à laver il y a quelques temps aussi est j’ai pensé à ma machine à café aussi"

"Franchement j ai commander samedi une pièce pour ma tv je suis de Belgique recus le colis aujourd'hui (5j et lundi etais férié) j ai eu peur en voyant l état de l emballage quand le livreur me la amener mais en regardant a l intérieur il étais protéger de papier bull de papier carton et un autre carton dur plus du papier bull a l interieur pour entourer cette pièce quand j ai vue sa j étais rassuré la pièce étais niquel j ai pas la photos mais top merci a vous"

"Incompréhensible, j'achète un pompe de cyclage avec les références du produit. Je reçois une pièce différente de la pièce d'origine. Inutilisable pour mon appareil. Je souhaite rendre la pièce. Je dois la renvoyer à mes frais. Désolé mais ce n'est pas du commerce ça ! Merci mais non merci. Voici le Numéro de Commande n° WVVCR3796 du 04/06/2025"

"Bonjour, Je viens de recevoir votre colis un hublot de machine à laver. Le produit s'est brisé durant le transport. Je suis satisfait de votre réponse et de la rapidité du renvoi de la nouvelle pièce. La pièce a été rapidement installée et le lave linge de nouveau fonctionnelle. Par contre je pense qu'il faudrait mieux changer de transporteur car le premier colis a été endommagé en cours de route et un souci de transfert sur le deuxième colis où j'ai failli ne pas l'avoir au final."

"Foutage de gueule j'ai commandé une chaudière pour une cafetière,j ai reçu un colis aujourd'hui mais déjà au poid je me suis rendu compte qu'il y avait un problème sa sos accessoires aurait pu Sans rendre compte car c'est pas une chaudière mais une plaque pour poser les tasses qui ne correspond même pas à la cafetière. Soit la personne ne sait pas lire les commandes soit il est alcoolisé. En tout cas je vais vous appeler et vous avez intérêt à être réactif à m'envoyer la bonne pièce je vais vous renvoyez votre pièce et Soyez à ceux que vous faites et sérieusement. J'ai jamais vu ça je suis technicien en électroménager je ferai comme vous j'aurai déjà couler ma boîte"